山东菏泽市委社会工作部在省委社会工作部的指导下，以“健全工作机制、强化示范带动、融合创新举措”为抓手，扎实推进试点工作开展。

　　健全工作机制夯实发展根基

　　 一是秉持“rong”的理念，为创新发展蓄势赋能。按照“阵地容得下、矛盾溶得掉、理念熔铸成新、目标融为一体、利益共荣共生”的原则，探索出“需求导向+服务驱动+专业支撑”的融合发展模式。

　　 二是紧扣统筹的能力，为协同发展保驾护航。选取16个社区作为市级试点，涵盖城市社区、小区和村居，制定工作推进方案和任务清单，建立“系统布局+共同发力+比学赶超”的“互观互学”工作制度。

　　 三是构建“1+1+4”工作体系，为基层治理添砖加瓦。在《中华人民共和国社区矫正法》实施的背景下，联合司法局在试点社区建立“1+1+4”工作体系（“1”即坚持党建引领，“1”即社区矫正机构执行，“4”即社区工作者、社会工作专业人才、社会组织、社区志愿者四社联动协同参与），在试点社区组建16支“向阳而生”专业志愿服务队伍，开展心理健康服务、教育矫正服务、社会融入服务等活动45场次，推动多元社会主体深度融入基层治理，全面提升基层治理效能。

　　强化示范带动助力提质增效

　　 一是实施“技能提升行动”。采用“理论培训+实务督导”方式，提高社工的服务能力和水平。同时，建立志愿者分级分类培训体系，发放《社区志愿者手册》，培育“急救先锋”“法律顾问”等专业志愿队58支，累计培训骨干240余人次，全面提升社区服务人员的专业素养与服务能力。

　　 二是建立“示范项目精品库”。围绕社区群众所需所盼精准设计和孵化培育一批叫得响、抓得住、落得下、有实效、影响力大的示范项目。“梧桐里·凤凰家”“家在Lin里”“我爱我JIA”“聚乐晚晴”等社区品牌项目初具雏形。

　　 三是探索可持续模式。按照“政府买单+专业社工派单+志愿者接单”流程，引导专业社工与志愿者共同实施项目。其中，成武古城社区“共享带娃”公益托管服务项目获市级创投项目2万元经费，承接的“青馨悦享”伙伴计划项目，先后获得中央专项彩票公益金、省青少年发展基金会公益创投资金14万元。

　　融合创新举措激发社区活力

　　 一是凝聚群众，筑牢群防群治防线。组建80余支联防联控志愿服务队伍，涵盖专业社工、返乡大学生、退伍军人、老干部等不同群体，为群防群治工作注入新活力。创新开展“我为大家守一夜，大家为我守一年”“我为群众守岁”等特色活动，构建“值守接力+全时响应”服务模式，设置“平安巡逻岗”“邻里照护哨”等12类志愿服务岗，精准对接群众需求，累计化解矛盾纠纷216余起，制止和预防各类案（事）件110多起。

　　 二是双向奔赴，聚力“新”心相融。为了增加新就业群体的融入感和归属感，成立新就业群体志愿服务队，由快递员、外卖骑手担任社区“特邀建议人”“兼职网格员”“食品监督员”，累计排查各类安全隐患信息8000余条，成功处置突发事件420余起，为城市基层治理融入“新”力量。近日，菏泽外卖小哥化身“灭火英雄”勇救火情，保护了市民财产安全。市民纷纷为他点赞，亲切地称他为“红盾骑士”。精准定位“新”需求，在社区设立暖心驿站22个，签约挂牌爱“新”餐厅21家，24小时应急救护站43个，免费提供“菏美”志愿保意外险451份，设置“爱心托管+公益课堂”7个，服务新就业群体530余人次，坚持以“心”聚“新”，由单向关怀到双向奔赴，让更多的新就业群体参加到志愿者队伍中，为城市增添温情，在双向奔赴中创造更美好的明天。

　　 三是积分赋能，实现闭环管理。牡丹区小留镇开发“美德信用积分”小程序，引导群众以服务换积分，以积分抵现金，链接商铺、医院、商会等资源，享受物业费减免、商户折扣等权益，激发群众参与志愿服务的热情。

　　 （据菏泽市委社会工作部）