浙江余姚市委社会工作部深入贯彻落实中办、国办《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，推行“社工+志愿”融合发展模式，充分发挥社会工作者专业优势，将社工人才、社工机构引入志愿服务工作中，在需求调研、阵地建设、实践活动、项目打造等方面发挥社工专长，持续推动为民服务提质增效。

　　开展需求调研提升志愿服务精准化

　　 专业社工与志愿者联动，通过入户走访、电话访谈、问卷调查、随机抽查等形式，精准覆盖需要帮扶群体，按照被调查群体情况，从身体、心理、物质、精神等多维度进行评估，从而让志愿服务更加精准化。

　　 余姚市四明红心志愿服务队开展“情暖老兵”入户调查专项行动，摸清余姚全市120余名困难退役军人及部分军属的基本情况、生产生活状况，为进一步做好帮扶关爱工作提供基础性数据。走访调研中，针对特别困难的残疾退役军人，筹集善款为其购买残疾人轮椅车，解决其现实困难。

　　 余姚市三人行社会工作服务中心针对“一老一小”、低保困难群体开展常态化调研，为社区提供群众需求清单，助力社区开展微心愿征集认领志愿活动。

　　 余姚市吸影力社会工作服务中心关注高龄老人这一特殊群体，发挥专业所长，实施乐善“益拍”项目，为36位近百岁老人开展温情服务，用镜头记录他们的生活点滴，为老人留下珍贵回忆。

　　延伸服务触角打造志愿阵地多元化

　　 依托党群服务中心、新时代文明实践中心、社区社工站、妇儿驿站、志愿服务站等空间阵地，将社会工作和志愿服务有机结合，共同推进普惠便民、儿童友好、社区治理等领域服务工作，不断延伸服务触角，实现“1+1＞2”的效果。

　　 余姚市新时代文明实践中心汇聚全市20余家志愿服务队伍、各类公益社会组织力量，每月开展两次大型便民市集志愿服务活动，普惠周边群众。

　　 余姚市梁弄镇雅贤村妇儿驿站邀请澄禾青少年服务中心，为当地家庭开展“生命的意义”亲子讲堂服务，鼓励孩子积极表达，引导家长尊重个体，使亲子关系在互动交流中更为融洽。

　　 余姚市凤山街道宪卿第社区社工站携手舜益社会工作服务中心打造“儿童‘益’事、‘宪’你一步”青创儿童协商议事项目；聚焦家门口儿童，创新构建“儿童议事团”，增强儿童参与社会、融入社会的能力。

　　坚持共建共融推动志愿项目品牌化

　　 倡导志愿服务团队、社会组织、相关行业部门、企业等多方力量共同参与，通过资源整合，协同作用，有效提升服务项目整体效能，不断扩大服务影响力，形成特有品牌。

　　 余姚市中华鲟保护志愿服务队以渔民志愿者为主体，与武汉长江中华鲟保护中心、宁波海洋世界、渔政管理部门建立长期友好互助关系，不断提高中华鲟监测与救护力度。在专业机构指导下，志愿队以长江流域中华鲟生存区域为实施范围，与属地村、地方政府、地方性专业团队共同辐射，建立起了多个保护阵地，逐步将普通的志愿保护行动策划形成志愿服务项目。项目实施以后，渔民文明程度不断提高，参与志愿人数已超100人，相继放生中华鲟400余条。同时，项目创新服务内容，以数字赋能中华鲟保护工程，建立中华鲟陈列展馆，推出中华鲟“鲟宝”IP形象，开发周边文创产品，走好志愿服务项目品牌化发展路径。

　　 余姚市合益社会工作服务中心的“潮传非遗”项目则链接市文化馆、民政局、市非遗保护中心、非遗传人、学校、社区等资源，文化志愿者以新潮的传播方式把传统非遗送进学校和社区，深受好评。目前，项目已开启2.0版本“潮传非遗—余姚市儿童非遗研学营”，开展各类非遗活动20余次，受益儿童青少年及家长1300余人次。项目还辐射困境儿童、流动儿童、乡村儿童，让他们感受传统文化精髓，提升他们对本土优秀传统文化与历史的兴趣。

　　（据宁波市委社会工作部融媒体中心）