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2018-04-10 来源 :公益时报 作者 : 皮磊
■ 本报记者 皮磊
今年3月中旬，A20全球关爱儿童社会领导力峰会在北京开幕。这是第一次在中国举办的、面向全球尤其是发展中国家儿童关爱保护类社会组织的国际性会议。此次会议吸引了大批社会组织和公益界人士的关注。
据记者了解，此次峰会由阿里巴巴集团和北京青少年法律援助与研究中心共同主办，计划自2018年起，每年邀请20个发展中国家的最优秀的一家儿童保护类社会组织，共同探讨儿童保护这一世界性问题，分享经验，解决困难。会议最终形成并发布了“A20全球关爱儿童社会共识”。
在此次会议中，由阿里巴巴集团和公安部合作搭建的“团圆”系统(公安部儿童失踪信息紧急发布平台)，以高达97.36%的失踪儿童找回率备受关注，这一成功案例也被称为“中国科技打拐经验”。
就此次会议的相关问题，记者采访了阿里巴巴集团合伙人、阿里巴巴集团副总裁孙利军。他表示：“阿里巴巴集团将一如既往为全球儿童保护事业提供最坚实的技术和运营支持。我们希望，互联网前沿新技术可以为发展中国家的儿童保护事业提供全新的思维与路径。”
为全球社会组织搭建国际交流平台
《公益时报》：此次会议为什么命名为“A20”?A是代表阿里集团吗?
孙利军：我们发起此次会议的初衷主要是想搭建一个国际交流平台。去年12月初，峰会报名信息发布后短短一个多月时间就收到五大洲64家各国民间儿童保护公益机构报名。后来我们觉得参会人数太多了，开一个热热闹闹的会议不是目的，阿里巴巴做事一向以务实、能落地解决问题为主，所以我们认为每年选择20个国家中的20位代表参会比较合适。当然，每个国家有许多儿童保护组织，我们的目标是选择每个国家中最优秀的那一家儿童保护组织。所以取A20这个名字，一方面是突出会议的国际性，另一方面也是表达了每一位参会者都是一个国家最优秀的代表。26个英文字母中A排第一，大家更容易记住。
《公益时报》：此次会议持续八天时间，各方交流的内容也非常多，你觉得会议的亮点是什么?
孙利军：儿童保护是一个国际性的话题，这次会议为来自各个国家的社会组织搭建了一个很好的交流平台，对于促进儿童保护事业是有着积极促进意义的。另外，由阿里开发的“团圆”系统在国际层面也引发了极大的反响。这也让我们看到，通过技术手段能够解决一些社会问题、民生问题。此次会议邀请的大多是发展中国家的社会组织，他们和我们面临着同样的社会问题，尤其是在儿童保护领域。所以，我们也希望通过类似这样的会议将我们的经验传播出去。
《公益时报》：“团圆”系统在此次会议中得到了极大的关注，你如何看待互联网技术的发展对于推动儿童保护工作所发挥的作用?
孙利军：这几年借助互联网技术的快速发展，中国以及一些发展中国家的儿童保护工作取得了很大的成就，因为互联网平台让人人参与儿童保护工作成为可能。比如说我们开发的“团圆”系统，失踪儿童找回率高达97.36%。而在以前，寻找失踪儿童更多是靠线下寻找，比如在电线杆上贴寻人启事，效率很低。互联网的发展不仅为公益事业的发展提供了技术支持，也充分整合了社会各界的力量，让“全民参与”变得简单。
将公益理念传递给更多人
《公益时报》：你觉得目前从全球范围来说，儿童成长以及儿童保护工作面临哪些现实问题?
孙利军：我觉得从很大程度上来说，饥饿问题以及健康问题已经不再那么可怕，因为有越来越多的人在关注，而且也得到了很好地解决。现在或者今后要关注的应该是环境保护问题，这也关乎着下一代的成长，这也是阿里一直在做的事情。我们的公益方向可以用六个字来概括：天更蓝，心更暖。天更蓝，就是说我们希望建立更多生态保护平台，唤醒更多人的环保意识，这是需要长远关注的事情，是关注人类生存必需的阳光、空气和水的问题，是解决人与自然和谐发展的问题;心更暖，是指我们希望发动更广泛的社会力量去关注民生问题，让人与人之间的关系变得温暖和谐、互帮互助互相关爱，共同享受美好生活。
《公益时报》：你觉得在推进全球的儿童保护工作过程中或者说经验输出的过程中，应该注意哪些问题?
孙利军：我觉得对外输出自己的经验技术，就像我们对公益的定义一样要一步步来，即感动、触动、行动、带动。我们首先要解决的是意识问题，比如这次举办A20会议，我们请了20个国家的社会组织来交流学习，让他们看到了能够通过技术手段解决儿童失踪等社会问题，那么他们回去以后就可以因地制宜地建立本土版的“团圆”系统。当然，实现这一目标的前提是首先解决技术问题。所以对于我们来说，一方面要搭好舞台，不断把这些好的经验总结出来;另一方面就是要把这些技术手段更好地对外推广，让世界各国的儿童都能享受科技带来的安全感，都能轻松拥有健康快乐的成长环境。
《公益时报》：你谈到首先要解决的就是意识问题，那么就阿里来说是如何将公益意识传达给平台用户的，如何发动商户们积极参与公益?
孙利军：阿里巴巴平台上有一个产品叫“公益宝贝”，里面的资金都来自商户。简单来说，商户在进行交易的同时会把营收的一部分留作公益支出，商户可以自行设置。可能每一笔交易只有一分钱拿出来贡献做公益，但由于阿里的平台足够大，交易量非常大，这部分公益资金还是很多的。经过我们不停地呼吁以及典型故事的影响，去年阿里平台上已经有300万家商户报名加入“公益宝贝”公益行动，有170多万商家已经正式开始捐赠，去年的捐赠额达到了三个亿。
我们专门为每一个商家开通了公益账户，他们做公益的事迹能够真正得到存留，每一个商家都可以知道自己做了多少好事，为社会贡献了多少，我觉得这是非常有意义的。接下来，我们会把公益账户打造成企业的社会责任账户，鼓励更多的企业积极参与社会公益，享受做公益带来的福报和快乐，这也是我们今后工作的一个重点。
企业发展和公益相互促进
《公益时报》：阿里给我们的感觉是从上到下都在做公益，形成了一个良好的公益氛围。
孙利军：自从马云老师推出“人人三小时”公益理念之后， 阿里内部的公益氛围就变得特别好，基本上所有的管理者特别是核心管理者，今年的“公益三小时”完成比例几乎达到了90%以上。另外我们也特别鼓励公益创新，通过自身的技术和能力参与和开发了很多公益项目。其实我们所做的就是根据自己的业务特性做一些对社会有意义的事情。
《公益时报》：你觉得是一种什么样的机制在激励着员工主动投身公益活动呢?
孙利军：我觉得这跟我们的企业文化基因有关，公益的基因就根植在我们的企业文化里。在业务层面，我们也是希望能够解决具体的社会问题。我们认为社会责任是一家企业真正的核心竞争力，只有你懂得解决社会问题，只有当你的团队具备这种意识、具备这种公益基因时，才能够创造出带有温度的产品，才能够创造出真正适应社会的产品。
我觉得这是阿里拥有的巨大的财富，而公益文化也是阿里最独特、最有味道的一种文化。每一个新员工入职之后都要接受为期一个月的封闭式课程，其中非常重要的一堂课就是走进阿里公益文化，这也是成为一个合格的阿里人的过程。从去年开始，我们启动了“95公益周”，希望将内部的“公益三小时”理念推广到社会上，让人人都参与公益。通过这个活动，我们去年影响的用户达2.7亿之多。
《公益时报》：你觉得公益给阿里带来了什么影响，阿里方面对于公益事业的发展又发挥了什么作用?
孙利军：其实我觉得我们是公益最大的受益者，前面我也提到了公益已经成为阿里最独特的文化，让整个团队变得非常有温度。公益让大家能够凝聚在一起做对社会有意义的事，并且还能够推动社会的改变。
我经常说，社会责任绝对不应该是一家企业长大之后再去做的，社会责任应该是一家企业的核心价值和核心竞争力。对于阿里来说，我们提供了很好的土壤，培育出很多优秀的公益项目，推动社会进步。另外阿里不仅仅是自己在做，而且还发动大家一起做。阿里希望做的不仅仅是给予，更重要的是要授人以渔。阿里建立了两大平台，支付宝平台和淘宝公益平台，两大平台每年募集近十亿资金，推动三亿多人参与到公益事业来。我觉得这是阿里对社会做出的贡献，我们在推动整个社会生态变得有温度，有意义。
《公益时报》：这次A20会议让我们看到了阿里的格局以及在国际上的影响力，那么在这方面我们有什么样的预期呢?
孙利军：阿里本身是一个全球化发展非常好的平台，所以我们希望能够发挥自身作用，通过履行社会责任影响更多人，特别是在公益领域能够起到核心示范作用。我们希望将自己在扶贫、儿童等公益领域的经验输出，输出到国际社会。另一方面，我们希望推动我们的公益项目走向国际化，希望能够支持更多的国际公益组织，帮助他们发展，共同解决国际问题。
