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2016-08-30 来源 :公益时报 作者 : 杨汉淳
企业社会责任概念可以追溯到1970年9月13日，诺贝尔奖得奖人、经济学家米尔顿·弗里德曼在《纽约时报》刊登题为《商业的社会责任是增加利润》的文章，指出“极少趋势，比公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基础”，“企业的一项，也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。”社会经济观认为，利润最大化是企业的第二目标，企业的第一目标是保证自己的生存。“为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。
从自己接触的公益组织伙伴而言，发现很多公益组织其实很希望和企业进行合作，但是不知道从何处着手。从我自己的了解而言，合作点还是很多，大致可以有这几个方面：
从企业的诉求出发去合作。企业社会责任与企业的供应链、消费者相关的最多，而公益组织也可以在这方面发挥作用。有个案例是做化妆品的企业去做环保，如果案例太简单，看完了读者也不知道所以然。但是进一步挖掘，会知道企业这个化妆品企业是女性化妆品的，主打的产品是海藻泥，而海藻对于水质的要求相对会比较高，所以为了产品的原材料质量有保障，企业只能不遗余力地在原材料产地去推广环保，倡导节能减排，治理污染。而海藻泥的消费者主要是中青年女性，如果是妈妈辈的，其实会比男性更注重环保、可持续发展、关心下一代。于是这些女性消费者也更容易认同这个化妆品企业。所以，如果是一个环保组织，找这样的企业谈，并且在之前对企业的偏好有所了解，那么一定是可以有合作的空间的。企业也乐于支持这些环保公益组织去帮忙做这些宣传，达成多赢。
协助企业解决他们的问题。公益组织其实可以提供技术支持，作为第三方支持机构实现自身价值。事实上，不少企业都希望推进低碳办公，当然，抵御全球气候变暖固然很伟大，但是更为实际的是可以减少不必要的损耗，将更多的资源投入到研发或者生产中去。比如，通过内部装修减少建筑的能耗、安装隔热窗、使用中央内燃空调、回收使用二次纸张、通过控制产品质量减少次品废品等等，都是企业老板希望去做的事情。然而有的企业在推进这些工作时，因为各个部门的利益，也会遇到阻力。而公益组织可以作为第三方，协调和发动企业的员工共同参与，通过参与式会议技术，协调各个部门的诉求，更好达成一致。
一起做目标一致的项目。比如经常见到的社会责任典范：星巴克，就是通过职业教育，设立奖学金，培训青年掌握咖啡调制，制作蛋糕，餐厅管理服务等技能，并且给到就业岗位给他们去实践或者全职的工作。这样一来，不仅可以解决部分青年人的就业问题，同时也可以影响到他们的家庭，解决贫困问题的同时，还可以为企业的发展储备大量的后备员工，达到多赢。扶贫类的公益组织也可以借鉴这类企业的思路，和一些企业合作，在扶贫方面进行结合。例如在青年劳动力富裕的贫困地区，就可以和大型的企业合作，和学校合作，培养大量的后备员工，从而让企业有足够的后备人力资源支持其发展，同时，青年人又可以学以致用，所学即所用，上班即熟练。
和企业一起建立社群，实现1+1>2。公益组织需要思考如何与企业长期合作，如果企业的目标客户和公益组织的目标用户是一致的，那么就可以一起去建立和维护社群，从而达到更好的效果。企业的用户和公益组织的目标客户可以是同一批群体，而单纯的公益或者单纯的营销，都会相对乏味，并且会有不少长时间的空档期出现，社群不活跃。而一旦公益组织和企业结合，则可以更好地调动社区的气氛，强化社群交流。例如：1.公益组织发起线上筹款，企业赞助产品作为抽奖或者回馈(例如针对他们提供比市场促销更大幅度的优惠价格);2.企业员工参与到公益组织的活动中，成为志愿者，间接实现企业社会责任和品牌推广;3.邀请社群内的核心用户支持企业产品/公益组织服务的改进或者市场/需求调研，支持产品或者服务拥有更好的体验。
每个公益组织和企业合作的时候，都要问自己：为什么是我?我们一起可以做什么?哪里将是我们携手同行的领域?我们各自可以得到什么?想清楚这几个问题，对于谈合作，会有帮助。
广东省廖冰兄人文艺术基金会总干事
杨汉淳/文
