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2014-09-03 来源 :公益时报 作者 : 高文兴
移动互联以前所未有的速度席卷着各个领域，当它与公益相碰撞时，也立刻迸发出创新的火花——在这种结合下，许多带着“小即是美”理念的网络平台项目颠覆了传统公益留给大众的印象。
以众人之力成就梦想固然美丽，但如果这种合力能够挽救生命、拯救家庭，是否又是移动互联之于社会的又一大贡献?如果有这样一种方式在拯救他人的同时又能为自己提供一份保障，你又是否会考虑参与其中?
今年7月3日，一个全新的网络互助平台开启了以上设想中的模式。这个名为“e互助”的网络平台发起了一项守护家庭计划，旨在为罹患癌症或意外死亡的平台会员提供最高金额50万元的资助，这笔资助将来自平台会员每人每次不超过3元的均摊式捐助，而加入这个平台，只需要在个人账户中充值9元。
用9元钱守护家庭
用9元钱就能为自己获得一份保障，并且能帮助到有需要的人，这样一个平台的提供方是深圳点煷信息科技有限公司，它隶属于泛华保险服务集团。e互助的负责人雨乔向《公益时报》记者介绍说，这个平台的诞生有其特殊的契机。
“去年的这个时候，泛华的一名高管突然被通知已患上胃癌IV期。我们看着他为了治病，几乎花光了所有积蓄，但依然无力承担高达几十万的医疗费用，而我们的帮助也是杯水车薪。一个努力打拼的顶梁柱倒下，一个幸福美满的家庭面临瓦解破碎。幸运的是，在他亲属的经济支持和精神鼓励下，如今，他已完全康复并回到我们的队伍一起为明天继续努力。他曾多次无限感慨，在大病面前，有一笔足够的资金支持非常重要。”雨乔回忆说。
但并非每个患者都如此幸运，能有足够的资金医治。尤其今天在中国，癌症和意外是破坏现代家庭的两大杀手，癌症的发病率之高更令人咋舌。
“在巨大灾难面前，社会保险杯水车薪，慈善机构不一定能帮得上，社会求助也未必有效。时至今天，仍未发现有哪种避险的方案能够给予家庭低成本而又全面有效的保护。于是，我们一直思考在商业保险和公益事业之外是否有第三种模式——既能提供风险保障又能关爱他人?”雨乔说，“我们深入讨论了保险的起源——互助，并论证了基于互联网技术的互助模式。经过反复的讨论，我们创建了‘e互助’这种既关爱他人也保障自己的方式。”
回归最原始的方式
截至9月1日，在短短的两个月中，已经有65000余人参与了守护家庭计划，累计充值金额已接近70万元。雨乔介绍说，在“e互助”上线的两个月内，保持了平均每天2000人加入的增长速度。
但由于出自于保险行业，“e互助”不免会让人讨论其与保险产品的关联度。对此，泛华集团董事长胡义南解释说：“无论一份商业保险产品的设计多么好、性价比多么高，实际上都是个人与保险公司的交易行为，但‘e互助’本身并不向会员收取费用，只有一名会员发生不幸之后，平台才会在核实后向其他会员发出捐助要求。”
“公益强调的是如何帮助别人，但它并不附带契约性质，无法保证帮助别人的人也能得到帮助。”胡义南强调，“‘e互助’是一种双向的公益，用契约的方式保证双方互助的义务。”
胡义南说：“作为保险销售行业，我们企业所做的事情都是基于保险产品的设计与提供。这个平台所体现出的互助，也正是保险最原始、最古老的形态。所以‘e互助’从形态上来讲，是比保险更早的一种社会组织形式。而互联网，尤其是移动互联技术，让这种古老的形式再次变为可能，让这种庞大的、线下会员组织的自我管理和透明操作成为可能。”
移动互联下的互助创新
在“e互助”策划组的工作人员看来，这个平台可能并不是保险业本身的创新，因为在“国外已有互助保险公司这样的形式”，但它一定是“借助移动互联技术所展开的一项创新”。
“虽然暂时还未发生一起互助事件，但我们已经建立起一套完善的互助机制，一旦有会员发起申请，‘e互助’与第三方独立机构将立即对互助事件进行调查审定，只要满足互助条件并经过公示，将向受捐助申请人划拨互助金。”雨乔介绍说。
同时，“e互助”平台的运作和管理接受全体会员监督，除日常的适时及定时公示、披露外，每年将聘请公证处，随机抽取10名会员组成监督小组，对平台运营进行审查。
此外，据悉，平台资金全程由招商银行托管，招商银行将定期提交监管报告，及时向会员公告。入会会员的人数和充值金额等动态情况，也会在“e互助”的官网随时发布，保证平台信息公开、透明。
胡义南希望“e互助”能够通过这种互相帮助的体系的建立，使其本身作为社会现有保障体系版图中的一块，“有效地去解决普通老百姓在面临大病时的困难和问题”。
“如果要说有什么困难的话，作为新生的事物，我们还要花费更多的耐心让整个社会去了解和熟悉这个模式。”胡义南补充道。
有业内专家认为，这种新的互助模式介于社会保险和商业保险之间，可以作为整个社会保障制度的一个补充环节，与基本保障制度和商业保险一起，连成一个相对立体的社会保障体系。而类似于“e互助”这样基于互联网的互助平台，有助于打破时间和空间限制，可以为多地域、广时段的人们共同提供互助服务，有望真正实现全民参与的社会互助。
■公益时报记者 高文兴
