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2019-11-27 来源 :公益时报 作者 : 徐辉
为了保障2019年大兴区志愿服务项目大赛暨志愿服务品牌项目支持计划(以下简称：大赛)项目工作平稳有序的进行、提升志愿服务队伍专业能力、提升各队伍项目执行效率，根据大赛的整体安排，大兴区志愿服务指导中心联合北京和众泽益公益发展中心于11月开展“督导月”工作。
组委会根据项目服务领域成立三个项目督导小组并采用志愿服务领域专家+志愿服务指导中心+督导机构的三方督导模式进行分组督导，保证每个督导小组之间的项目服务内容具有同质性，便于各志愿服务队伍进行交流。
本次督导内容主要有四大方面：一是对志愿服务队伍在项目执行过程中产生的问题与困惑进行解答和指导;二是对志愿服务队伍完成项目时所需的知识与技能给予智力支持与指导;三是对志愿服务队伍提供心理和精神支持，促使志愿服务组织对开展的项目产生自我认同感与价值感，缓解执行队伍压力;四是给予各项目结项指导，协助各项目顺利完成结项。
项目于11月4日至22日共开展了六次专家集中督导，针对各志愿服务项目运行过程中遇到的问题进行解答，并对于项目结项给予指导。
在督导过程中发现志愿服务组织在项目执行过程中，有很多共性问题，针对大家的反馈，专家给予以下几点建议：
一是规范项目申报流程，保证项目材料完整;很多志愿团队反馈在项目运行过程中，文字材料整理占用很多的时间，不理解项目材料整理在项目执行中起到的作用。专家指出，项目执行过程中材料的整理是为了规范组织项目执行过程，推动志愿组织专业化，一定要明确项目流程，规范项目材料。
二是整合志愿资源，建立志愿者联盟;很多志愿服务组织在发展过程中会遇到资源配置不足的问题，专家指出，督导会这样的交流形式，可以让大家进行资源的置换，从而形成志愿者联盟，完成资源共享。
三是增强项目宣传力度，打造志愿服务品牌项目;随着网络时代的发展，项目宣传方式上可以线上、线下共同宣传，从项目的前期招募到后期成果呈现，都要注重项目品牌的建设，寻找项目核心内容，把握宣传重点，从而提升项目的影响力，使项目起到示范性作用。
四是结项着重展示志愿者风采，做到提炼总结;在结项过程中，很对志愿服务组织都感觉展示无从下手，不知如何展示自己的项目。专家指出，项目的展示过程要重点提炼项目成果与项目特色，着重描述志愿者的参与，展示志愿者风采，宣传志愿文化。
本次大兴区开展2019年志愿服务品牌项目支持计划集中督导月活动已经画上了句点，督导活动的开展不仅仅为各志愿服务组织在项目执行过程中遇到的问题进行解答，提升各志愿服务组织项目执行水平，更是为各志愿服务组织之间建立了交流分享的平台，完成志愿资源共享。
