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2018-12-10 来源 :公益时报 作者 : 张慧婧
一、公益项目的意义
据统计我国目前有超过2400万个单亲家庭，其中超过70%为单亲妈妈家庭。数量庞大的单亲妈妈广泛分布在全国各地，群体需求呈现出碎片化、复杂化和难发现的特点。调查发现，三成的单亲妈妈处于失业状态，接近四成的单亲妈妈月收入低于2000元，能获得的社会支持和资源十分有限。单亲妈妈作为家庭的主要经济支柱，孩子成长的守护者，一旦陷入困境，受影响的就不仅仅是单亲妈妈个人而是她们背后的整个家庭。
在项目落地之前，单亲妈妈公益组织零散分布，专注于单亲妈妈的相关方仅有个位数，现存的国内材料关于单亲妈妈的调研、群体形态描述同样非常零散。全面赋能的目标，需要从0到1。
为此，2017年12月唯品会公益推出女性公益旗舰项目——“唯爱·妈妈+幸福赋能计划”，这是国内企业第一个专门针对单亲妈妈的综合赋能公益项目。“唯爱·妈妈+幸福赋能计划”关注单亲妈妈在经济收入、亲子家庭、权益保护与社会舆论压力等方面承受的多重挑战，捐资1000万成立赋能单亲妈妈专项基金“唯爱•妈妈+专项基金”，从经济赋能、专业服务支持、健康保障、亲子关系、社会倡导五大板块提供切实服务，助力单亲妈妈走出人生困境。
二、公益项目的实施
1.项目执行团队介绍
有别于传统的捐赠公益项目，“唯爱•妈妈+幸福赋能计划”紧扣赋能核心，在项目模式与执行团队方面进行了两个创新的突破。针对单亲妈妈群体人数庞大，分布区域广泛的特点，本项目积极探索“互联网+公益”创新，采取线上服务平台+线下深入赋能支持相结合的项目模式，助力单亲妈妈走出人生困境。其次，打造可持续公益生态圈，实现双向赋能，推动公益项目的持续创新迭代。
唯品会通过打造“唯爱妈妈加油站”并结合项目微信公众号与微博——“唯爱妈妈能量站”，形成线上服务矩阵。本项目线上服务矩阵由唯品会公益专门的项目团队策划与落地。其中，“唯爱妈妈加油站”是深入了解单亲妈妈群体需求而搭建的信息平台，平台围绕单亲妈妈心理与法律、健康保障需求提供支持，并通过发布线上线下单亲妈妈活动资讯，赋能单亲妈妈。
项目落地之前，国内专门服务单亲妈妈群体的社会机构非常少，“唯爱·妈妈+幸福赋能计划”，为更有效地促进服务落地，唯品会公益还通过与中国妇女发展基金会合作，共同发起“唯爱·妈妈+公益生态圈”，招募来自全国各地的不同专业领域的研究机构、社会组织、爱心企业和个人形成高效、专业、可持续的服务落地。
生态圈成员分为服务类、研究类、支持类和倡导类四大类型，是“唯爱•妈妈+ 幸福赋能计划”服务与研究项目落地的中坚力量。唯品会公益与妇基会联合组建生态圈秘书处作为管理中枢，形成机制推动生态圈成员从功能定位上和资源引入方面进行专业优势互补及资源对接，形成良性互动推动创新协作。
生态圈采取了双向赋能的模式，一方面通过成员能力提升、平台资源共享优化、灵活项目资助以及联合社会倡导四大举措推动生态圈生态效应的进一步增强，逐步让生态圈实现良性循环，自发创新迭代，为单亲妈妈群体带来持续不断的综合支持。作为生态圈的核心倡导方，唯品会公益与中国妇女发展基金会将携手发挥各自优势，推动与全国各地妇联，研究机构以及爱心企业的深入合作，引入更丰富的资源，为单亲妈妈和她们的孩子提供全面的支持。
2.项目的监督管理情况
本项目运作组织架构清晰，运营稳健。唯品会携手中国妇女发展基金会(5A级社会组织)，在生态圈各协作方的管理与合作机制上制定了详细的成员管理办法及从成员的招募、引入、管理、监督与评估方面有着明确清晰的指引，并对整体风险进行把控，进一步厘清参与各方的责任和权利，使项目稳健运营。同时，项目设立专属秘书处跟进生态圈成员的服务落地情况、受助群体反馈以及财务规范信息，并通过线上服务平台定期向各利益相关方以及公众定期公开项目情况.
3.项目执行情况简介(起止时间)
2017年12月，唯品会启动国内首个由企业发起的专门针对单亲妈妈的综合赋能公益项目“唯爱·妈妈+ 幸福赋能计划”，并投入1000万元设立赋能单亲妈妈专项基金“唯爱•妈妈+ 专项基金”.
2017年12月，唯品会针对单亲妈妈群体人数庞大，分布区域广泛的特点，本项目积极探索“互联网+公益”创新，采取线上服务平台+线下深入赋能支持相结合的项目模式，助力单亲妈妈走出人生困境。唯品会发挥自身电商在信息技术与互联网平台的优势，打造项目线上服务平台“唯爱妈妈加油站”并结合项目“双微”形成线上服务矩阵.
2017年12月，唯品会与中国妇女发展基金会共同发起“唯爱·妈妈+公益生态圈”，完成《唯爱·妈妈+公益生态圈成员管理办法》编写，组建秘书处，并对外公开招募成员，携手在单亲妈妈群体调研、心理支持、法律咨询、技能培训、健康保障、社会融入和倡导等多方面共同推动单亲妈妈综合赋能。生态圈采取了双向赋能的模式，一方面通过成员能力提升、平台资源共享优化、灵活项目资助以及联合社会倡导四大举措推动生态圈生态效应的进一步增强，逐步让生态圈实现良性循环，自发创新迭代，为单亲妈妈群体带来持续不断的综合支持
4.项目的社会反响和评价
“唯爱·妈妈+ 幸福赋能计划”自推出不足一年就受到了单亲妈妈及大众的广泛好评，公益合作伙伴已经超过30家，项目活动在全国18个城市开展，超过16000名单亲妈妈及其子女从中获益。项目线上综合服务平台——“唯爱妈妈加油站”的日均访问量达到三万人次，为全国单亲妈妈群体提供支持。
在社会倡导方面，由“唯爱·妈妈+ 幸福赋能计划”制作，公益生态圈成员协作传播的微纪录片《一样的妈妈，不一样的妈妈》在2018年母亲节首发，引起了广泛的社会共鸣，仅线上播放量就超过700万。同时，视频传播专属话题“唯有母爱最无畏”登上了当天微博话题公益榜首位，阅读量超过3200万。项目还撬动了包括北京、广州、深圳地铁灯箱、车厢及隧道广告以及7城市超过6000个视觉点的楼宇广告传播点形成强大的线下传播矩阵，开展#妈妈不容易#为主题的公益传播，引发了大众对单亲妈妈困境的思考，带动全社会参与到支持单亲妈妈行列当中，为单亲妈妈创造良好的社会氛围。日前，微纪录片《一样的妈妈，不一样的妈妈》还荣获2018中国公益映像节“优秀作品”及“最感人短片”两项大奖。
三、公益项目的长期性与可持续性
1.企业如何将该公益项目与自身优势结合
唯品会80%的用户为女性，唯品会了解女性的需求，唯品会不仅希望能为广大女性提供优质的产品服务，更希望能在女性发展领域肩负起赋能女性的使命。
唯品会充分发挥公司在利用大数据分析技术、在线服务、3亿会员资源以及品牌号召力的优势，持续关注互联网公益创新平台价值，针对单亲妈妈数量庞大，分布广泛的特点，“唯爱·妈妈+ 幸福赋能计划” 采取线上服务平台+线下深入赋能支持相结合的项目模式，构建了以“唯爱妈妈加油站”为线上核心服务平台，项目微信公众号与生态圈互助社群为辅的在线赋能支持体系，切实服务单亲妈妈，惠及更多的单亲妈妈群体，使她们能及时准确地获得帮助。
同时，唯品会与超过6000家品牌有深入的合作。在本项目中唯品会充分发挥时尚电商的优势，让“唯爱·妈妈+ 幸福赋能计划”成为唯品会与各关注女性公平发展的品牌进行公益合作的纽带，根据项目赋能五大版块，设计了企业公益协作端口与机制，链接更多品牌资源与服务共同为单亲妈妈提供支持。
2.企业志愿者的投入和支持情况
唯品会发起“公益1+1”员工志愿者计划，即每一位员工1年至少要做1天公益活动。同时，唯品会为员工提供带薪公益假期，鼓励员工积极参与公益活动。2017年共有25025名参与各项公益活动，志愿服务时长为50933.7个小时。唯品会员工志愿者是支持包括“唯爱·妈妈+ 幸福赋能计划”在内所有唯品会公益项目的生力军。
