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2014-11-19 来源 :公益时报 作者 :
杨驰是重庆巫溪县上磺镇羊桥村的社工，他的另一个身份是港华投资有限公司的员工。2月17日，杨驰暂时离开公司，加入香港中华燃气集团(以下简称“港华”)的“企业捐人计划”，成为公益项目“光彩爱心家园——乐和之家”第一批港华社工，开始为期半年的社工服务。
“将企业中的员工调动起来，企业不仅捐钱，而且捐人。用这样的理念来推动项目，也推动企业履行社会责任。”项目倡导机构之一的企业公民委员会总干事刘卫华说。
杨驰介绍，他们的工作主要分为两部分：学校和村社。在学校作为辅课老师，协助进行课外辅导课的教学，学业陪读;在社区进行留守儿童生活陪伴，情感陪护。
杨驰的孩子在读小学一年级，他认为这次照顾留守儿童的经历，对他与孩子的相处很有帮助。除了对家庭的影响外，杨驰对工作也有思考。他在汇报材料中表示：“通过在学校和村社的服务，让我更深地体会了服务的本质意义就是需求。只有抓住客户最真实的、最迫切的需求，才能使自己的服务效果最大化，最有意义。我想在工作中要了解你的服务对象(领导、同事、客户、合作伙伴、政府机构)的真正需求，根据需求提供服务，才是最有效的服务。”
“企业捐人计划”的构想来源于“光彩爱心家园——乐和之家”的创始人廖晓义。去年年底，廖晓义在企业公民委员会组织的会员企业年会上发表演讲，提出该计划。“和一般意义的社工在形式上有所不同，他们是由公司派出的长期服务的社工。目前就国内来说，是比较少的。”刘卫华说。
“我们一直在寻找创新的公益方式。资源就这么多，需要做出意义和影响。所以听到这个计划，我们当场就举手报名。”港华投资有限公司高级副总裁杨松坤说。
杨松坤认为，参与“企业捐人计划”，对于企业来说，除了损失了3个人半年的劳动力，好处还是很多的。“客观上，员工会认为企业有责任感，认同感凝聚力会加强。员工有收获，对企业来说也有好处，比如说客户理念。企业一个很大的毛病是以为提供的都是客户需要的，但事实却相反。我们从社工的体会中感受到，我们是做服务的，客户如果看到我们会很开心地笑，证明我们的服务做得好。我们不仅要做到员工笑着面对客户，还要做到客户看到我们就笑。”
(来源《民生周刊》)
