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2014-11-13 来源 :公益时报 作者 :
鲁甸8·03地震后不久，民政部社工司就召集中国社会工作协会以及北京、上海、广东、四川、云南等省市民政部门相关负责人，研究灾区社会工作服务支援方案，计划通过跨省支援的方式，组建鲁甸地震灾区社会工作服务支援团。
北京社工队的10名队员都是从市民政机关遴选出来的，包括市民政局机关、社工处、军休系统、福利系统、救济系统、区县民政局等，我来自局社工处，担任社工队的临时队长。
民政部社工司与云南省对接，经过调研灾区需求，确定了需要社工介入的几个社区和我们入驻的骡马口板房学校。在地震中，这所学校的20余名师生及教师家属遇难，学校硬件损毁严重，全部校舍都不能继续使用了，老师和学生在临时搭建的板房学校内上课和住宿，震后学生的情绪波动很大。学校是全寄宿制的，学生2476人，老师121人。在相对封闭的环境里，学生脱离家庭的关怀，不利于情绪的抒发。这是我们当时面临的情况。
灾后社会工作与青少年社会工作并行
队伍9日抵达昆明，经过两天集训后，12日抵达鲁甸。10名队员和师生一起住进板房，我们进行了简单的分工，组建了临时党支部。
最先做的是学生的哀伤辅导。学校初一的学生，地震后刚刚升入初中，学校希望我们能帮助这些学生尽快融入学校生活。我们与11个班级一对一服务，相当于班主任助理或者副班主任的角色，为初一的孩子做一些课外活动、能力提升，帮助他们尽快适应。设立了社工服务项目，比如学生的爱心观影、歌唱团、绘画组等，通过活动的载体引导孩子的情绪。
我们个案手法用得较少，尽量做小组工作，通过团队的辅导，使大家互相影响，传递正能量。不会特别关注某一个人，避免给孩子标签化，除非是特别严重的问题。地震刚发生时，我们能做的就是陪伴，让孩子情绪宣泄出来，给他们希望，让时间平复伤口。现在学生的情绪已经慢慢平复，毕竟地震已经过去几个月，加上老师和我们的引导，现在看到的更多是孩子们的笑容。
刚进学校的时候，孩子们很敏感，我们也很敏感，在跟学生说话、讲课时特别注意用词、语气，“地震”这个词非常注意不随便提到。现在就很自然，不需要再过多地考虑这些。这也是学生与我们逐渐熟悉，建立信任关系的过程。改变是慢慢发生的，我们身在其中，可能具体说不出孩子哪天开始有变化，但回想刚来的时候，就发现现在好太多了。
随着时间推移，到后期，青少年社工服务手法运用得更多一些。这个学校的2476名学生中，贫困生就有2244余人。除了地震的哀伤辅导，学生发展也是我们关注的问题，因为当地90%以上是贫困家庭，读书可能是唯一的出路，希望他们在初中就打好基础。
我们也总结了经验，不管是什么灾害，在灾区的学校，应该是灾后社会工作和青少年社会工作相结合。我们刚来鲁甸，目的是灾后社会工作为主，工作一段时间后，觉得短时间内的情绪抚慰和长期的发展是应该同时进行的。再过一两个月，我们的工作重点就会更放在学生的能力提升上。
不能忽略教师支持
学校重建中，要做的事情还多得多。震后学校情况复杂，缺医少药，学生有了伤病就特别麻烦。有一次，一个学生打闹时撞到了腰，全身麻木，我们赶紧协助老师送孩子到镇卫生院，镇卫生院治不了，又连夜送到县医院。这里班级人数较多，有的七八十人，有的上百人，有时候一下子二三十个学生集体生病，我们就陪着去镇医院看病。
在震后的学校，外来的社会力量介入更方便一点，毕竟学生和老师有天然的相对关系，社工就不一样，我们和学生建立的是一种平等的关系，与师生关系有些不一样。但我们也有基本原则，就是不干涉、不影响老师教学，避免与老师之间出现矛盾。
针对老师，我们也成立了教师互助小组。刚开学时教师没有固定的办公场所，我们找了间板房布置了教师之家，让老师有归属感。学校还有一些校园文化的需求，比如校徽、校歌，原来都没有，我们联系了外部资源，帮他们制作了校徽校歌，很快就定下来了。
帮扶云南本地社工
社工司的五支队伍，不管服务期是几个月、半年，总归是要走的，如果我们离开之后，还有云南本地的社工继续服务，当然对灾区更好。而且，在地震刚发生时，就有云南的社会组织、个人来震区做服务工作，他们也希望社工的东西能够留下来。
现在有4名来自昭通市安然公益事业联合会等几家本地公益组织、社工机构的社工，还有昭通市区县民政部门的持证社工，长期与我们社工队一起在学校服务。我们就把他们当成自己的队员，大家交流学习互助。他们也自己主导设计了两个社工服务项目，提高孩子的学习兴趣。
我们是北京民政系统建立的队伍，所以也通过北京市民政局帮助联系资源，拟定在学校重建时帮助建设一个图书馆，在图书馆里将现在的北京心红旗社工服务站保留下去，可以请云南本地社工入驻，两地合作，继续为孩子们做社工服务。这个项目还在协商，没有最后敲定。
撤回北京的时间，应该是在年底。来之前我们在北京做了体检，没有任何问题，可有一个队员来鲁甸没几天就查出了肾结石。他简单治疗了一下，继续留在了队里。到目前为止，我们还没有调换过队员。其他几个省市的队伍轮换情况都不一样，广东队20天调动一次，上海队一个月一次，我们决定全程不轮换，一是为了与师生之间建立起比较信任、稳固的关系，也是为了工作有很好的连续性，重点突出，不会脱节。既然来了，就要踏踏实实做些力所能及的事情。
■ 本报记者 王会贤 口述/杨宝伟
