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2018-12-11 来源 :公益时报 作者 :
来到双合家园，你会看到楼高路宽，整齐的院落，楼与楼之间那绿如地毯的草坪，感觉到你置身于花园之中，这就是北京市最大的保障房之一。在美丽的家园背后，诠释一位被居民亲切地称为“小巷总理”坚定的信念。她就是郑树丽，今年46岁，现任朝阳区垡头街道双合家园社区党委书记。
打铁还需自身硬
郑树丽常说：社区强不强关键看领头羊，而社区党委书记就是那个领头羊，社区的关键人物，领军人物。为此，郑树丽同志始终没有忘记做终身学习的“守望者”，做博学勤学的“拓荒者”。她利用工作之余挤出点滴的时间，考取了社工师资格证书;她利用到北京大学进修的难得机会，撰写的《城乡结合部社区服务问题及对策研究》被评为了北京大学研修班优秀论文;利用社区工作经验，撰写的《党支部建在太极队伍上发挥作用》党建课题报告，被列为全区33个研究课题之一;利用人大代表身份，撰写的治理建议，破解了一个个难题。
社区服务与创新试验区的“领头雁”
俗话说：“火车跑得快，全凭车头带”。“不怕有个乱摊子，就怕没有好班子”。作为带头人，她筹备过两个新建小区，她深知“社区里的事，靠自己一个人来做，远远不够”，她坚信“喊破嗓子，不如做好样子”。于是，她领着干，带着干，凝聚大家力量，提出社区干部要“讲政治、讲梦想、讲激情、讲团结、讲奉献、讲规矩”的工作标准，为当好班长，带好队伍，她处处率先垂范，以身作则，要求干部做到的，自己首先做到，要求干部不做的，自己首先不做，干部经常开玩笑说：“书记，这点小事你就不要操心了，事事不要亲历亲为了，休息休息”，而她总是回敬道：“我愿意干着指挥，不愿意坐着指挥”。一支开拓性、创造性的团队在她的带领下保质保量完成了各项测评指标，干部个个成为居民的贴心人，目前，已有8名同志成功走向社区书记、主任等领导岗位。
两个新建小区在她的带领下从无到有，从筹备到选举正式成立，从“一切空白”到示范社区创建，她耕耘出了一亩亩良田，流下了滴滴汗水，目前所在的双合家园社区被称为北京市保障房社会治理与服务创新试验区，被评为北京市先进居委会。
迎难而上敢为先
郑树丽是一个真诚到让人一眼就能看到骨子里的人。她常说“要想别人真诚待你，你就应当首先主动真诚地去对待别人，要想居民认可你，你就要实实在在为居民解决难题”，正是看中了她的这种实在为民的精神，垡头街道2008年接管翠城小区，抽派她组建雅园社区。万事开头难，她憋足一股劲，和党员一道，带领一班人，深入居民中摸实情，用真情发动群众，几度风雨谋发展，成功的组建了雅园社区。2013年街道又接管双合家园，她再次挑重担，白手起家，艰难创业，把“让社区居民有一个温馨的‘家’作为自己的努力目标，开启又一个新社区的治理。
双合家园小区是2013年新建成的保障房小区，是最典型的城市中心区人口疏解承接地。从城市中心区搬迁到城乡结合部位置居住，对这里的居民来说是个很大的心理落差，而对新走进小区的双合居委会来说，如何化解这些居民心中的这个“疙瘩”，也是个不小的难题。怎么办?用带“人情味”的服务工作去感化、分析、交流，做到情真意切，用发自肺腑的真情实感走访新迁居民，逐渐形成“情到深处意自浓”的工作氛围，于是，带领班子成员展开“敲家门”行动，她发挥“闲不住”的蚂蚁啃骨头精神，披星戴月，坚持一次又一次敲门，腿跑肿了，手敲红了，嘴说干了，人累瘦了，通过“敲家门”行动，完善了社区内空巢老人、失独老人、残疾人等11类人员台账，甚至把家庭养犬的情况都摸上来了;通过“敲家门”行动，组建了300余人的志愿者队伍;通过“敲家门”行动，引进“农社对接”菜车、“大型超市的购物班车”开进了小区，极大缓解了居民反映最大“菜篮子”、“米袋子”问题;通过“敲家门”行动，她整合社会共建资源10万元，在辖区花瓣广场安装了休闲座椅、晾衣杆、健身器材、石桌石椅，赢得了居民连连称赞;通过“敲家门”行动，她圆了一位因患成骨不全症9岁娃的“入学梦”。郑树丽常对社区干部说：“社区工作其实很简单，就是为居民办实事、解难题、问题都解决了，大家自然就高兴了，居民自然会为你投下一票，社区自然也就和谐了”。
社区治理探路者
朝阳区正在全力推进老旧小区、商品房小区、保障房小区三类社区治理探索创新，双合家园社区虽然是一个刚呱呱落地的“娃”，双合家园社区主动承担了保障房小区社会治理和服务创新实验任务，探索的“三社联动”工作模式、“568”自治线路图已为双合这块实验田上播散了优良种子;开启的“融合项目”迅速组建了舞蹈、合唱等11支文体队伍;编辑部、红娘室等6支功能型自治队伍，迅速协助新迁入居民适应了社区环境和生活;“增能项目”在赋权增能的情况下，帮扶了许多失业人员、困难家庭;“文化分享、成长陪伴、青少年分享、漂族爸妈、银发@时代、健康一箩筐”等N个项目，分别为不同群体提供不同服务。项目化运作管理社区成为双合自治线路图上的亮点，新常态下的社区治理正在郑树丽同志的创先下逐步走向深耕、智耕。
郑树丽深知“百姓的事再小也是大事”，步入社区工作十年来，她的办公电话就是群众热线电话，她接到的电话不计其数，无论是意见建议，还是咨询、投诉，她都认真倾听记录并深入一线调查处理，给居民一个个满意的答复。她用一件件实实在在的事让居民感到了生活在社区这个大家庭的幸福和温暖，用一次次实际行动践行着“奉献社区，服务百姓”宗旨。当有人问：“小郑，你累不累”，她总是说：“在社区干真的很辛苦，但总能换来真心真情，面对一声谢谢、一个笑脸，精神头立刻振奋起来，就不觉得怎么累了”。
春风化雨，润物无声，郑树丽就是这样用自己的实际行动诠释着当代社区工作的坚守和执着，温暖了一批人，感动了一群人，带动了一片人，“选择社区就意味着奉献”，她不忘社工初心，牢记社工使命，在保障房社区治理试验田上，耕耘着一个美丽社区。
