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2018-12-11 来源 :公益时报 作者 :
我叫胡舜琴，群众，1977年5月出生于福建，1999年通过考学，来到民政部管理干部学院社区服务专业学习， 2002年7月毕业后至今，在基层一线从事社工服务工作，虽然工作很忙，工资也不高，可是我喜欢这个专业，正是基层服务工作的锻炼及社工专业知识滋养了我，我于2008年取得中级社会工作师职业资格证书，我一直期待着和大家一起努力，让所从事专业滋养更多的人参与到社工工作中。我先后在丰台利智康复中心服务心智障碍者及其家长，在石景山衙门口村服务流动儿童，在前门大江社区做社区工作者，在恩派做社区建设项目主管。目前，我来到东城社会工作者联合，做社工的支持与服务工作。我是默默服务于社会的社工队伍的一员。也正是社会工作专业的学习和工作，让我不断提升生命的质量，体味到爱、平静和喜悦的生命本质。
一、国旗的招呼，我从小山村到大都市。
可能大家会很奇怪，一个在山村长大，父母大字不识的小女孩，怎么会来到北京。是的，当我获知要来北京的时候，我也很惊奇。然而仔细想想，还是有根源的，那就是国旗的召唤。在90年代初，新闻联播开始前，总是有一段升旗仪式，正是旗手把国旗很漂亮地展开，国旗徐徐上升那一幕吸引和召唤。当时想，要是能现场看看升旗仪式多好，可是念头很快被理性埋没。直到考到民政部管理干部学院，要把户口迁到北京的时候，我才发现当时被理性埋没的信念依然还在。直到现在，每当想起那一幕，每当带着家人去看升旗仪式，每当天安门广场国旗下路过的时候，内心依然会很激动。
二、跟随服务对象，多方涉猎相关知识。
从1999年开始接触社会工作的专业知识到现在，特别是走上工作岗位之后，我一直有知识不够用的感觉，尽管我一直都在坚持学习，努力学习。社会工作专业有自己的专业理论体系，然而因为是人文学科，因为要和各种各样的人群打交道，这就意味着单单有社会工作的理论知识与工作技巧是不够的。比如我进入心智障碍者服务领域的时候，我能接纳有各种各样行为和长相的心智障碍者，然而如何帮助他们，辅导他们学习所需要的生活技能，我脑袋一片空白，不知如何做。除了和有特教专业背景的老师学习外，当年下半年，我参加成人高考，到北京联合大学学习特殊教育，以让我的服务更好呈现给心智障碍者及其家长。后来到了流动儿童领域，有了社会工作专业和特殊教育学专业，感觉稍微顺手一些，然而因为当时执行的救助儿童会“重出生开始重塑未来”的项目，对于低龄的孩子，如何能更好支持到家长，让他们重视孩子的教育，轻松养育孩子，我继续学习儿童心理学等相关内容。到了社区居委会，因为是老旧小区，我的服务对象增加了老年人，我又开始学习老年人服务的相关知识，参与一些老年人服务机构的培训，如十方缘等，爱与陪伴老年人逐渐走入我的心。面对生活在拆迁改善中的居民，我们每天只能应对社区发生的各种问题，如何从欠与补的状态中转向发展，用问题的预防与改善引领社区发展。正好了解到清华大学信义社区营造中心，开始了社区营造相关知识与理念的学习，也逐渐在社区中开展老年人和儿童服务相关项目，通过这两个群体的服务带动社区发展。如今在东城社工联这个平台，如何引领、服务和激发社区工作者建设社区，推动社区治理的发展，我还在努力尝试和学习中。
三、坚守社工信念，不忘初心。
从2002年至今，我服务过心智障碍者及其家庭，服务过流动儿童，服务过社区各种各样的居民群体，现在又在着手社工支持工作。服务对象在改变，服务场所也在变化，然而，不变的是初心，一个期待社会因为我们社工群体存在变得更加美好的的信念始终坚持着。不管走到哪里，结合本土和所服务对象特点，坚守专业工作价值理念，运用社会工作专业的方法提供服务。
如在心智障碍服务领域，除了作为协调员，如心智障碍者的个案管理，需要统整各个专业的参与个案的教育训练之外，我每周还有一两天轮值，支持他们早晚洗漱，我需要依照计划在实际生活中辅助他们掌握生活得技能。生活中的洗洗涮涮对于普通人来说非常简单，但是对于心智障碍，确实一个可能要练习很多次的功课。带着孩子出门是家长们会感觉到非常艰难的事情，处理孩子需要更多的支持外，最让家长们受不了的周遭人的眼光，那种让家长们一看就毛骨悚然的眼光。除了宣导，我们无法要求他人。但是，我们通过支持，让家长们重新理解那些眼光，让她们更加有勇气带着孩子出入于各种场合，给以心智障碍更多接触社会，融入社会的机会。同时，我们也在各种外出了示范了与心智障碍者和平相处的状态。因为当时还有办公室的工作，所以，我也经常参与社会组织建设和特殊教育领域的活动，也正是当时展现出的专业和工作热情，为机构赢得肯定的同时，也触发了一些机构招募社工专业工作人员的想法。
而在执行“从出生开始重塑未来”这个项目，我们除了日常活动的带领之外，更多的发动家长参与，他们在活动中心作为志愿者参与活动，同时通过各种各样的培育，我们的家长也能在其他空间内给孩子们成长的支持。在我离开几年之后，当地的一个幼儿园老师说那一拨孩子，因为被温柔对待过，所以表现的特别的不一样。有一个非常困难的早产儿家庭，在我们刚开始接触他的时候，目光非常呆滞，我们鼓励妈妈多带孩子参与机构的活动，并辅助妈妈和其姐姐在家如何陪伴这个孩子，他们在家里也会经常做一些手工，阅读等。目前，这个孩子已经是二年级的学生，人很活泼，学习也能跟上。这是我支持过也一直在追踪的一个孩子。
在居委会的工作，我引入了机构机构参与社区服务，并开展系列的项目活动，探索社区工作项目化运作的方式，这在当时整个街道都是先例。同时，在社区中，我们逐渐发展出社区老年人相互支持，相互陪伴的居家养老模式，也因为有这样的一些措施，缓解了社区的矛盾，也让老年人过上有期待的生活。也因为我们的努力，大江社区居委会在2014年被评为北京市的为老服务先进单位。通过多次的分享，向东城区其他街道社区分享项目实践经验。
在社工联工作，努力将社会工作专业的视角与工作方法运用于支持社工们的服务，让社工们体验专业对待感觉，更加喜爱这个工作，愿意用专业助人方法去支持身边的伙伴。印象比较深的是今年丰台东铁营街道的一名社工，在我们这里做社工师登记注册，因为继续教育年限的问题，有了一个比较深入的交流，访谈结束后，他的反馈是从我言行中，处处能感受到专业的理念。
四、社工专业滋养我，我反哺社工专业。
社会工作专业是当时非常无意的选择，记得毕业时我们老师说当时全国只有4所有社工专业毕业生，对于一直生活在小山村的我来说根本不知道什么是社工作业。然而，开始接触专业课程、我们系的授课老师和同学之后，我发现这是一个非常适合我的专业，我也坚信我的选择是正确的。在学院三年，我是在一个非常包容与接纳的环境中成长，这是我原生家庭所无法给到我的。也正是那三年，我童年所带给我的各种限制逐渐在松解，我逐渐从自卑中走出来，成为一个较为阳光的人。从2002年到现在，我在支持服务对象的过程中找到自信，找到生命中的爱，和平与喜悦。我更加理解我自己的感受，接纳和爱我自己，我也更能去理解和尊重别人的感受，由心地接纳我所服务的人群。社工专业与我就是一个哺育与反哺，不断相辅相成的过程。
五、好的平台，要有作为
2016年，我选择入职东城区社会工作者联合会。这是在走过几个领域之后期待的一个平台，我始终坚信环境可以让人更加的友善。每个人都属于某个社区，社区也是最能支持到每个人的环境，虽然它目前还不够完善，不够壮大。当每一个人可以在社区中得到接纳、支持和尊重，生活在一个有人情味社区的时候，不管大家是贫穷还是富有，是强大还是弱小，都可以平和喜悦地在社区生活，我们的社会也就和谐了。比如我们的心智障碍，因为有接纳的环境，他不会有暴力。比如行为问题儿童，从小得到家庭和社区支持，他可以改善，不会成为问题青年。我们的居民因为得到倾听，不会有偏激的行为。每个人由内而外散发着正能量，很多悲剧不会发生，很多矛盾都可以化解。我一个人的力量是有限的，正是希望借助社工联这样的平台，陪伴更多的社工，与社区工作者一起营造社区工作者成长和专业发展的环境，相互陪伴与支持，一同更有质量服务和陪伴社区居民，促进协商式社区治理的发展。我们给社工提供咨询、培训和相互交流与学习的机会，随着与社工联链接的增加，我感受能影响到的社工越来越多，我也朝着这个方向努力着。
我就是这样一个非常普通的社工，是成千上午社工队伍的一员，我愿意坚守这个滋养我的专业，同时，也期待能把我所汲取的能量不断传递给身边的人，一起为每一个家庭的幸福，为社区治理发展，为社会的和谐努力。
