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2014-11-18 来源 :公益时报 作者 : 王勇
“首家网络爱心平台”“全公开全透明”“全额直达受助人”，这是金华市慈善组织“施乐会”在其网站上的宣传口号。据多家媒体报道，近期，这个宣称“每一笔善款百分之百到达受助人手中”的网络爱心平台，受到多名受助人投诉，称他们通过网络募集的善款大部分作为“置顶费”返还给了施乐会。
所谓“置顶费”，就是受助申请人向网站交纳一定的费用，以便申请者的求助信息能够在该慈善网站的突出位置显示，进而获得更多的捐赠款项。
金华市慈善总会副秘书长华文贵在接受记者采访时表示，施乐会通过第三方网站进行推广置顶并收取费用一事，经调查确实存在。作为施乐会的上级部门，金华市慈善总会已经向施乐会发整改通知书，责令其立即停止这种行为。同时将由审计部门对施乐会进行财务审计，查明相关钱款的用途和去向。
施乐会的公告显示：将2013年10月至12月的“置顶费”和2014年的“置顶费”相加，施乐会总共收取的置顶费用为7192756.1元。
其官网发出的情况说明显示，收取“置顶费”的原因在于运营经费难以为继。施乐会会长方路称置顶费的去向人工成本占了大头，除了人工成本外，还有房租、水电、服务器、电脑等。
事实上，在进行慈善活动过程中进行收费，从而引发公众质疑的事件，在施乐会已经不是第一次了。
2012年，施乐会因承诺“每个社工可以从每笔捐款中最高提成15%作为报酬”，被网友指责为“骗捐”。
虽然此后该网站一直宣称募捐透明公开，但通过第三方机构向受助人收取“置顶费”的事实又一次让这个慈善机构的商业化运作陷入了舆论的旋涡中。(详见03版报道)
有网民认为施乐会的举措使整个慈善活动更像一次商业交易，也有网民表示，慈善也需要成本。目前公益成本已经成为许多慈善组织难以回避的现实难题。究竟应该如何看待募款中的商业行为，今后哪些募款平台会更受求助者青睐?《公益时报》联合新浪公益、问卷网、凤凰公益推出益调查：向受助者收取“置顶费”，你怎么看?
本次调查从11月13日15时开始，截至11月17日10时，共有5624名网友参与调查。调查结果显示：虽然有57.95%的网友反对施乐会收取“置顶费”，但41.4%的网友并不反对在募款中采用商业方式，只是同时要求必须规范操作、透明公开。
与此同时，在求助渠道方面，亲朋好友等身边人仍然处于选择的第一位，达到76.2%;向媒体求助、通过网络平台向社会求助、向基金会等公益慈善机构求助这三种方式的占比均不足10%。
网友留言：
小屁快跑：拒绝伪慈善，打击以慈善为名的敛财行为。
仙人指路06：强烈呼吁捐款者把善款直接捐助给受捐者本人。
Like狗尾巴草：多发生这种事情也不错。中国的慈善事业本就不成熟，捐款者以为把自己的钱捐出去就完事了，从来没有想过自己的善款是否得到合理的有效的运用;而受捐者认为捐给我的钱，就是我的，其支配权属于我，两者从没有想过机构的运营也是需要成本的，也因为这样机构就有操作空间了。
牧友牧友：应该有独立第三方监管!
民声：慈善事业虽然并非必须与商业绝缘，但引入商业运作的前提、目的只能是助推做大慈善。
■ 本报记者 王勇
