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2018-12-11 来源 :公益时报 作者 :
2011年，刘艳霞来到社区，担任运河园居委会副书记一职，2015年通过选举成为社区的书记、主任。八年来，她在工作岗位上尽职尽责，一丝不苟;对待同事，关心照顾有加。得到了领导、同事、居民的好评。
工作中，也遇到过很多问题。刘艳霞不断地汲取营养，补充知识，让自己掌握的更多。充分发挥社工理念将学到的理念运用到实际工作中，用知识武装自己，用知识建设社区。
社会工作者是为老百姓提供服务的，助人自助的父母官 ，工作是以为老百姓解救危难、缓解困难、促进发展为目的，社区是老百姓与上层建筑的桥梁和纽带，社工是老百姓的父母官“当官不为民做主，不如回家卖白薯 ”这句话是刘书记的口头禅，尤其是当选为社区书记以来，更是用实际行动践行着这句话。她时时刻刻心系居民，面对面倾听群众呼声，心贴心维护群众利益，实打实解决实际问题，零距离服务百姓民生。2016年5月份运河园小区居民反映小区健身器材老旧失修，她立刻多方联系，终于为小区居民更换、修缮了健身器材;7月份平房院居民反映物业委托的平房院管理人员收取电费存在问题，她用了两天的时间一一核对账目，又多次组织调解，平和解决平房院居民电费纠纷问题;8月份，天气炎热，冒着酷暑，她带领社区工作人员每天在卫生死角清理杂物、垃圾，还给辖区干净整洁的环境。运河园辖区南侧施工，对周边居民正常生活造成影响，她不厌其烦的联系开发商、物业及居民协调此事。居民感受到她的付出与真心，从心底里认可了她。
2017年4月，刘艳霞被调任四员厅社区担任党支部书记。她带领社区工作人员深入到群众中去，了解民情及需求。初到新社区，刘书记又要去朝阳区基层社区居委会挂职锻炼两个月。这两个月以来，只要时间允许，她就会回到社区了解社情民意，更高效的为社区居民办实事。6月，社区居民反映门前下水道堵塞问题。这件“堵心”的事长期困扰居民，天气越来越热，影响了居民的正常生活。因为挂职锻炼，刘书记通过微信对工作进行部署，她联系市政、联系水务、联系办事处并在两日内及时解决了管道堵塞问题，得到了居民的一致好评。6月5日，在她的积极努力和街道的大力支持下，辖区内唯一的健身公园——同心花园启动修缮工作，还居民一个优美、舒适的健身场所。7月，通州区潞河名苑小区因地产商与水务公司有纠纷，门口贴出提醒住户“储备生活用水”的通知。刘书记对事件进行协调，召开两次协商会。多次沟通，于8月进行入户查表交接工作。化解了矛盾，为十九大的召开奠定了基础。7月，摩卡空间小区天然气设备年久失修，天然气突然停气了，大热天，居民不能没饭吃、没水洗澡呀，刘书记第一时间赶赴现场，联系物业、联系天然气公司，复气——跳闸——协调会——复气，两天两夜，居民终于用上了天然气。8月汛期，刘书记深夜冒雨走家串户，查看漏雨情况，暴雨突降通州，居民家中进水。她立即请示协调办事处老旧小区办公室。进行抢修维修，疏通修缮了拥堵的天井排水管道，防止由大雨引起漏雨造成各种不安全的状况再次出现。通过走访，她了解到水月院18号院和车站路小区坑洼不平，刘书记找领导反应情况，把领导请到现场，申请资金，协调居民，协调居民与施工人员的矛盾，满足居民的需求，还居民优美的环境.....
在两会和创城期间，低保户黄显锋，社区居民马文斌，低保人员金佳春、孔淑兰，均到居委会反映困难，将事情一股脑的推给社区。面对种种问题，刘书记耐心做工作，化解矛盾，他们一有问题就找社区，刘书记尽职尽责帮助解决问题。
2018年刘书记在工作中积极践行“四有四服务”基层党建工作模式，以街道社区党组织为核心，通过统筹强化各领域的组织共建、资源共享、力量共融，并充分发挥在职党员的作用，每月组织在职党员服务社区的各项服务活动，在工作中形成常态化，既发挥了在职党员回社区的作用，又加强了四员厅社区的党建责任体系和服务体系建设，推进党建工作与城市治理有机融合，让群众生活得更方便、更舒心、更美好。
6月，四员厅社区积极利用“支部有帮手”中的志愿服务联盟，与爱康志愿者服务队进行对接，为辖区居民带来一场服务盛宴。
7月，她通过“走问式服务”多方调研，更加具体的了解了居民的诉求——既要环境干净整洁，也希望能有点花花草草点缀小区环境。在社区与街道的努力下，水月院16号院和18号院安装了40个小花坛。组织党员、志愿者等自带铁锹、浇水设施等工具在小区的小花坛里栽种了金盏菊、玻璃海棠等。
8月，为解职工子女暑假无人看管的燃眉之急，引导和帮助学生度过一个安全、快乐、有意义的假期，让家长安心。刘书记积极协调，在北京市总工会资金支持及通州区总工会的积极推动下，通州区文化委员会联合四员厅社区、德仁心理成功启动2018年四员厅社区职工子女暑托班项目，寓教于乐，着力培养儿童青少年广泛的兴趣爱好，有针对性地满足儿童青少年成长与发展的特点与需求，做好校外补偿性教育，提高学生的心理素质，促进孩子人格健全发展。
10月,在街道和社区的共同努力下，辖区内的摩卡空间小区各项工作有了很大成效。业委会代表在北锻物业经理陪同下，将写有“心系老百姓服务周到 关怀冷暖 共建和谐”的两面锦旗分别送至中仓街道办事处及四员厅社区居委会，对街道领导和社区工作人员为居民办实事、惠民生、解民忧表示感谢，更是对刘书记工作的肯定。今年，社区促进完成摩卡空间小区大门口200㎡坑洼路面的重新硬化，消除了往来居民的安全隐患;对摩卡空间小区南侧底商附近约1000㎡绿地进行了重新绿化，提升了绿化水平;并且在区政法委的指导与协助下，摩卡空间小区成为全区首个“智慧平安社区”试点，即将设置人脸识别出入防护屏障、高空抛物预警系统、防火报警设备升级，实现从“传统防”向“科技防”转型，为社区百姓提供便利，增强小区安全的预测、预警、预防能力，降低小区发案率，从而提升小区居民的安全感和满意度。
当然还有数不胜数的事情，近两年来，四员厅旧貌换新颜。打铁还需自身硬，刘书记用实际行动践行着身为一名党员的模范带头作用，带出了一支上下和谐、能打硬仗的社工队伍，为服务居民、提高办事效率奠定了坚实的基础。
