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2014-01-22 来源 :公益时报 作者 :
现代物流基础设施提供商和运营商安博(Prologis)自2003年进入中国市场以来，始终致力于为客户提供高效的物流和优质服务,以提高供应链行业管理效率,并优化物流运营成本。与此同时，安博也始终将企业责任纳入长期发展战略的一部分，积极投身公益事业，力求在环境保护、社会责任、职业操守和商业监管等方面成为全球商界的楷模。日前，安博由《企业社会责任》刊物提名，入围“金融/保险/地产行业全球十大最佳企业”公民榜单。
在中国市场，主要考虑到安博的客户大多为第三方物流提供商、运输公司、零售商和制造商，确保道路安全是其业务模式的重要组成部分，不仅影响其驾驶人员的工作与生活，还与客户的业务发展息息相关。而公路安全问题正是当前中国社会一个突出的问题，据统计，2013年货车事故在所有交通事故中所占比例高达28%。
因此，安博中国决定从自身业务出发，配合公安部“‘大排查、大教育、大整治’货车违法行为专项治理”以及响应“联合国道路安全10年计划”，联合客户、员工、社区和当地政府等多个利益相关方，以“安驾乐业”为主题，开展一系列针对客户方货车驾驶员的“道路安全培训系列讲座”，以期帮助这些货车驾驶人员提高专业技能水平和安全意识，严防交通事故的发生，同时为社区、员工和社会创造共享价值。
项目得到了客户和当地公安系统交警主管部门的支持。2013年5月，安博中国首先邀请道路交通安全教育领域的专家在上海九亭物流中心，对客户公司的货车司机进行道路安全培训，分享国际水准的安全驾驶理念，并传授八大防御性驾驶技巧。9月，活动又移师安博成都双流空港物流中心。两大园区的八家客户都以不同形式参与到了活动中，共计百余名驾驶员完成了培训课程，并获赠安博中国的安全驾驶大礼包。
两次活动分别得到了上海松江公安分局交警支队、成都双流公安局交通警察大队的支持与好评。学员们也在培训结束后给予了“丰富”、“专业”、“生动”的积极反馈，并提出希望“延长培训时间”、“增加互动环节”的建议。包括雅玛多物流、德邦物流和乔达物流等在内的多家客户致信安博中国，表示了他们对安博的感谢，同时，也传达了希望与安博中国继续加强合作，共同建设安全道路环境的心声。此外，在成都双流空港物流中心的公益活动也引起了当地媒体的高度关注，以《成都晚报》为首的三家媒体都对该活动进行了相关报道。通过这些活动，安博向大众展示了一个国际大型企业积极承担社会责任的姿态，以及安博所秉持的社会理念。安博的品牌在业内得到了较好的提升，同时这也帮助了安博员工的忠诚度得以提升，安博的员工以参与到这种项目或是公司拥有这样的意识与项目而引以为豪，在2013年安博集团中国区内部问卷调查显示：超过90%的员工表示受雇于深具社会责任感的企业意义重大，并愿意参与企业社会责任项目的志愿者活动。
未来，该公益项目将在全国范围内进一步推广，首期有望覆盖安博目前在中国有项目运营的13个城市。安博中国团队除了努力使每一次公益活动的培训内容更加多元化，还将从“人”、“路”、“车”多个方面积极拓展项目的延伸空间，采取更便捷、灵活的培训方式，并同时期待培训对象进一步扩大,从单纯的卡车司机和运输配送人员延伸到安全管理人员这一层级。此外，他们还不断探索如何通过完善、综合的传播方案来扩大该公益项目的影响力，使更多的利益相关方参与进来，基于“安驾乐业”的共同理念，为客户、员工、政府和社区创造更多的共享价值。
案例评述
选择与公司业务紧密相关的社会问题
作者为银则企业管理咨询（上海）有限公司（InnoCSR）CEO
李润锡/文
安博拥有400万平方米合乎绿色建筑标准的仓储设施，全球物业50%以上实现节能减排，安装了83兆瓦太阳能板用于再利用能源建设。通过安博基金会，员工志愿者和非营利组织积极帮助社区活动。在2012年安博发布了其合并之后的首个年度企业责任白皮书。在中国企业社会责任的履行中，安博举办了以“安驾乐业”为主题的针对客户方货车驾驶员的道路安全培训系列讲座，来自德邦物流、沃尔玛及法国乔达物流的驾驶员及安全管理人员参与了此次培训，首期覆盖了目前安博在中国有项目运营的13个城市。
该项目联合了客户、员工、社区和当地政府等多个利益相关方，配合公安部“‘大排查、大教育、大整治’货车违法行为专项治理”活动，响应“联合国道路安全10年计划”行动，成都双流公安局交通警察大队领导、安博中国及其企业客户的高管共70人出席了成都道路安全讲座的项目开幕式活动。德邦物流四川事业部总裁陈嵩峰在参加完讲座之后，表达了对安博公司的谢意，认为自己公司员工在培训中受益匪浅，希望此公益活动能持续进行。项目不仅帮助各行业货车驾驶人员提高了专业技能水平和安全意识，也提高了内部员工对企业的忠诚度。2013年安博集团中国区内部问卷调查显示，超过90%的员工表示受雇于深具社会责任感的企业意义重大,这无疑将会很大程度上提升员工对公司的满意度。
提升商业价值
确保道路安全是安博公司业务模式的重要组成部分，其举办的道路安全系列讲座与公司核心业务紧密结合，对于致力于为客户提供安全、快速、专业、满意物流服务的安博公司来说，货车驾驶员道路安全驾驶正是实现这一服务理念的必不可少的因素之一。
通过前期分析与仔细选择，安博最终选择帮助解决货车道路安全这一与公司业务紧密相关的社会问题，从自身业务出发，将公司自身发展与客户服务相结合。通过一系列道路安全培训讲座，安博公司将针对内部驾驶员的培训拓展到了客户层面，让更多的利益相关者从中受益。活动进一步可以考虑增加内部员工的参与，内部优秀员工的积极参与，会在很大程度上提高安博的形象，给客户留下更为深刻的印象。
活动结束后，多家国内外知名物流公司表达了希望与安博中国继续加强合作、共同建设安全道路环境的心声，表明此次活动为安博带来了巨大的商业价值，媒体的高度关注也极大提升了项目的影响力。这些活动向大众展示了安博作为一个国际大型企业积极承担社会责任的姿态，品牌效应提升显著，这都为公司在中国的进一步发展扩宽了道路。
履行社会承诺
安博中国高级副总裁、中国区首席运营官郁亦盛表示：“道路安全驾驶公益活动是安博中国企业社会责任的长期项目。我们将一如既往与当地政府、客户和社区一起为营造和维护中国良好的交通安全环境而共同努力。”
未来，安博表示将进一步拓展公益项目辐射范围，并采取更加灵活、便捷的培训方式在全国范围内推广，从而在项目的有效性方面会有极大的提升。培训对象将不仅包括卡车司机和运输配送人员，还将拓展到安全管理人员这一层级。计划得到了安博美国总部的大力支持，特拨专人专款在全国范围内推进，从而极大程度上保证了项目的可持续性。下一步活动进行中，安博应适当考虑使用何种方式来对其公益项目的效果进行衡量，更好地把握公益活动的产出，从而做到及时调整公益策略，使其能够最大化地有利于各个利益相关者。通过设定公益目标进而达成公益目标，会不断促进公司公益项目体系的完善和成熟，从而更好地履行安博中国对社会公益事业的承诺。
