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2014-09-28 来源 :公益时报 作者 : 高文兴
深圳市信息无障碍研究会秘书长 梁振宇
“在一个信息存在障碍的环境中，视障者受到的人生负面影响是最大的。如果没有一个无障碍的环境，他们(视障人士)就会和主流社会完全隔离开来，没有办法获得知识和信息，没有办法同健全人一样参与社会公共事务。”
明明面对电脑屏幕，手握智能手机，却闭目凝神，用一侧耳朵细听耳机里传来的声音，另一侧耳朵还用来保持几个人之间的交流，然后时不时地迅速敲击键盘写下一段文字，像武林高手在相互切磋后记录下过招心得一般……这犹如电影《听风者》中梁朝伟所扮演角色的情景再现，就是蔡勇斌、黄振平和王孟琦这三名视障人士半年多来每天的工作。
理想国：
信息无障碍的大环境
这三位“盲侠”的工作简单来讲，就是对当下主流的互联网产品进行测评、挑BUG，把有碍于视觉障碍者使用的页面或产品设计如实记录，并提出改进方向，形成报告递交给合作方的产品公司。
而把这三人聚集到一起的深圳市信息无障碍研究会，是国内第一家专注于信息无障碍环境建设的NGO。
“我们偶然发现，之前国内居然没有一支以第三方身份为互联网公司做信息无障碍专业测试的视障工程师团队。”研究会秘书长梁振宇说，这是研究会决定招收视障工程师的原因之一。由于健全人感知世界和使用互联网产品的方法与视障人士有着本质上的区别，所以让健全人闭上眼睛对这些产品进行测试的方法早已被业界摒弃。
于是，2014年1月17日，研究会把招聘全职视障信息无障碍工程师的信息发在了视障人士聚集的网络社区。经过三轮筛选和两个月的试用期，到今年5月份，文章开头的三位“盲侠”正式成为了研究会第一批视障信息无障碍工程师。
第一站：
以社会企业运营团队
这三名工程师到位后，研究会聘请了某软件公司的一位总监做技术支持，为他们进行长期的技术培训和职业素养培训。“这是一个新兴的事情，即使他原本就是测试工程师，也对这块儿不熟悉，所以并不要求他们本来就会测试，但要有乐于学习的态度和能力。”研究会项目总监杨骅说。
现在，研究会为他们设下了每天找出20个BUG的最低指标，并鼓励他们多多益善。蔡勇斌和王孟琦都觉得这份工作并不累，但每天确实很繁忙，“如果6点下班，基本上5点前才能完成工作量”。
梁振宇这样表示：“我们虽然是NGO，但是我们一直以企业的标准来严格对待我们自己的团队和业务。换句话说，我们是希望通过非常专业的商业手段去解决社会问题。我们不靠眼泪拿订单，我们靠实力拿订单。”
为了这几名“特殊”的员工，研究会为他们提供免费的就地食宿服务，免去上下班交通安全的顾虑。此外，更为他们聘请了一名专业的助残社会工作者，为他们设计专业的社会服务，比如在志愿者的帮助下，周末陪同他们外出参加各种文娱活动，平时则进行心理方面的辅导。可以说，这几名新来的外乡人的生活“比他们在家里都丰富多彩”。
后盾：
扎实的支撑体系
而最先提出支持组建视障信息无障碍工程师团队的其实是腾讯公益慈善基金会。腾讯各个产品的团队成员经常和视障者工程师碰头，便于充分理解和采纳工程师们的意见。在这样的密切合作下，腾讯先后推动了多个产品的信息无障碍优化，微信、手机QQ、手机QQ空间等产品在信息视障者的用户体验方面都有了明显的改善。
去年底，研究会联合腾讯、阿里巴巴集团、百度、微软(中国)发起了中国信息无障碍产品联盟，工信部电信研究院、W3C也成为该联盟的支持单位，IBM大中华区信息无障碍中心则为联盟的技术咨询单位。这个联盟顺理成章地成为了视障工程师团队的坚实后盾。
最近，新浪微博也成为了该联盟的成员。“新浪微博作为中国用户量最大的社交媒体之一，如果视障群体能够去使用，那么对于他们融入主流社会，是有着巨大作用的。”梁振宇认为。
如今，组建不到半年的这个小团队，其业务量已经远远饱和。“一方面，这个职业充满了未知和挑战。”王孟琦说，“另一个方面，这个社会多一个推拿医生，绝对没有多一个信息无障碍工程师带来的价值大。”(高文兴)
