推荐新闻
2018-12-11 来源 :公益时报 作者 :
乔秀苹，1969年出生，大学本科文化，中级社工师，现任开阳里第四社区党委书记。在社区工作的16年，在这一平凡的岗位上，她立足岗位，勤奋工作，一心为民，把社区工作作为毕生的事业，把社区当作自己的家，把社区居民当成自己的亲人，在默默奉献中展现了一位社区工作者的风采，在辛勤的耕耘中展现了社区干部的赤诚。
一、抓班子，带队伍，提升服务水平
一是加强学习，提高履职能力。面对高学历、高素质的居民要求社区工作者不断提高理论水平和处理能力。她作为社区书记推行了值班主任制，值班主任制是每天让一名社区干部负责全天的居民接待。值班主任制已坚持多年，除延续每日巡视、首问负责等，在定期的社情民意分析会上，社区工作者结合当值日的一件事提出论点，开展讨论，提高分析处理问题、化解矛盾的能力，做好后备人才的培养。第二是岗位大练兵制度化常态化，通过比练熟练掌握业务知识，其次是鼓励大家积极参加社工师考试，通过考试掌握专业社区工作方法运用到实际中，自2008年实行社工师考试，在开四社区取得证书的共有14人(有7名同志表现出色走上新的岗位)，现在12名工作者有7人持证。第三是关心成员的思想及生活，谁家里有情况她都及时掌握，同事也都愿意和书记谈心。
二、以身作则，率先垂范，认真履职。
乔秀苹作为党委书记，要求委员做到的自己先做到。任务目标在部署决策之前自己领悟要领，急难险重冲在一线，大事讲原则，小事讲风格，做到民主决策，科学管理，关心同志。作为一名老书记，在街道下达任务的时候，勇于表率，给其他社区领导树立榜样，起到了带头作用。
三、抓党建、聚合力，牢固树立党委领导核心作用
第一、搭平台、促服务，充分发挥党员的先锋模范作用
以党员承诺为引领，延续党员“学分银行”长效机制。为充分发挥党组织凝聚力，调动党员服务群众、发挥先锋作用的积极性，乔书记带领社区党委构建“学分银行”表彰机制，“学分银行”根据每个党员参加活动积累学分，将原有的党员设岗定责、结对帮扶、治安巡逻、党员学习、党员志愿服务等活动都和“学分银行”结合，对党员进行细致的分类管理，通过严格、规范的记录和计算，对表现突出的党员，年底进行公示，树立先进典型和学习的榜样，解决党员参加活动积极性不高的问题，看到和优秀党员之间的差距，更加严格要求自己。
第二、建机制，亮身份，提升支部的战斗堡垒作用
乔秀苹认真思考如何将支部的作用最大化，建立了逐级抓落实的机制。党委书记抓住支部书记，支部书记抓支委，支委抓党小组长，小组长抓本组党员，层层落实，带动党员在楼内处处发挥先锋模范作用。开展让党员在楼内亮身份的活动，提升党员的身份意识、服务意识和奉献意识，也让支部每月两次开展环境清理，社区环境得到了很大的改善。党员在群众中得到认可，支部战斗堡垒作用发挥显著。
第三、通过在职党员联系机制 ，发挥在职党员作用
2018年北京市委组织部开展了在职党员回社区报到活动，作为党委书记早在2015年就建立了开四社区党委在职党员联系机制。在日常入户时要求关注社区在职党员，征集他们的意见和建议，逐步建立社区在职党员台账，多名在职党员参与环境整治、敏感节日巡逻等志愿活动。考虑在职党员时间，利用晚上组织在职党员召开座谈会，为社区建设献言献策。在职党员来自不同行业，对社区存在的难题往往有别具一格的建议和意见，提供了更好方法。
四、心系居民，不畏艰辛，解难题。
第一、攻坚克难解决24号院老旧小区脏乱差的问题
24号院为原玛钢厂宿舍楼，原单位已不存在，老旧小区环境脏乱差、游商为躲避监管进院，造成了治安、交通诸多隐患。乔书记看积极协调相关部门进院调研，发动党员及志愿者对24号院进行环境大清理，清理积压多年的楼道、楼院堆积物，居民不理解不支持，书记提前做好沟通，一次不行就多次入户，在清理过程中未发生居民投诉。清理过后如何提升整院管理水平又作为了一项重点，她以居民需求为导向对24号院进行封闭管理，安装了技防设施，粉刷了楼道，改造了平房公厕，改造门卫室设立党员活动室。环境整洁了，治安提升了，居民为社区送来了锦旗。
第二、建立协商机制，破解物业管理难题。
就如何解决居民反映比较强烈的物业管理不到位，环境脏乱差的问题以及如何改善居民与物业的关系，乔书记找到物业负责人就居民的诉求与之协商，并召开物业、居民的协商会，建立平台让居民找到诉求渠道，促物业转变工作作风。为督促物业落实，会后她与物业现场查看;在清理居民占用公共空间时她冲在前面，耐心做居民工作;召开协调会考虑到居民时间她就晚上开会。在她的感召下，物业提升了服务水平，社区环境有改善，得到居民的认可。
第三、恪守居民利益无小事的原则，做居民的贴心人
作为社区工作者，她走千家门入百家户，把居民当做家人。乔书记无论居民的问题多小，无论是不是职责范围之内，都认真对待，为生病住院的老人去买日用品，为空巢老人结对子，为了清理影响居民生活的地下空间受管理者威胁而顶着压力继续工作，工作中泪水与欢乐相伴，居民一句肯定的话，党员一句“别怕有我们呢”都是她工作的动力。
五、特色活动 丰富文体 居民乐开怀
2010年，北京市团委成立了“青年汇”。社区青年汇是依托基层社区，以青年融入培训、交友联谊、文体娱乐、教育培训、法律心理服务以及青年自组织发育等为主要服务内容，团组织主导的区域性基层青年组织。她带领开四社区成为北京市首批的36家青年汇之一。历经几年的发展创新，现一年能为辖区的青年团员开展50多场的活动。通过形式多样的活动将辖区的青年汇集在一起，丰富青年的业余生活。
随着生活水平的提升，越来越关注身体健康，乔秀苹同志在2010年将经络拍打操引进社区并由文教委员亲自带领居民学习，连续几年开展“经络巧拍打 健康你我他”的拍打操比赛。通过拍打操带动居民参与的积极性。拍打操队伍已经从单一健身，转为及健身、志愿巡逻、文明劝导为一体的综合性志愿服务队伍。
多年来，她关心社区居民的小事，对党的无限忠诚，时刻激励着社区干部和居民，感染着周围的人。以敬业、爱岗的奉献精神，钻研社区工作，她在平凡的岗位上，时刻把群众的冷暖挂在心上，以民思我想、民求我应、民需我做、民困我帮的出色服务，把党和政府的关怀送到千家万户。
