快手打造新生代企业的“走心”公益模式
2018-05-15 来源 :公益时报 作者 : 高文兴
5月12日，伴随着节奏的恣意起伏，一场名为“IN LOVE WE TRUST因爱无惧”的国际公益音乐节“引爆”北京雁栖湖畔。
作为世界著名电子音乐节Creamfields的首次北京站活动，这场音乐节因阵容之豪华而备受乐迷关注。令人颇感意外的是，主办方之所以选择5月12日作为北京站开幕日期，是因为这场“潮味儿”十足的电音节还得到了汶川县政府的大力支持。
在现场一处写有“快手行动”字样的150平方米展台前，《公益时报》记者寻觅到了个中原委——此次国际公益音乐节由国内知名企业快手联合BHM（兄弟时光文化传媒）、壹基金举办，以此纪念汶川地震10周年，并将本站所有票务收益的20%及现场快手摊位售卖周边所得悉数捐赠给壹基金在汶川等地即将落地的“壹乐园·音乐教室”项目，助力当地青少年在快乐中发展潜能。
作为移动互联网行业的代表性企业，两年来，快手以“快手行动”为主体，不断进行创新实践，以自身的产品、技术与社区优势为个体和社会组织赋能，打造了包含救灾公益在内的多方位公益体系，扎实、有效并富有新意地履行着中国新生代企业的社会责任。
打造新生代公益样本
提起Creamfields，不少乐迷趋之若鹜，这是英国户外音乐节的“招牌”，更是电子音乐界的盛事，它以20年的悠久历史和无可比拟的演出阵容风靡世界，舞台遍布全球22个国家。
此番首度亮相北京，这场音乐节为京城带来了挪威天才少年Alan Walker、天王级鬼才Diplo、大菠萝Don Diablo等一众“大咖”。在国内难得一见的阵容让此次音乐节未演先火，但谁能想到这场音乐节的公益意味竟也如此十足？
音乐节第二天，《公益时报》记者来到现场的快手展台，展台工作人员向记者表示，选择在汶川地震十周年之日举办这场国际公益音乐节，目的就是以音乐的方式，让社会年轻群体关注地震灾区重建，用快乐的方式参与公益。
得知刚刚用来购买玩偶的钱将会被投入到公益项目中去帮助汶川等地的儿童成长，一位乐迷表示“有些意外”，她向《公益时报》记者说：“没想到来音乐节玩还能帮到汶川的孩子，这种公益方式让我感觉非常愉悦。”
的确，在汶川地震后的十年是中国当代公益高速发展的“黄金十年”，公众对公益的理解不断加深，参与公益的方式愈发多元化。
进入移动互联网时代，公益参与群体呈低龄化趋势，传统公益模式受到极大挑战。事实也证明，针对目前新一代捐赠主力——80后、90后，透明化、轻松化、线上社交属性与线下体验属性相结合的新型公益模式备受青睐。
这也推动着践行社会责任的企业持续创新公益参与方式，利用移动互联网的科技优势，打造与自身业务互动的公益产品，努力吸引新生代群体受众。
新涌现的轻松化公益诉求
对于年轻群体来说，能在符合自己“身份标签”的场合下轻松地完成公益体验，这是他们重要的公益诉求之一。而此次由“快手行动”打造的公益概念，可谓正中这些年轻乐迷的下怀。
除了音乐节票务收益的20%和快手摊位售卖周边的全部所得都将捐赠至壹基金在汶川等地开展的“壹乐园·音乐教室”项目，此次远道而来的Above&Beyond三人组还以汶川地震为主题编写了一首公益歌曲在现场表演，以此方式和在场乐迷共同纪念十年前的灾难。
音乐节过后，快手还将组织BHM旗下知名音乐人前往汶川进行音乐支教，并为灾后重建的学校捐赠乐器，希望为当地学生打开一扇音乐之窗。快手将以短视频形式对全程进行直播，所有相关公益内容短视频的点赞数和转发量也将会转化为相应的公益捐赠额。
而这次的捐赠对象——“壹乐园·音乐教室”的项目理念也与快手的轻松公益理念不谋而合，即以游戏的方式，促进对儿童的有效音乐教育。
该项目自2014年启动，截至2017年年底已在我国中西部及灾害多发地共14个省份建设了375间音乐教室，培训439名乡村音乐教师，使近24万名乡村儿童受益。
值得一提的是，本次“壹乐园·音乐教室”仅是快手联合壹基金在汶川当地开展灾后重建工作的“排头兵”项目，接下来，快手还将携手各方为汶川儿童带来更多的资源，帮助他们健康成长。
体系化救灾系统崭露头角
作为一支年轻的企业力量，快手在防灾、减灾、救灾及灾后重建方面却及早布局，从捐款赈灾、公众动员到平台型救助，快手在短短两年内构建了一套令人刮目相看的救灾公益体系。
2017年6月24日，快手科技通过成都市慈善总会向茂县山体垮塌灾区捐款50万元，用于支援灾区的紧急救援和灾后重建工作。同时，不少灾区附近的快手用户也使用快手向外界传达最前方的救灾互助信息。
防灾大使刘恺威在快手演示制作“自救神器”
而就在这次国际公益音乐节开启的同一天，快手行动还联合壹基金发起#自救神器了解一下#短视频大赛，在线上线下共同发动人们使用身边普通的生活小物件制作紧急情况下的“自救神器”，以期提醒公众重视安全、养成防灾减灾意识、掌握自救和呼救技能。为了让该活动更加深入人心，快手还邀请刘恺威作为防灾大使在快手社区发布视频，向公众展示如何制作“自救神器”。
更为重要的是，快手行动在2018年5月11日举行的中国慈善联合会社会力量救灾论坛上正式推出了“快手技术救灾平台”。
2018年5月11日，快手发布“快手技术救灾平台”
在此救灾平台上，基于快手数以亿计的海量用户资源，以及在多媒体内容理解算法和大数据挖掘分析方面的技术优势，快手将针对性地为救灾行动中的信息收集与推送工作提供有力的支持。
首先，快手利用自身平台与官方进行对接，可在诸如台风、龙卷风、暴雨、泥石流、山体滑坡、地震、火山喷发等自然灾害发生时，将预警信息第一时间推送至受灾区域用户；与此同时，通过用户对推送信息的反馈，在确认用户人身安全的情况下，快手收集并鼓励用户上传提供更多受灾地区的视频、图像资料，并通过快手的数据处理和算法筛查之后，提供给相关合作方和救灾信息共享平台，为救灾方案制定和新闻报道提供信息资源。
不仅如此，在针对火灾、爆炸、大型交通事故及小型自然灾害等官方难以第一时间建立预警的紧急事件中，快手也将尝试通过平台的多媒体内容识别算法，及时从用户上传的海量视频中筛选出可能与紧急事件相关的信息，经人工审核或后台与用户确认后，提供至有关部门，为应急处理提供帮助。
快手这一平台的推出，将自身产品优势与救灾需求深度结合，有效提高了救灾预警与信息推送效率，在救灾公益领域可谓独树一帜。
扎实前行的快手行动
据了解，救灾公益仅仅是快手实践社会责任中的众多侧面之一。2017年秋，作为快手公司内部孵化的具有跨领域创新特长的社会责任部门，“快手行动”正式成立，旨在用快手的产品、技术与社区优势为个体和社会组织赋能。
作为中国最大的生活分享平台，快手拥有海量的注册用户，日活跃用户数量超过1亿，每天用户上传的视频超1000万条，用户每天平均使用时长超60分钟。显然，快手正在将其海量的用户数据转换成社会价值。
快手行动负责人表示，快手行动希望用落地、有效的行动，连接创造社会价值的机构，搭建基于快手社区生态的平台机制；持续关注快手用户与社区的健康发展，通过赋能项目，在未成年人保护、乡村教育与精准扶贫领域产生长远的影响力。
在精准扶贫领域，快手于今年初成为中国扶贫基金会“深度优鲜”电商扶贫计划的战略合作伙伴之一，许多来自贫困地区的用户已经借助快手这一上升通道，实现脱贫致富。
在教育领域，从去年联合中国扶贫基金会捐赠“爱心包裹”，到在自身平台开展捐赠图书活动，再到今年联手PEER毅恒挚友启动“未来编程”教育行动，快手实现了从简单捐赠到青少年职业道路培养的公益演化。
在未成年人保护领域，快手不仅向中国少年儿童文化艺术基金会旗下的女童保护基金捐款110万元，更在自身产品平台设立未成人保护网络规则，上线“家长控制模式”，加强对未成年儿童的保护，快手也因此成为首个提供未成年权益保护的短视频产品。
在罕见病救助领域，快手频频联合相关公益机构于《中国梦想秀》《奇葩大会》《天天向上》等多档收视率排前的电视综艺节目中亮相，呼吁公众关注并帮助诸多患有自闭症、发作性睡病等罕见病的社会群体。
在动物保护领域，快手更踏出国门，与谷歌在内的全球21家互联网公司宣布成立第一个“打击网络野生动植物非法贸易的全球联盟”，利用自身先进的机器学习和视频识别技术，对平台上用户上传的野生动物视频内容进行识别。
快手行动负责人张潇冉（左三）携手教育公益组织PEER毅恒挚友登上湖南卫视《天天向上》栏目
正如快手CEO兼创始人宿华所说：“快手价值观中很重要的一条，就是我们希望普惠。生活没有高低，人人都值得被记录，人人都值得被记住。我没有那么在乎当下的得失，我更在乎长期的价值。”
