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2016-12-14 来源 :公益时报 作者 :
①申报单位：北京市顺义区空港街道裕祥花园社区
②团队类型：社区
③团队人数：10
④团队主要成员：
赵华：党支部书记/居委会主任/社区服务站站长
欧颖：党支部副书记
李印岩：居委会副主任
史胜楠：居委会副主任
梁永静：社区服务站副站长
北京市顺义区空港街道裕祥花园社区社工团队，坚持“以人为本、构建和谐、拼搏创新、为民服务”的理念，从创新社区管理方法入手，不断提升为民服务水平，取得明显成效，得到社区居民的认可和上级主管部门的肯定。裕祥花园社区先后荣获“首都文明社区”、“首都城市环境建设样板单位”、等荣誉。
裕祥花园社区创新社区管理方法主要做法：一是创新“五色管理”工作法：运用颜色媒介融入社区管理，“亮五种身份，用五种方式服务五类人群”，即五种标识亮五种身份，党群引领服务;五种颜色代表五种家庭，细分社区人员;五种方式服务五类人群，共创社区和谐，形成自我管理、互管监督、领管服务三结合的社区“五色管理”服务，促进社区各项工作扎实稳步推进。二是建立网上居委会服务平台：开通“网上居委会”、“社区网站”、“社区QQ群”、社区微信公众平台，打破传统办公方式，实现线上线下同时办公，开拓社区居民参与社区建设新途径，极大地方便了居民办事，充分调动了居民共同参与社区管理积极性。三是建立目标管理模式：将居民需求目标化，通过微信公众平台、心桥目录、网上居委会、居民议事厅等八种形式面向社区获取了包括基础设施等各方面目标需求200余条，并将这些目标以项目形式作为居委会为民办实事的指标，同时运用“四事分流”体系，将社区公共事务分为“大事、小事、私事、物业事”进行治理。截止目前，解决了社区燃气改造工程、锅炉房改造工程、加装楼梯扶手、技防设施升级改造、车位规划等方面近40余项民生问题。四是打造多元化服务圈：为激发社区居民参与社区活动的积极性，培育和发展了社区有需要、群众有需求的“五色公益服务协会”社会组织，即“红色舞台、蓝色港湾、绿色家园、粉色摇篮、金色乐土”。建立社区居民公益积分、志愿服务等参与机制，打造居民自愿参与、自我管理、自我监督、自我服务的多元化服务圈。五是创新“互联网+五色管理”模式：为更好的服务社区居民，搭建五色管理综合服务平台，建设社区综合信息库，打破社区内的信息孤岛，形成社区“大数据”基础库，实现网格体系工作高效、便捷，推动社区资源数字化，减少社区工作者伏案时间，能够有更多精力深入社区为居民办实事、办好事。
管理方法创新，提高了工作效率，提高了服务质量和水平，使社区居民迫切要求解决和关注的问题得到及时解决，赢得了社区居民的广泛认可。
