6月中旬以来，南方多个省份接连出现大面积强降雨，导致多地遭遇洪涝灾害，造成了巨大的经济损失。对此，社会各界通过多种渠道伸出援手，支援受灾地区。7月19日，记者从支付宝处获悉，截至18日晚10时40分，累计有19万网民通过支付宝向湖北、安徽等南方受灾省份伸出援手，捐款总额近320万。

支付宝爱心捐助平台相关负责人表示，蚂蚁金服公益平台内部有一整套完整的灾难评估体系，同时其会与目前在救灾方面表现突出的公益机构保持沟通，实现同步和监测灾难等级。6月16日，在灾难等级达到国家四级标准后，支付宝上线了爱心捐赠项目。7月以来，蚂蚁金服公益平台先后联合中国扶贫基金会、湖北省慈善总会等8家公益机构，在支付宝“爱心捐赠”中紧急上线爱心项目，用户可以在手机上在线捐赠支持受灾区域。

据介绍，网友的善款会实时进入指定公益机构的支付宝账户，支付宝不会收取任何手续费用。此外，所有的善款使用情况都会公开披露，做到转款专用。公益机构需要在项目说明中明确救助地点、救助人群以及善款使用渠道。同时，公益机构需要每24小时至少做一次项目反馈，内容则由所有支付宝用户监督。

通过支付宝以及网络、媒体的实时传播，此次捐赠得到了各个年龄段爱心人士的支持和关注。数据显示，广东、湖北、北京、浙江、上海地区的网民捐款最为踊跃，80、90后则是网络捐赠的主力军，占总捐赠人数的86.3%。其中90后是支付宝上捐款最踊跃的群体，占到总捐款人数的48.2%。对网络没有年轻人那么熟悉的50后则是最慷慨的群体，人均捐款50元，在各年龄段中占第一。此外，尚未参加工作的00后也开始加入网络捐赠，人均捐款3元。

据支付宝方面介绍，捐款的高峰期是18号晚湖北电视台举办《万众一心 风雨同行-湖北省抗洪赈灾新闻大直播》期间。直播通过现场连线、VCR、朗诵等多种形式，展现了湖北灾情以及救灾过程中的典型事件和典型人物。

记者了解到，本次支付宝上“爱心捐赠”所有善款，都将用于南方受灾省份的紧急安置、灾后重建等，爱心用户可以在支付宝“爱心捐赠-我的”中查询自己的善款的用途。此次捐赠平台预计开放时间为一个月，但根据近期降雨情况以及受灾情况，支付宝方面表示会及时调整项目开放时间以及救助范围。