推荐新闻
2018-04-03 来源 :公益时报 作者 : 王勇
3月28日下午，由信息无障碍产品联盟(CAPA)主办、信息无障碍研究会承办的首届科技无障碍发展大会在北京举办。
国内第一本信息无障碍专业图书《信息无障碍：提升用户体验的另一种视角》在会上发布，这一新书填补了国内信息无障碍领域专业书籍的空白，从行业发展、标准法规、产品技术案例等方面深入浅出地论述了信息无障碍的多个层面，打通信息技术产品的通用性关卡，提倡所有人都能通过互联网平等地获取信息。
全方位普及无障碍理念
如果看不见，听不清……你能想象没有互联网的世界吗?
大会发布了专业信息无障碍理念宣传片《拒绝失联》，展示了视障人士、听障人士、老年人在内的各类庞大群体使用互联网遇到的种种障碍，并指出信息无障碍是解决问题的有效方式。
这部宣传片带给人们全新的思维视角——每个人在特定的场景下都是障碍人士。信息无障碍不仅是社会公平的问题，还推动着科技和产品创新，给每一个人带来便捷。
该片由中国盲人协会、中国聋人协会、中国互联网协会、中国信息通信研究院担任指导单位，信息无障碍研究会策划出品。
从设计之初考虑信息无障碍
据信息无障碍研究会技术主管刘彪(也是一名视障者)介绍，过去的几年，中国互联网产品信息无障碍呈现出各方形成合力、产品从少到多、技术从易到难、服务从简到繁四个趋势。
刘彪指出，目前存在的最大问题是，很多产品设计之初并没有考虑信息无障碍，往往到了使用环节收到用户大量反馈信息获取困难，才开始考虑做无障碍;同时很多产品还没有把无障碍纳入产品研发流程，一旦大改版或者人员架构调整，产品的无障碍情况很有可能出现倒退。此外，好心办坏事也时有发生。
刘彪表示，做好无障碍，理解标准、了解用户、合理设计、正确实现，一个也不能少，好心也要有方法。
《信息无障碍：提升用户体验的另一种视角》的出版将有望改善这一现象。书里提供了无障碍设计思路，供互联网产品经理、开发人员、前端设计等相关人士了解信息无障碍设计规范、标准和场景特性。
不仅如此，书里还列举了许多信息无障碍提高产品可用性和通用性的经典案例，收录了来自腾讯、百度、蚂蚁金服、IBM中国等企业的实践案例。
推动更多机构加入
随着无障碍理念的认知度越来越高，加入无障碍工作的机构也越来越多。
在此次科技无障碍大会的尖峰对话环节，腾讯社交平台部副总经理许华彬、随手科技联合创始人暨副总裁焦义刚、小米MIUI副总裁李伟星、前IBM全球信息无障碍中心总裁Frances West(王馥明)和信息无障碍研究会首席专家张昆等从公益、市场等多个角度讨论了信息无障碍的价值。
许华彬认为，信息无障碍可以升级为“科技无障碍”，通过科技最大程度降低障碍用户获取信息的难度。作为国内先行者，腾讯内部多个产品已经把信息无障碍纳入流程。
李伟星表示，信息无障碍是用户体验升级，让障碍用户也可以顺畅使用操作系统。随着科技的不断发展，小米也将努力做得更好，为障碍人群提供更便利的产品和服务。
焦义刚认为，信息无障碍是普惠金融的底线，一定要做，也确保能够持续做下去。在与一些残障朋友接触的过程中，他理解到信息无障碍实际上是在建设“希望”和“可能性”。
Frances认为，从发展的角度来看，信息无障碍是一种创新机遇。尤其现在中国的互联网和移动科技进步非常快，这一定要变成一个商业策略中心点和企业竞争的重点。
张昆认为，信息无障碍事关所有人，是社会公平的体现。当然主要面向对象还是残障人士，但是从残障人士的一些需求想法或是一些特殊的接口，可以从无障碍的方法里找出很多创意或者创新。
“一个关注到信息无障碍的商业公司，一定是有着优秀人文文化的优秀企业。”张昆强调。
■ 本报记者 王勇
