2016-11-26 来源 :公益时报  作者 :

一、项目背景

海航集团作为现代服务业综合运营商，业务涵盖“吃、住、行、游、购、娱”六大产业要素，拥有十分庞大的客户资源，如何调动海航客户资源参与公益活动，将公益、慈爱的理念传播到全社会是海航开展公益活动的重要出发点。积分换公益是海航公益行为的一个有益突破，其改变了海航单一资金捐赠形式，充分调动了海航集团自身资源，将公益社会成本与企业成本最小化，同时能够有效的传播与树立企业社会责任形象，进而促进社会需求与企业诉求的有效对接。

二、项目成果

海航自2014年9月发起积分换公益，截至目前共上线积分换公益项目11个，参与人数1128人，共筹集1151935积分，资助人数近500人。其中海航航空、天津航空、乌鲁木齐航空、祥鹏航空、海航旅游集团先后与上海真爱梦想基金会、北师大教育基金会、美丽中国、新疆残联等机构合作，自行发起积分换公益项目，并取得了较为理想的结果。

三、项目创新

㈠ 主业融合，广泛调动内部单位及客户参与

航空公司开展积分换公益项目利用自身机票资源，成本较低，为旅客提供优质的公益产品的同时能够为航空公司消掉大量积分，可以充分调动成员企业参与公益活动的积极性。其次，采用积分换公益的形式能广泛调动旅客参与到活动当中，让航空公司本身的公益事业和形象深入到公众之中，可以树立公司负责任的品牌形象。以2016年送爱回家为例，海航集团旗下海南航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、乌鲁木齐航空、福州航空、北部湾航空、首都航空、非洲世界航空等单位均加入到该项目。

㈡ 跨界合作，开创全新公益模式

为号召更多的社会公众加入海航积分换公益项目，自2014年起，海航集团与咕咚跑步、米公益、微信运动合作，在原有积分换公益的基础上，与在社会公众中流行的网络运动相结合，将网民的热点网络社交活动(例如微信运动)转化为虚拟积分(微信步数=虚拟积分)，兑换为公益产品，努力实现公益行为的影响力与社会效益的最大化。

四、项目案例：第四届海航送爱回家

2013年，海航集团与海南省慈航基金会联合发起“送爱回家”活动，通过免费提供机票，帮助贫困青年群体春节回家团圆。活动开展4年以来，共帮助557名贫困大学生、海外勤工俭学留学生、西部计划志愿者、进城务工人员、留守儿童及家属回家过年。2016年，为丰富活动形式，提高活动影响力，海航集团借助移动互联网时代的技术优势，将资金的筹措转换为积分的筹措，让产业与公益相结合，探索出业务结合、积分众筹、人人公益的“三位一体”公益新模式。

㈠ 金鹏积分换公益
 

积分捐赠页面（小树浇花）

通过公司网站、邮件、短信等内外部宣传渠道，鼓励海航金鹏会员将已有的积分里程捐献出来，在金鹏商城的活动页面上分为捐赠1里程、1000里程与10000里程三个等级，会员通过点击不同等级入口完成捐赠。最后捐赠的积分将通过后台汇总，根据对应兑换规则换算成实际机票张数。

㈡ 海航环球公益接力跑活动

海航集团每年举办“爱•跑”活动迎接新年，促进海南文化事业发展。2016年，海航环球接力公益跑在全球范围内海航业务所在地开展，各站有效跑步距离按1:1的比例兑换为爱心里程，由海航集团捐赠对应的爱心里程并全部兑换为公益机票，加上其他渠道累计的爱心旅程，最终帮助“海航送爱回家”公益活动的208名贫困学子和务工人员春节回家团圆。

㈢ 海航集团官方微信“你的世界跑多远”

海航集团开发“你的世界跑多远”H5小游戏，将参与游戏者的游戏成果折算为里程，打破区域、时间、参与方式等方面的限制，通过社交媒体的便利性、快捷性吸引大众加入，活动期内累计里程4716560折合181张往返机票。

㈣ 微信运动——447万公众的捐步公益行

海航集团通过与微信运动益行家合作，在其界面设置活动专栏，微信用户可通过微信运动将运动步数定向兑换为爱心基金，并最终兑换为爱心里程(虚拟里程，实际仍为海航出资捐赠)。2015年12月27日起，海航集团联合腾讯公益发起线上捐赠，一个月时间内，微信捐步上线的海航光明行、海航送爱回家、海航至善井、亚非女童及妇女保护、加纳学校营养餐5个项目共吸引超过477万微信用户参与，访问量超过2509万次，分享量逾119万次。

㈤ 米公益app捐赠米粒




 

2016年1月，海航集团通过与米公益app合作，在其界面设置活动专栏，用户可以通过完成小任务赚取虚拟米粒，并将米粒兑换为爱心里程，定向捐赠给送爱回家活动。截至2016年2月底，共有49552个米公益用户捐赠了4000万粒大米，兑换了100张往返机票，定向捐赠给50名贫困大学生。

 
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