在我们大多数人和企业还没弄清楚CSR(企业社会责任)是什么的时候,CSR时代就已经要告一段落了吗?
西方社会对于CSR理念如今已很少提及,取而代之的是“可持续发展”(Sustainability)理念的升华。两者有所不同,但却息息相关——CSR是通向企业可持续发展的重要途径,它可以作为整个社会责任和企业可持续发展的一部分,但可以发挥的社会影响有限。
两者的主要区别是:CSR可作为公司的一个职能部门,但可持续发展却需要上升到企业战略层面探索;CSR只是试图纠正我们犯下的过错,“可持续”却是运用商业模式或者改变商业模式本身而使社会受益。所以,CSR考虑的是如何使CSR预算效益最大化,而可持续发展则是考虑如何经营公司以实现更多有利整个社会的价值。
近期,伦敦商学院教授伊欧尼斯·伊欧尼奥(Ioannis Ioannou)在《可持续时代的企业战略》一文中提出了CSSR概念,即企业社会责任可持续发展。他严厉批评如今的西方社会围绕ESG(环境、社会与治理)数据、绿色战略、责任投资以及报告标准等话题进行无止境的讨论,但却缺少缜密的思考和严密的调研,目的只是通过“人造的”数据让企业看起来顺应可持续发展的节奏。
实际情况是,多数企业因面对复杂和多重压力,没能在发展之初对CSSR相关问题进行思考,在自身发展过程中失去了对全局的考虑而不能适应当今的可持续发展趋势。
当今社会,公司绩效表现早已不能仅将盈利作为唯一标准,而应同时考虑环境和社区表现。但关键是,环境和社区表现并不能作为取代财务表现成为企业目标,它的存在必须附属于财务表现。
一方面,我们看到美国品牌星巴克灵活运用社区和环境理念,依旧保持盈利。另一方面,我们也看到,许多国家仍未发布任何相关议题的免税措施,导致许多履行环境和社区责任的企业感到步履维艰。
由此可见,当代的企业战略必须遵循这样的商业模式——以盈利为基础,并能带来环境和社会价值。
将可持续理念嵌入企业战略,对企业组织的设计与架构有着重要的启示:企业如何关联公司战略和可持续发展的职能?CFO(首席财务官)与CSO(首席可持续发展官)有什么样的关系呢?目前企业通常认为与CSSR相关的议题是次要的,并将其与企业战略分开。事实上,企业若能真正明白企业战略在可持续发展时代的形式和具体做法,CFO和CSO应该成为最好的朋友,甚至应该是同一职位。
在可持续发展时代,拥有可持续发展战略眼光的企业可以加强社区和环境的正面影响,以达到我们对企业社会性方面的预期。有此抱负的企业更可为同行和其他机构带来压力,促使它们回到原点重新思考企业战略。由此,我们能够加快解决全球最大的环境和社区问题,并且,以更长远的眼光挑战当前的状态,无疑也是百利而无一害的。
(公益邦创始人 周妮娜/文)