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2013-11-12 来源 :公益时报 作者 : 王会贤
从北京城市学院社会工作专业毕业的张璐，今年才24岁。从事社工工作两年多，她逐渐由一个青涩的大学毕业生成长为社工行业里的“老人”，也从刚开始的懵懂、仅凭一腔热心，到可以更专业地运用社会工作手法服务。
张璐最先从行政社工做起，后来慢慢接触一些项目工作，担任“一街一社工”项目、儿童安全训练营的沟通工作。刚开始并不顺利，“每当我给社区打电话问是否需要免费的儿童安全训练营服务时，总会遭到冷言冷语，甚至把我当成了骗子。”张璐说，“因为大家觉得天上没有掉馅饼的事，对我们根本不信任。”几次下来，备受打击，而项目执行又迫在眉睫，张璐急得连觉都睡不好，经过反思，她最终找到了问题的症结所在，于是开始转变战略，试着用另一种方式与社区沟通，同时着手归纳13个单元的儿童安全教材和学员档案，让参与过儿童安全训练营的每一位孩子都成为证明人。通过这些方法，张璐最终赢得了社区的信任。
社工之路渐入佳境，张璐也感受到了做一名社工的骄傲。
两年多的时间，九万里儿童安全训练营覆盖了丰台区16个街道的40多个社区、4所小学，受益人群达到5000余人;编写了14个单元数十万字的儿童安全教材，锻炼出了一支团结向上、业务精干的团队。最初的时候，张璐只是作为工作人员协助专业老师完成讲座内容，现在，她已经能够胜任大多数课程讲解。“每当与孩子们在一起，帮助他们掌握一个又一个安全知识的时候，我的心里都倍感自豪。”直到现在为止，张璐从没有因为个人或天气原因停过一次课，支撑她的除了专业的社工服务理念，还有社区对社工服务的认同。
2013年，九万里儿童安全训练营又获得了北京市政府购买社会组织服务项目，这一次，张璐和她的同事们担负起了儿童安全项目小组的全部工作。“每一次课下来，真的很累，有人说差不多得了，但是我却从不这样想。”张璐说，“我不能糊弄每一名孩子，也许我的一点点疏忽，就会给孩子们带来安全隐患;而我的每一点细心，也许就会让孩子们获得生命的保障。”
(王会贤)
