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2020-03-01 来源 :公益时报 作者 : 张明敏
捐赠物资抵达武汉方舱医院装车、压箱、签字、关仓，几个动作娴熟又不失规范，发车令下，装着6000套防寒保的卡车从广州启程，即刻驰援武汉。
这是驰援武汉抗击新冠疫情中的社会力量，也是方舱医院建成后首批向一线医务团队捐赠保暖衣物的公益力量。
2月17日，深圳国际公益学院(CGPI)校友会、北京白求恩公益基金会、广东省长江公益基金作为执行方，联合长江商学院广东校友会校友企业广东秋鹿实业有限公司将首批总价245万元的6000套防寒保暖衣物捐赠武汉防疫一线。
而将这6000套保暖衣物做到精准有效分发可并非易事，这考验着执行方的防疫行动队伍。
精准调研社会需求
田婧是深圳国际公益学院校友会副秘书长，作为湖北武汉人，她希望发挥公益慈善的力量，尽最大的能力帮助家乡度过这次的难关。为此，田婧组织起深圳国际公益学院校友会防疫行动队伍，这支队伍从疫情初期的1月26日起，就一直活跃在防疫第一线。
2月7日，在国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫健委宣布建立16个省份支援武汉以外地市的对口支援关系，以“一省包一市”的方式，全力支持湖北省加强对患者的救治工作。
湖北省武汉市除了原先定点医院外，开始建立方舱医院用于病患接收，由全国各地医疗队进驻。由于时间紧、任务重，很多支援医疗团队都是临时突击、整装出发、抵达即战，长时间后，生活物资装备需要补给。
各方舱医院建立后，一个新的任务摆在防疫行动队伍面前。
2月16日以来，武汉气温骤降，雨雪天气频现，临时搭建或改造的方舱医院保暖效果经受着考验，保障医疗团队的保暖工作也成为头等大事。
不久前，广东长江公益基金会秘书长贺彩霞找到田婧，称有爱心企业捐赠6000套保暖衣物给武汉防疫前线奋战的医护人员。哪些医护人员需要?如何对接院方需求?如何精准发放?这一系列问题都考验着志愿团队。
防疫行动队伍迅速展开需求分析、分工协作，收集更多方舱医院联系方式，并对已有方舱医院医疗团队摸排。
“需求前置，人数、尺码、型号等详细信息收集、汇总、整理，与受益方确认接受细节无误后将信息交于捐赠方。需求信息越详细，越真实，方能做到精准匹配，有效解决‘物资分发的最后一公里’。”防疫行动队伍核实工作组组长邓月君表示。
田婧一直强调，受益方的需求是校友会防疫行动的起点，也是行动的终点。
志愿者正在搬运捐赠物资坚持捐赠合规操作
根据捐赠计划，6000套保暖家居服重达9.6吨，将被发放到武汉市10个定点医院及方舱医院的各个医疗队手中。
首批物资捐赠给武汉客厅方舱医院、洪山区石牌岭方舱医院、青山区武钢体育馆方舱医院、武汉东西湖方舱医院、武汉雷神山医院、江岸区塔子湖方舱医院、湖北省省委党校方舱医院、武汉大花山方舱医院、协和西医院、中南医院等多家医疗机构。
在调研一线医护人员的需求过程中，防疫行动队伍对接武汉方舱负责人。在沟通受赠物资时，第一个沟通对象就出现了障碍。
“这个方舱非要物资来源于武汉市红十字会，他们才能接收，其他机构捐赠不接收，说是规定。”作为深圳国际公益学院校友会志愿者，武汉市江夏区税务局周颖说，“目前，武汉市的医院接收着各地的慈善物资，但有些物资的使用期限、规格并不合适，院方也能需要红会来验证。”
而较之于受赠方舱的接收“规定”，更颇费周折的是前期方舱数据的摸排，该组织经过将近一个月的经验总结出，一个公益组织能否成功收集最新需求信息的前提，首先得想办法取得对方的信任。
“并不是每个方舱医院负责人都能给你方舱内的具体数据，首先得取得对方信任。其次，前线医护人员每天都在‘打仗’，问题需要简洁明了。最后，物资数量、合规性、质量一并告知清楚，才能让受益方放心。”田婧说。
有了这些经验后，防疫行动队伍在与方舱医疗队沟通过程中更加注意强调物资的合规性，在初期沟通中更易获得对方信任，节约沟通成本，提高效率。
功夫不负有心人。
经过多轮沟通，防疫行动队伍与方舱医院负责人间的信任逐渐增大，开始积极提供数据，主动对接捐赠。最终，那家仅同意接受武汉市红十字会物资的方舱，也在其他方舱的带动下，愿意接受保暖衣物。
至此，6000套从广东装车驰援武汉的保暖服在需求数据匹配的前提下，精准无误地交付至武汉市各大方舱等医院。
以专业打通“捐赠最后一公里”
疫情就是命令、防控就是责任。
在捐赠方爱心企业将保暖衣装车运送抵汉前，防疫行动队伍就将最新需求调研数据交付至广东长江公益基金会。随后，基金会与爱心企业携手，按照调研数据需求对已装车的衣物进行重新组装打包，物资抵汉后减轻了当地分发的负担。
“按照精准需求重新装车3小时，节约了前线30个小时的分发时间。”协调发货的长江公益工作人员郑红叶说。
防疫行动队伍物流组组长仇序表示：“按照需求调研重新装车，虽给捐赠方带来重复工作，但节省大量后期分发时间，给受益人带来便利。在每个保暖包上明确医疗队名称，就能精准达到发放目标，避免因无人分发致使物品闲置。”
北京白求恩公益基金会秘书长助理史园园表示：“公益项目执行在没有进行需求调研之前，直接装车发车前往对于物资分发有着风险。基金会用专业医疗背景来进行物资识别和确保捐赠合规。”
早在武汉封城后的第三天，防疫行动队伍就以网络作为载体，分为“防疫行动统筹组”“需求调研组”“物资核实组”“捐赠对接组”“运输保障组”开展远程共同行动，资源协调、需求调研、校友募捐、捐赠服务、物流保障等方面取得了不错成绩。
“很多慈善组织希望做全流程，从需求收集、募集资金、直接采购、物流运输、精确分发、透明公示等。实际上，与值得信赖的伙伴分工协作，各自做好擅长的事情，这样让公益更为高效。”田婧说。
