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2018-12-11 来源 :公益时报 作者 :
在龙泽苑社区，百分之八九十的居民都熟悉她，她是社区的守卫者，邻居的暖心人。很多居民说，她是龙泽的110，因为她比警察来的更快;她是龙泽的120，因为她比医生离得更近，她是龙泽的女儿，因为她比居民的女儿更近更快更方便。她是北京市第十届人大代表，北京市三八红旗手，她是昌平区党代表，还是昌平区十九大宣传团成员。她叫伊然，是龙泽苑社区党支部书记兼居委会主任。自进入社区工作以来，她所在的居委会先后获得“国务院无邪教示范社区”“北京市先进居委会”“首都精神文明社区”等多项荣誉。
负责社区全面工作的伊然，总是说“为社区者，不慢其民”，她始终坚持为辖区内妇女儿童做实事、办好事、解难事。作为社区负责人，她说守土有责、守土负责、守土尽责。即不能辜负组织的重托，更不能辜负老百姓的信任。
龙泽苑社区位于地铁13号线对面，现有楼宇36栋，住宅2005户，人口6800余人，其中60岁以上人口1300多人，0至12岁人口500余人。社区最大的特点就是老人多，孩子多，车辆多。
以文体活动为载体，分层服务社区居民。为丰富社区居民的生活，身为居委会主任的伊然，每年开展40人以上的活动100余次，参与居民近万人次，她调动一切力量，尽一切可能，组织丰富多彩社区活动。春天来了，她会带领居民看花踏青;夏天的时候，她会带领居民赏风听雨;暑假期间，她会为学生们开设免费的英语，绘画、剪纸、书法、科学小试验等各类兴趣班，同时利用周末时间开设亲子课堂;针对尚未进入幼儿园的孩子们，她每年定期举办“爬爬乐”比赛，每次都能带动社区近百个家庭几百人参与;她组织那些全职妈妈学习家庭急救常识;参加健康心里学讲座;春节，她会寻找资源为社区居民培训面点、手工以及那些提升年味用得上的活动，还会请专业人员给大家讲安全。端午节，她们组织社区居民一起包粽子，为社区高才孤残送温暖;母亲节，她会邀请居民每家做一道菜与邻居分享;中秋节，她举办“百家宴”，社区里几百个家庭近千人参与分享各地美食。她多次请律师为社区居民讲授夫妻财产分割、亲人遗产经承，遗嘱规范书写，日常生活中常见的法律问题等等活动举不胜举;面对那些忙碌的小家庭，她会利用周末时间组织大家外出参观游玩。
以社区议事厅为舞台，引领社区居民自治。在开展社区工作中，伊然充分发挥党组织示范引领作用，整合社区资源，创新服务平台，优化服务方式，不断提升党组织服务群众的能力和水平。一是以参与式议事协商解决社区难题。针对社区老人多、孩子多、流动人口多的特点，伊然带领社区党支部多方协调，建立健全“一厅三组”参与式协商模式，有效解决社区各种矛盾纠纷和热点问题。“一厅”即：由支部牵头、党员主导、多方参与的“社区议事厅”。“三组”即：“龙之声”共建共享小组，协商与物业服务相关的问题;“阳光管家”经费使用小组，协商与社区发展相关的事项，“魅力龙泽”楼门长小组，协商社区文明建设方面的事项。近年来，社区“议事厅”已成功协商解决永辉超市扰民、物业供暖不热等问题，为促进社区和谐发展和居民自治发挥了重要作用。
以老年大学为阵地，搭建文化学习园地。龙泽苑社区60岁以上的老人1300余人，为丰富基层群众的文化生活，遵循“增长知识、丰富生活、陶冶情操、促进健康、服务社会”的办学宗旨，她承担了昌平区老干部大学回龙观分校的任务，立足回龙观大社区，分别开设书法、绘画、摄影、旗袍及民乐、管乐、古稳、葫芦丝、京剧、评剧等18门课程，注册学员479人，每年受益居民1000多人。她挖掘20名有特长的社区志愿者组成“老党员先锋队”，分别担任老年大学教师、班长、学习组长及管理员等职务。她努力把老年大学建设成为老有所学的课堂、老有所乐的舞台、老有所为的阵地。
以社区特点为切入点，营造邻里和睦氛围。她在社区开设 “花样年华”突特色旗袍班，前来听课学习并参与走秀表演的老年学员达100多人。为激发居民的参与热情，她帮学员们量身购买各种款式的旗袍;邀请专业老师向学员讲授旗袍文化;组织党员先锋队的模特志愿者带领大家走猫步;邀请摄影班学员负责为旗袍班拍照。利用一切机会举办多场旗袍秀活动，学员们从社区走向景区，又从景区走向舞台，不仅在社区舞台亮相，还参加区里的重大活动演出。社区呈现一派邻里和睦，其乐融融的景象。
以多种身份化担当，她是龙泽的女儿。针对社区养老助老问题，尤其是那些失能或行动不便的老人，她看在眼里急在心里，先后与驻区各个商家协商，为行动方便的老人办卡吃饭打折;为失能的老人送菜、送饭上门。与此同时，伊然把自己的手机号留给那些老人，又为那些有需要的老人代缴水、电费。社区里好多老人见到伊然就开始家长里短的说不停，大家都把她当成龙泽的女儿。邻居的小孩生病，父母一时回不来会找她;邻居门锁打不开会找她……她说：我是居委会主任，金杯银杯，不如老百姓的口碑。金奖银奖不如老百姓的夸奖。在社区，唯有实实在在的付出，多为小区谋利，多为百姓解忧，才能让居民真真切切的体验获得感。
