推荐新闻
2018-12-13 来源 :公益时报 作者 :
北京市西城区睦友社会工作事务所，一个充满活力和激情的专业社会工作服务机构，是民政部第二批全国社会工作服务示范单位，北京市优秀社会工作服务机构，并连续两年被评为全国百强社会工作服务机构。秉持“睦邻友好，助人自助”的服务理念，坚持“尊重、责任、信任、团结”的团队文化，睦友在各级领导的关怀、合作方的支持以及全体同事的共同努力下，走过了艰难而难忘的初创时期，也取得了令人骄人的成绩。
成立以来睦友从强化能力建设入手，培养内生动力(社会工作专业持证率占84%)，打造专业服务品质，树立特色服务品牌.目前服务已覆盖北京市3个区县、4家医院及5家养老企业和机构，并与天津市津南区、山西省太原市合作开展专业支持服务。2016年起，睦友增加实务研究和专业支持等业务功能，一是对社会工作实践成果进行研究等工作，二是为社会组织、社工机构和需要设置社工岗位的企业等提供专业岗位建设咨询、专业督导和培训等支持性服务。
不忘初心、砥砺前行——睦友社工在行动
睦友社工成立于2009年9月，是北京市首批成立的专业社工机构，机构秉持“睦邻友好，助人自助”的服务理念，以专业服务为立根之本，以解决问题与满足需求为目标，始终坚持服务的专业性与有效性，致力于老年群体、低保家庭、社区发展、医务社工等服务领域，为有需要的个人、家庭和社区提供贴近需求、契合实际、优质的专业服务。
睦友始终坚持将社会工作价值理念与个人价值追求相融合，将社会工作职业操守与个人品行砥砺融合，将社会工作事业进步与机构前途发展和社会使命相融合，规范内部治理，加强能力建设，强化服务品质管理。在坚持服务的专业性与有效性的同时，睦友还积极探索创新专业社会工作机构运营模式，以专业服务为支撑，动员和链接社会资源，推动社会工作服务本土化发展。
党的十九大报告提出保障和改善民生及加强和创新社会治理的目标任务，为社会工作发展提出了新要求、指明了新方向，也赋予社会工作发展巨大空间。睦友社工以党组织建设引领机构发展，在工作中发挥党员先锋模范带头作用，促进社工练就过硬的专业服务能力，把握服务的专业性与有效性，自觉成为社会文明风尚的重要引领者、传递社会温暖的重要使者。在以专业服务促进首都社会治理的大局中，勇于实践，奋发进取，开拓创新，努力发挥专业社会工作机构在社会治理、服务群众中的重要作用。
一、秉持专业理念，打造优质品牌服务
作为北京地区首批专业社工机构，自成立以来睦友注重发展专业服务，打造专业服务品质，树立特色服务品牌。服务覆盖养老机构、医院、社区多种类型的服务场所，并在西城区多个街道设立社工站，每年直接服务上万社区居民、老人、患者及其家庭。
睦友先后承接了民政部·李嘉诚基金会“大爱之行”项目、北京市民政局三社联动项目、北京市社会建设专项资金、西城区社会建设专项资金、区街级、社区级近百个服务项目，逐步形成了养老机构社工服务、医务社会工作服务、防跌倒义工行动、老年痴呆症多维介入服务、三社联动社区发展服务等多个专业性突出、持续发展能力强、社会效益好的机构品牌特色服务。比如在老年痴呆症患者服务中，睦友推动“预防-筛查-康复-护理”全面发展，让老年人都能获有生命力、有尊严的晚年生活，服务直接受益人数达上千人，多次获得国家、市、区各级荣誉表彰。
二、拓展资源渠道，创新机构运营模式
睦友在夯实服务的基础上，积极拓展资源渠道，在近几年的发展过程中逐步由完全依赖政府资金向探索资源渠道多元化的运营模式进行转变。目前，睦友已由成立之初的单一依靠市区两级社会建设专项资金支持，逐步实现了市、区、街多级政府资金支持、企事业单位参与购买、民间主动捐助的资源渠道多元化。截止2017年，累积获得国家、市、区、街、社区各级政府资助上千万元，企事业单位购买比例逐年上升，还有多家爱心单位及多名爱心人士捐赠了钢琴、图书、活动物资等，以支持睦友开展服务。
此外，睦友建立了高校、企事业单位等社会资源多元参与体系。睦友与13所高校合作建立专业实习基地，每年接受80多名社工学生进行专业实习;与10余家企事业单位建立长期合作关系，形成了一支百余人组成的稳定的社会志愿者队伍，为睦友提供持续的物资、技术及服务支持。睦友还成为了北京市社会工作实务实习实训基地，北京市科委首都痴呆社区筛查与居家照料辅导技术推广项目首批试点基地。
三、注重经验总结和研究，积极参与行业交流
睦友注重对实务经验的总结和研究，先后形成了跨专业团队合作养老机构服务、医务社会工作服务等具有推广意义和借鉴价值的服务模式，多次在《中国社会工作》、《中国社会报》等刊物上发表经验性文章，并全国、市、区会议上多次进行主题发言。2017年还在亚太地区社会工作区域联合会议上作了两个专业实践议题的分论坛发言。
睦友社工始终秉持“智慧共享”理念，积极与各地各界交流，几年来先后接待了来自美国、台湾、香港等国家和地区及全国多个省市的政府、社会组织和高校团体的参观交流。还积极参与到京津冀一体化协同发展当中，出席参与京津冀地区社工发展相关主题讨论，为天津市津南区提供社会工作专业技术支持，与中社基金会合作为河北省保定市提供社会工作者督导及培训服务。
四、发挥多元媒体作用，树立良好社会形象
睦友十分重视发挥纸质媒体和网络媒体的宣传作用，积极宣传社会工作事业。与各媒体建立良好关系，自2009年起至今各类杂志报刊报道文章60余篇。睦友还顺应新媒体传播潮流，及时开通微博、微信公众号，定期发布服务信息和经验分享，增加与公众互动，加强服务宣传力度。
睦友还邀请新影集团导演义务拍摄微电影《走进你的梦》、《我只记得你》、《老有所乐》，并通过多元媒体平台进行发布，较好地向公众展现了社工专业形象。2017年国际社工日期间，中央电视台朝闻天下栏目以睦友社工服务为切入点向社会介绍了社工服务，该视频已有上万次播放量。通过广泛的社会宣传，树立了睦友社工良好的社会形象，扩大了机构影响力。
