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2020-02-20 来源 :公益时报 作者 : 张明敏
新冠肺炎战“疫”进入关键阶段，腾讯公司战“疫”支援再度加码。从前期的医疗物资支持到15亿专项基金设立，如今腾讯进一步开放技术能力驰援，希望能为前线医院战“疫“提供一套有效的数字化解决方案。
面对新冠肺炎疫情，前线医护接诊压力大、医患双方容易交叉感染;医院消息上传下达缓慢、不及时;医护工作者线下开会沟通疫情存在交叉感染风险;医院各科室信息收集工作量大、效率低下，统计结果滞后。为帮助前线医护人员利用互联网手段开展线上办公、提供远程医疗等服务，提高工作效率、降低医护人员被感染风险，在腾讯公益慈善基金会牵头下，腾讯集团迅速聚合旗下多款产品和服务、形成“医院战疫数字化解决方案”(以下简称“解决方案”)。
此次战“疫”，北京朝阳医院不仅动用了院内一切科研和临床力量，严密防控新型冠状病毒，还派出医疗队奔赴武汉，支援武汉协和医院西院的战“疫”最前线。2月19日，腾讯基金会将这套解决方案最先带到北京朝阳医院，并现场交接。
据悉，解决方案在北京朝阳医院试行后，还将有望在北京、上海、广州等其他地区派出前线医护团队医院推行。
在线协同办公让医院战疫更高效
据悉，本套解决方案聚合了腾讯医疗健康、企业微信、腾讯会议、腾讯云、腾讯安全等产品和服务，同时配备相应物资，不仅能为前线医护人员提供“不见面”协同办公服务、远程医疗服务，还同时提供支撑以上服务所需的云基础设施服务和安全保障。
这套解决方案能帮助医护人员稳定高效实现线上远程办公，不受时间、地点限制：企业微信、腾讯会议和Pad、电视终端组成的“不见面”协同办公系统，能为前线医护人员提供了便捷、高效的移动办公环境：通过云视频会议，实现医护人员通过手机、电脑、会议设备等多种类型终端都可接入的音视频会议;在线会议和直播功能不仅支持300人规模的医护人员进行防护用品穿脱规范、手术操作等集体在线培训、跨组织开会，也为不同医院，不同科室的专家线上会诊提供便利;紧急通知、智能表格功能可随时查看疫情通知和病患信息更新，在线文档协作、屏幕共享功能更方便了医护人员的信息共享。
腾讯助力医院数字化战“疫”
远程医疗服务实现医患沟通“零距离”
值得注意的是，近期也是流感流行的高发期，部分轻症患者恐慌性就医，医院接诊压力很大。通过与第三方公司合作，解决方案中的“在线问诊”功能，能让医生在线上通过语音、视频、图片等多种形式为患者提供咨询与服务，帮助医院减轻线下接诊压力，降低患者交叉感染的风险。
通过此方案，北京朝阳医院的患者有望通过腾讯小程序、公众号等入口进行在线建卡后，通过平台进行线上图文、电话、视频问诊咨询，电子处方药事服务，远程影像等服务，实现医患线上沟通。
线上线下一体化的服务能力是前线医院快速响应的基础，而云计算能力则成为这一切的基石。此次，腾讯云为医院快速开展了远程医疗服务，能提供安全、快速、可靠、稳定的云基础设施资源，协助医院快速搭建系统，开展服务，与疫情抢时间。
而在安全保障方面，腾讯安全提供包含智能网关、终端安全、移动终端安全、网络资产风险监测、身份管控、DDOS 防护、应用防火墙、主机安全、安全运营中心的全方位安全服务，为整个“医院战疫数字化解决方案”保驾护航。
15亿战疫基金全方位提供支持
自疫情发生以来，腾讯公司在物资支援、在线小程序开发、科研开发支持、人员关怀等领域持续提供战“疫”支持，并且不断追加、设立共15亿元的战“疫”基金，在全国范围内提供战“疫”支持。在物资支援方面，截至2月18日，382万个口罩、26.6万套防护服、120吨75%乙醇、6.2万份检测试剂盒、43.2万份防护手套、2.25万片成人纸尿裤在内的大批物资，已经抵达前线完成发放，更多如防护口罩等支援物资也正在紧张采购和发放中。
同时，用于致敬和慰问为抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情做出贡献的战“疫”人物基金首批目前已陆续发放给105位一线医护人员及家属。对于困难患病家庭的援助基金也正在湖北以及周边重点疫区收集名单和救助发放中。
除此之外，腾讯公益平台还第一时间设立“驰援抗击新型冠状病毒肺炎疫情”专题，为慈善组织开展募捐提供技术保障。截至2月19日15时，在爱心网友的共同助力下，腾讯公益平台为驰援战疫筹集善款已经超过5.5亿元，累计1114万人次，平台上已有超过74家慈善组织启动执行工作。
