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2014-11-26 来源 :公益时报 作者 :
一、公司介绍
广汽丰田汽车有限公司是2004年由广州汽车集团股份有限公司和丰田汽车按50:50的股比共同投资建设和经营的企业。广汽丰田倡导“通过汽车创造美好生活，服务和谐社会;尊重个性，团队合作;始终贯彻‘顾客第一’宗旨;根据客户的需要提供高品质的产品和高质量的服务”的企业理念。
二、 CSR体系
广汽丰田自成立起，就将社会责任视为企业发展战略的重要组成部分，认为企业履行社会责任分为必尽责任、应尽责任、愿尽责任三个层次。
1、 必尽责任
作为一个负责任、守法经营的企业，首先要遵守法律法规的要求，并且应将这种强制的责任变为企业自觉的行为。除了依法纳税、为员工提供法定福利保障，广汽丰田也为顾客提供安全可靠、高品质的环保产品和服务
1) 企业依法交纳税收
截止到2014年6月，广汽丰田累计完成产销量分别为202.07万辆和201.12万辆，实现工业总产值3577.4亿元，缴纳税收754.6亿元。
2) 企业为员工提供国家法律规定的各类福利保障
广汽丰田为员工提供包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、重大疾病及住房公积金;还为员工提供激励且具有市场竞争力的福利待遇。
3) 提供高品质、高安全性、低碳环保的产品
广汽丰田成功构筑了“三位一体”的品质保障体系，在J.D.Power 2014年中国新车质量研究报告中,广汽丰田排名合资品牌第一,旗下车型凯美瑞与汉兰达也荣登各细分市场榜首。广汽丰田旗下全系车型均采用可回收环保材料，均属低油耗、低排放的环保车型。
4) 提供“尊贵·贴心”优质服务
秉持“顾客第一”的宗旨，2006年渠道成立之初，广汽丰田就围绕顾客需求，确立了“尊贵·贴心”的渠道理念，并于2010年发布了“心悦服务品牌”。顺应新的市场环境，广汽丰田在“尊贵•贴心”的渠道理念基础上，进行战略升级与价值再造，全力推进ONLY ONE渠道品牌。广汽丰田将通过提供超越顾客期待的用车体验，让顾客感受到“我是唯一”，赢得顾客的微笑，获取更多年轻顾客的青睐，让广汽丰田成为顾客的首选。此外，广汽丰田积极开展“真诚关爱”行动，在特殊时期推出顾客“用车无忧承诺”，如在北京暴雨、浙江台风等时刻提供“水浸车”客户关怀活动等。
2、 应尽责任
除了法律要求以外，广汽丰田也遵循社会道德对企业责任的要求，这是企业内在的、自发履行的社会责任。
1) 对股东负责，为股东创造价值
广汽丰田按既定的方针稳步发展，发展速度不低于行业的平均水平，且能实现盈利的逐年增加。
2) 领导对员工负责，
广汽丰田使员工与企业的发展同步增长，在提升员工收入、改善员工的生活条件的同时，加强员工关怀，促进员工的个人成长。
3) 构建中国NO.1环境企业
自成立起，广汽丰田就以“构建中国NO.1环境企业”为目标，以巨资引进了一批先进环保设备，系统而完善地解决了废水回收处理、降低能源消耗、可挥发性有机气体排放量控制与废弃物回收等一系列重大的环保课题。
3、 愿尽责任
在更高的企业社会责任层面，广汽丰田对自身严格要求，在全社会围绕环保、教育、安全和慈善等方面积极开展公益活动，希望能影响和带动更多人关注并参与践行社会责任，服务和谐社会。
1) 开展社会公益活动
广汽丰田积极开展环保、教育、安全和慈善等公益活动，至今已经建立起“饮水思源”环保行动、“阳光博爱”教育行动、“幸福方向盘”安全行动三大公益品牌，累计投入超过7000余万元，以实际行动践行企业社会责任。
“饮水思源”环保行动
自成立之初，广汽丰田就确立了“感恩戴德 饮水思源”的企业精神。七年来，以“饮水思源”环保行动为核心，持续开展增殖放流和植树造林活动。广汽丰田迄今在南沙累计植树3630棵、放流鱼苗1537万尾，在河源龙川县种植水源涵养林89000棵。
“阳光博爱”教育行动
“阳光博爱”教育行动公益品牌包括“阳光博爱”小学捐建、“阳光博爱”助学金捐赠、联合教育基地项目、MBA奖学金等公益活动，覆盖爱心帮扶、专才培养、英才支持三大方向。
① “阳光博爱”小学捐建
自2007年起，广汽丰田持续投入资金，在全国范围实施“阳光博爱”小学捐建项目。至今，广汽丰田已在18省市的贫困山区共捐建21所小学。除此之外，为了落实对小学师生的进一步援助，广汽丰田在了解小学所需后进一步为其捐建所需物资。2014年，广汽丰田联合《南方日报》“幸福厨房”项目，为河南省禹州市魏井阳光博爱小学捐建了一座厨房，更邀请了中山大学营养学教授蒋卓勤一同为学生制定营养餐单，切实帮助学校解决学生用餐问题。
② “阳光博爱”助学金捐赠
广汽丰田“阳光博爱”助学金捐赠从开展之初就设定了五年捐赠规划，截至目前，广汽丰田已向全国重点高校512名学生发放“阳光博爱”助学金512万元。除了继续提供助学金，帮助贫困学生摆脱“上学难”困境外，还将助学环节延伸到实践的范畴，打造“五大实践项目”。
③ 联合教育基地项目
广汽丰田一直以“以人为本、造车育人”为企业方针，从2007年起，广汽丰田开展“阳光博爱”试制车项目，目前已经全面覆盖全国各大重点汽车院校。同时，联合一汽丰田、丰田(中国)与教育部合作T-TEP(丰田技术培训计划)项目，至今已向全国34所T-TEP学校捐赠教学用车辆101辆。该项目2013年起正式升级为“阳光博爱”联合教育基地项目，首个“联合教育基地”在西安交通大学建成，为校企合作拉开序幕。
④ MBA奖学金
在英才教育上，广汽丰田于2012年设立了广汽丰田MBA英才奖学金，并启动了与中山大学岭南学院合作的企业课程培训项目。
“幸福方向盘”安全行动
自2011年起，广汽丰田已连续四年携手广州市精神文明办、广州公安交警支队共同举办“幸福方向盘”安全行动。自举办以来分别针对驾校学生、家庭、青少年儿童等特定人群开展相应的交通安全教育，提高公众交通安全意识。
此外，广汽丰田还在全国多个城市开展 “安全驾驶训练营”等活动，希望通过“汽车、人、交通环境”三位一体的综合措施不断为中国汽车社会的和谐发展贡献微薄之力，也带动更多人参与到交通安全的公益事业中来。
2) 积极开展扶贫捐助
广汽丰田积极践行慈善扶贫公益，对社会需求作出及时回应，针对地震、水灾等重大事件履行企业应尽的义务。
3) 驱动区域经济发展
广汽丰田除了做好自身应尽的责任外，还积极利用自身优势，带动周边经济繁荣，为周边社会做出贡献。
· 带动南沙城市化
自2004年起，南沙开始规划建设广州南沙国际汽车产业园。短短几年，以广汽丰田为龙头，包括广汽丰田发动机有限公司以及45家广汽丰田汽车一、二级核心配套汽车零部件生产企业和物流配送企业在内的现代化汽车产业园迅速崛起，进一步带动南沙区域经济发展、城市化进程。
· 推动区域经济增长极，促进就业
2013年，南沙区实现工业总产值2474.33亿元，其中广汽丰田自身实现工业产值517.45亿元，占全区工业产值的20.9%。此外，广汽丰田第一、第二生产线的建成与投产，为旗下上万名员工创造了就业与学习专业汽车知识的机会，对于促进就业、助推GDP增长等都具有积极作用。
· 成就南沙升级转型先行先试区域
在汽车产业的拉动下，南沙没有经历广东其他地区“三来一补”等简单加工工业的发展阶段，直接一步就跨入了先进制造行业。这也与广汽丰田的发展分不开。
· 为广州汽车产业集群带来更大的优势
作为改变广州汽车产业机构的重点项目，广汽丰田通过打造丰田全球模范工厂和导入全球领先的低碳环保车型，丰富广州汽车市场的产品多样性和为广州汽车产业输送更多优秀的本土化技术人才，并不断完善周边的零部件配套供应体系，目前，广汽丰田在广东地区的供应商累计达到六万余人人，各车型的国产化率均达到80%以上，为广州乃至整个华南地区的汽车产业集群带来更多的规模优势、资源优势和成本优势。
