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2018-12-13 来源 :公益时报 作者 :
玉桥东里社区居委会成立于2003年，十年间社区发生了翻天覆地的变化。玉桥东里社区先后荣获“北京市先进社区居委会”、“北京市魅力社区风采奖”、2015年“全国五四优秀团支部”等称号，在“四个100”评选中，被推选为2016年最美志愿服务社区。2017年荣获“全国学雷锋志愿服务岗”称号。2018年楼门文化荣获“北京市终身学习品牌”。这离不开街道领导的关心和指导，离不开居民群众的参与与配合，更离不开玉桥东里社区这支强有力、团结奋进的团队。
一、爱岗敬业，团结协作，组建“好”的社工队伍
玉桥东里社区由9人的社工团队组成，平均年龄36岁，团队整体的素质和专业度普遍较高，均为大学专科以上学历。党员8人。9名社工中有8人均获得社会工作师职称，其中助理社会工作师3人，中级社会工作师5人。他们在各项工作中都体现出了极强的专业性和集体荣誉感。他们中有5名同志都是年轻的妈妈，孩子都很小，但是在这场六年的“创城攻坚战”中，她们每一个人都将家庭和孩子放到了一边，有的人特意将父母从外地接过来，照看孩子;有的人将孩子扔在单位，自己到小区内清理堆物;有的人中途回家一趟，喂完嗷嗷待哺的孩子，又投入到工作中。尤其是我们的共产党员，时刻都能走在前列。社区里的社工是一个大家庭，都说一股绳才能拧出劲，而这支社工队伍就是拧成了一股绳，发挥了它的最大效能。
二、加强领导，完善机制，制定“好”的工作规范
建设一支强有力的队伍，离不开好的工作规范和工作机制。每个家庭都有它的大家长，玉桥东里社区的“大家长”就是他们的社区书记。作为在社区工作15年的老社区干部，她在工作中注重调动每个人的积极性的同时，完善各项工作机制，建立了“一日双巡”制度、“考勤制度”、“例会制度”、“请消假制度”，同时做好责任分工。依照每个人的特长和特性对接相应科室，发挥其各自优势，发挥最大效能，一人对接3到4个科室工作，但是他们都毫无怨言。这个“大家长”也凭借优异的工作，获得“全国最美社工”、“北京市最美社工”、“首都精神文明建设奖”、“北京市劳动模范”、“北京市三八红旗手”、“北京市优秀居委会主任”、“北京市优秀党务工作者”、“北京社会好人”等荣誉称号，为社区的社工干部们起到了很好的模范带头作用。
三、求真务实，深入民心，提升“好”的群众反响
玉桥东里社区的理念就是为民办实事，宗旨就是让群众得实惠。社区成立15年间，得到了广大居民的一致好评和称赞。“居民的事，再小也是事，我们做的就是居民的事”。这是社区书记杨平同志时长挂在嘴边的话。社区的每一名同志也都将这句话作为日常工作的“座右铭”。他们的每一名社工都能准确详细地掌握自己所负责网格居民的基本情况及相关数据，每个人都有联系的重点户，逢年过节都要到社区里转转，去慰问那些家庭困难，需要帮助的老党员、老群众，看看有什么需要干的活，有什么需要处理的事，跟老人们聊聊家常，真心实意的把他们当作自己的亲人。同时利用每日的“走动式办公”，了解居民所需，解决居民问题，近两年已经帮助解决了幸福艺居16号楼楼门口堆放生活垃圾、美然百度城防盗门问题、幸福艺居小区和美然百度城小区升级改造等54项重大个民生项目问题。为了解决居民问题，他们开着自家车，到良种厂，协商解决47号楼漏水问题;为了解决矛盾纠纷，常常为了居民方便，将调解时间安排在晚上下班后;为了确保社区的安全，在防汛期间，他们轮流在漆黑的夜里冒雨排查积水，通宵值班;为了社区的环境卫生，他们不顾小广告药水的强烈刺激，带着防护口罩，擦拭每个楼门的小广告。
四、真抓实干，开拓创新，打造“好”的工作业绩
玉桥东里社区在社区建设过程中，在保持自身特色的同时，探索创新，发挥年轻人多的特点，点子也很多。楼门文化工作是以“三区一门”党建工作模式为基础，通州区玉桥街道的品牌工程，结合社区发展的实际，已将楼门文化发展为社区的自治品牌，特别是康乐之家楼门已经成为市级示范楼门，曾荣获北京市“我最喜爱的楼门”称号，与“和美花香”楼门共同荣获“北京市文明示范楼门庭院”称号。如今还成立了“幸福楼门”工作室，代表玉桥街道接受了中志联、北京市委组织部和台湾、新疆等省市的参观和指导。在发现社区青少年寒暑假教育管理的空缺后，社区积极探索，组建起了社区关心下一代工作小组，开展社区“青少年六小实践活动”，向全市发出倡议，并于全市推广“六小活动”。自2010年社区关工小组在全市发起“做文明有礼北京人“的倡议后，得到了家长及上级领导的一致拥护和肯定，被评为“北京市青少年道德实践十大品牌”并在全市进行推广，同时获得通州区学雷锋志愿服务示范岗、首都志愿服务金牌项目等称号。
今年街道推出“一社一特”项目，鼓励社区建立特色品牌项目，结合小区和居民的实际需求，大家争相为社区出谋划策，最终将关注点放到了校园周边交通问题上面，经过与居民讨论，并与专业的社会组织合作在社区中大力推行“指南针文明引导”项目，推广文明交通、文明出行，在学校十字路口由社区志愿者进行文明指引，劝导行人过马路走斑马线，过十字路口要“等灯等灯”。社区还邀请交通队的民警为志愿者进行了专业的培训。该项目自9月1日启动以来，学校十字路口交通状况得到了明显改善，学生家长也都十分支持和配合文明劝导工作，营造了文明和谐的社会氛围。
玉桥东里社区的社工们，将继续不忘初心，努力工作，为十九大，为通州副中心建设，为“建设国际一流的和谐宜居之都”献上一份满意的答卷。
玉桥东里社区
2018年10月26日
