近日，上海市金山区“3·5”学雷锋志愿服务主题沙龙活动在金山石化街道党群服务中心内举行。其中，一场特别的启动仪式牵动人心：多方共同按下启动装置，宣告2025年中央社会工作部党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点在石化街道正式落地。

　　破冰：专业与热忱的“双向赋能”

　　“过去志愿服务常面临‘有热情缺方法’的困境，而社工的专业优势又需要落地载体。”主题沙龙活动中，石化街道党工委书记、人大工委主任李伟点出试点的初衷。这场专业与热忱的“联姻”探索建立“专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工”融合发展模式，覆盖街道5个居民区17支队伍，将在未来一年内，以“三个一”硬指标为抓手，探索基层治理精细化新路径。

　　 在三村居民区，这一变革已初见雏形。“外卖员等新兴领域群体日常走街串巷，熟悉社区环境，能够及时发现和反映问题，但缺少反馈途径。”持有社工证的龙胜街区党支部书记王烨清组建了由外卖小哥、快递小哥等组成的金零骑士志愿服务队，而熟知基层工作的他成了双方的“纽带”，“前几天，快递员小王发现道路上窨井盖缺失，我上报后三天不到就处理好了”。

　　 当天，街道青年志愿服务队正在热门商圈内为居民、新兴领域就业群体送上咖啡、奶茶等暖心服务，并现场招募金零骑士志愿者。如今，这支“联姻”后的“骑士团”已吸纳十余名外卖小哥等作为志愿者，他们在工作之余主动帮助发现安全隐患、社区治理等方面的问题。

　　筑基：“三个一”指标织密服务网

　　 “专业社工+志愿服务”融合试点明确了量化目标：每个社区至少新增1支志愿服务队伍、1个实效项目、1个融合实践案例。山鑫居民区党总支书记潘春晖的笔记本上，密密麻麻记录着小区4支融合后志愿服务队的推进计划：“一季度完成队伍孵化，二季度项目落地见效，三季度形成案例报告……”

　　 专业社工朱磊长期从事青少年工作，在她的指导下，山鑫“朝阳行动”青少年服务队已初步完成人员组建，该服务队吸纳引导社区“好二代”及青少年骨干积极参与社区志愿服务；在柳城居民区，专业社工潘梅调研后发现社区周边缺少小家电的维修，随即她着手孵化“泉能爸爸”邻里帮服务队，将社区内有一技之长的志愿者“齐聚一堂”，为社区居民提供维修等便民服务；柳城青“烃”助老服务队、四村“乐伴夕阳”为老服务队则在专业社工加入后，首次针对社区老人开展需求调研……

　　保障：让温暖持续传递

　　 在街道新时代文明实践站的电子屏上，“公益积分表”记录着动人轨迹：合浦志愿者马阿姨用133志愿积分兑换了一套床上用品，马上更换了破旧的床单。这种“活动发布、线上报名、积分记录、回馈兑现”的闭环，让志愿者们充满感动：“爱心不再是单程票”。

　　 作为全国最美志愿服务社区，石化街道将“公益积分制”等创新机制注入志愿服务体系，志愿服务力量不断壮大。目前，石化街道有1支志愿服务总队，下设各类志愿服务团队共226支，现有注册志愿者2.14万余人，累计志愿服务时长13万余小时。“爱心点名”“好人工作室”等志愿服务品牌聚焦“一老一小”、特殊群体，让志愿服务深度融入石化街道“安、居、乐、业”四篇文章。“从一个人到一群人，从一件事到一座城，我们用近三十载春秋诠释‘衔石填海 崇德向善’的社区精神。”李伟指着文化墙上泛黄的老照片——那是1997年石化街道成立后的第一支党员志愿服务队，照片里年轻的面庞与现场穿梭的红马甲身影重叠。李伟表示，石化街道将以推进“专业社工+志愿服务”融合试点工作破题，促进社会工作专业人才与志愿者的“双向奔赴”，用志愿服务的温度助推社区发展的高度。 （据《文汇报》）