2018-11-26 来源 :公益时报  作者 : 徐辉

责任是企业发展的基石，只有将责任植入企业发展的每一步，才能使企业持续发展，才能真正迸发出活力。而美赞臣在中国的发展道路，就是一条主动履行社会责任之路。尤其是身处婴幼儿营养品行业，美赞臣服务的是母婴这一特殊群体，企业社会责任又有着鲜明的行业特色和使命。

美赞臣对社会责任的理解，建立在对婴幼儿营养品行业的基本认知，以及对本土实践的深刻体悟基础之上，以食品安全、产品品质、消费者服务等社会责任实质性核心议题为突出之重点。同时，合规守法经营、依法纳税、环境保护、行业协作等基础性的责任议题，亦时时刻刻体现在美赞臣的日常运作当中。在承担基础责任之后，美赞臣试图更多地承担延伸的社会责任实践。

核心责任

美赞臣践行社会责任核心举措的主要体现分为核心责任和基础责任。核心责任包括科研创新，品质管控和消费者服务。在科研创新方面，在实现美赞臣使命的世纪之旅中，专注并擅长以科研为基础开发配方，为全球婴幼儿提供科学营养。作为首批以科学为基础，为婴幼儿提供营养的公司之一，美赞臣秉承以严谨的科学研究开发配方的悠久传统。全球范围内，美赞臣共有四个先进的婴幼儿营养品研发中心，分别位于美国、墨西哥、新加坡和中国。这些研发中心能够把最新科研成果和先进技术突破运用到生产上，让产品开发和创新更为高效。

除此之外，美赞臣还拥有强大的全球科研网络，与哈佛医学院、中科院、上海交通大学等110余所世界领先的大学和研究机构建立了合作关系，共同研究母乳成分与构成、营养对免疫及早期肠道发育的作用等课题，推动科学研究及发展。

2011年美赞臣在广州成立婴幼儿营养品研发中心，是首个专注于婴幼儿营养研究的科研中心。该研发中心拥有先进的实验室、技术和创新团队。这标志着美赞臣从“中国制造”、“中国销售”到“中国研发”的战略性转变。

“食品安全”和“营养健康”是母婴群体最基础也最关键的需求。美赞臣重视品质管控，多年来，美赞臣在产品品控上始终坚持将”全程安全质量管理“体系与全员认可的质量文化紧密结合，致力于在产品安全与质量这一最基础也最关键的核心责任议题上有突出的优秀表现，满足母婴群体在安全、营养、健康上的基本诉求。美赞臣从源头开始，严格把控从产品研发、供应商审核与管理、原料控制、生产过程、产品检验，直到产品流通的全程质量安全。

在消费者服务方面，美赞臣多渠道了解消费者的感受与需求，把消费者对美赞臣的期待作为自身创新过程的起点，把消费者潜在需求向产品升级转化，是美赞臣服务消费者始终坚持的方向。美赞臣重视收集消费者反馈，设有产品及育儿知识咨询热线、官方网络平台咨询通道等消费者沟通渠道。

随着时代的发展，美赞臣用心拥抱变革，不断升级服务形式，拓展服务领域，丰富服务内容，把专业、关爱与帮助传递给每位有需要的中国消费者。

积极响应《国民营养计划(2017-2030年)》，依托美赞臣运转成熟的孕产妇与婴幼儿营养健康教育的知识共享体系，通过普及母婴营养健康知识，提高提高孕产妇、婴幼儿的营养健康水平。

基础责任

在承担基础责任方面，美赞臣合规守法经营，恪守法规、合规经营，不仅设有完整的合

规控制体系，还投入大量的资金与精力，以确保合规要求得以充分有效执行。

同时，美赞臣积极参与公共事务，作为行业内领导品牌之一，在行业交流方面，美赞臣与中国乳制品工业协会、中国营养保健食品协会、中国食品土畜进出口商会等业内组织交流频繁，主动参加或主办各项业内交流研讨活动;美赞臣还基于自身丰富的经验积累，多次参与有关部门主办的关于食品安全、行业发展等相关议题的研讨，为相关政策的制定建言献策。

与产业链合作实现共赢，美赞臣非常注重与产业链伙伴之间的合作关系，追求与合作

伙伴一起，业绩共进、利益共享、事业共赢。

美赞臣注重环境友好，绿色计划2020 是美赞臣承诺改善众多关键环境领域的规划蓝

图。在2020年，实现温室气体排放减少35%，能源消耗减少35%，用水量减少45%，生产废料填埋物减少60%*。与2013年相比，2016年美赞臣中国生产基地的用电节省9.87%;用水节省12.39%;温室气体排放减少9.87%。中国生产基地已实现“废弃物零填埋”。

回馈社会

作为婴幼儿营养品的全球知名品牌，美赞臣始终坚持“给孩子一生最好的开始”的企业使命，运用其科学专业知识、特色产品以及对婴幼儿营养的深入了解，帮助世界各地的弱势儿童及困难家庭，为社会产生积极的正向影响。

今年，是美赞臣进入中国的第25个年头，周庆主题是“与生俱爱∙臻致未来”，这不但代表着美赞臣细心呵护中国宝宝健康的初心，也寄予了美赞臣对儿童美好未来的无限期望。

25年来，美赞臣致力关注儿童早期发展，通过不同的途径与持续的公益项目，为儿童早期营养、身心发展与生命长期质量带来积极的改变。经过多年的探索，逐渐形成了自身的公益特色：

从早期单一的产品、物资捐赠开始，逐渐结合品牌特点和专业优势创新了“知识扶贫” 的模式，通过开展持续的公益项目，从根本上改变受助群体的精神面貌和思想观念，从 而令他们的整体素质得以提高。

近些年来美赞臣更逐步从公益的参与者、实践者向公益的倡导者转型，一方面从唤醒社会公众参与公益的意识出发，另一方面也在打造更广阔的公益平台，创新参与形式，吸纳更多来自社会各界的爱心人士，将汇聚而成的正能量传递了给更多需要帮助的人。与此同时，美赞臣还积极与相关政府部门、公益组织携手合作，不断寻求体系化、系统性的社会问题治理之道，在政策倡导、公益动员方面有所作为。

链接：

美赞臣的重点公益项目介绍：

1) 国内首个大型苯丙酮尿症(PKU)患儿特殊奶粉补助项目

苯丙酮尿症(简称PKU)是7000多种罕见病中的一种, 也是极少数可防治的先天性遗传代谢病。为了帮助这些特殊孩子及家庭，2009年，在国家卫计委妇幼健康服务司的支持下，全国妇幼卫生监测办公室与美赞臣联合发起了“PKU患儿特殊奶粉补助项目”。第一期项目实施5年来，为中西部地区的贫困PKU患儿免费提供治疗所需的美赞臣®无苯丙氨酸配方粉，并利用自身在全球营养领域的专业优势，邀请国外PKU专家为项目覆盖地的医务人员进行PKU治疗及膳食管理的培训，积极配合开展新生儿疾病筛查和PKU疾病的健康知识普及等活动。

2016年5月，第二期“PKU患儿特殊奶粉补助项目”启动，为青海、吉林等11个项目地的PKU新生患儿免费提供为期3年的美赞臣®无苯丙氨酸配方粉。期间，美赞臣还通过集结社会上更多优势资源力量，创建更广阔的平台及渠道，譬如众筹、联合艺术家出版公益画册、参与99公益节、义卖、PKU疾病知识教育等方面，让社会大众有机会参与到对PKU患儿的救助中，让更多人关注PKU疾病，更重要是给予PKU患儿及其家庭更多的理解、关爱和支持，帮助他们健康成长。

两期项目开展至今，美赞臣已为贫困PKU患儿免费提供了超过17万6千罐PKU特殊配方粉的补助，并为超过750名贫困PKU患儿及其家庭提供了扶助。

2) 帮助儿童早期发展的系列CSR活动：

a. 山村幼儿早期发展帮扶项目

2015年至2018年，美赞臣加入中国发展研究基金会的山村幼儿园计划, 启动 “美赞臣山村幼儿早期发展帮扶项目”。项目连续三年，每年捐赠100万元定点帮扶贵州毕节山村幼儿的早期发展，为其在幼教志愿者培养、儿童营养、早期教育和幼儿园硬件配套设施等方面提供帮助。

在项目的开展中,美赞臣通过自身的努力联动了更多爱心力量，推动了社会对儿童早期发展的关注，同时透过形式多样的活动为项目地幼儿园捐献及筹集善款超过360万元，捐助了约120所山村幼儿园，帮助超过3000名山村小朋友在成长关键时期，获得学前教育机会，并让超过200位幼教志愿者接受到更专业、系统的培训。

b. “我要上学”大型公益助学项目

2017年，美赞臣携手央广音乐之声、中国儿童少年基金会，与“我要上学”大型助学公益项目结缘，并结合 “Give Time员工志愿者服务”项目，鼓励员工身体力行，通过“2017我要上学∙美赞臣爱的一公里”和“Run for Kids’ Future” 2018 POA公益乐跑，以行走和奔跑的力量，为贫困地区留守儿童的美好未来加油助力。活动所筹得的54万元人民币善款，将用于资助甘肃省450名留守儿童三年的生活费用，帮助他们实现上学的梦想。

c. 其他儿童早期发展项目：

近年来，美赞臣聚焦高质量的亲子陪伴和儿童早期阅读，先后与不同的合作伙伴发起了亲子共读分享会、童书乐捐活动、雏鸟伴飞关爱计划，通过一系列鼓励儿童早期阅读的公益活动，帮助孩子探索未知的世界，传播阅读对孩子成长过程的重要意义;同时，也将这份关爱和陪伴带到贫困山村，让山村的孩子同样能够领略阅读带来的力量与乐趣，开启一生最好的开始。

3) 早产(儿)干预研究合作项目

该项目是美赞臣和国家卫计委妇幼司长期合作的重要战略项目，自2011年国家卫计委实施了第一周期“早产(儿)干预研究项目”起，美赞臣便与卫计委签署合作协议，与北大医院展开全面合作。2015年国家卫计委再次启动第二周期“早产(儿)干预研究项目”，再次与北大医院、美赞臣合作, 旨在通过该项目，加强产科、新生儿科及儿童保健科的合作，并制定出早产儿管理的指南和规范，从而降低我国婴儿死亡率和控制早产发生率。

4) Give Time员工志愿者服务项目

2017年，美赞臣加入利洁时大家庭，在全球范围内启动Give Time员工志愿者服务项目，每位员工每年享有两天带薪假期，参与社会志愿者活动。活动希望鼓励员工身体力行，通过奉献时间与技能为社区带来良好的改变，产生积极的影响。

活动开展一年来，美赞臣中国地区1700多名员工参与了志愿者活动，通过关爱弱势儿童、助力儿童营养及早期发展、探访贫困家庭、众筹、提升大学生就业能力等方式，奉献超过12,000小时的志愿时数，为社会带来更多积极的改变，让世界更美好。

5) 爱心之旅-帮助贫困地区母婴群体营养与身心健康发展

2006年至2015年，美赞臣开始携手中国扶贫基金会“母婴平安120行动”项目正式启动“美赞臣爱心之旅”。

项目首倡“知识扶贫”理念，深入重庆黔江、宁夏隆德、云南玉龙、安徽绩溪等贫困地区，为当地母婴带去价值超过人民币1000万元的营养品等物资，更向当地家庭传授科学喂养及育儿保健等知识、改善当地母婴文化公共设施，让上万名贫困母婴从营养改善和观念转变中获益。