关注老年人消费需求 2019北京银发消费月走进中央党校社区
2019-10-28 来源 :公益时报 作者 : 皮磊
“这场活动举办得太及时了，为我们带来了不少日常生活中急需却找不到、买不着的商品和服务。”10月26日至27日，2019北京银发消费月“中央党校社区专场”得到社区老人热烈欢迎。
在刚刚过去的这个周末，包含多个北京老字号在内的数十家北京知名商品零售、老年服务企业携数百种主要面向老年人的产品和服务来到中央党校社区，吸引了社区及周边居住的大量老年消费者前往现场体验、咨询、购买。相关企业负责人表示，老年人的需求及消费热情远超乎想象。
据了解，消费月进程已经过半，各项落地活动正在如火如荼进行。今年，北京市商务局增加了落地活动的举办频次、扩大了辐射范围，让更多的老年消费者在为期一个月的时间内能够享受到真正的实惠与便利。
在前期调研中，北京市商务局了解到，包括回天地区、中央党校社区等在内有不少老年居民集聚的地区，而这些地区对于老年用品、服务的需求相对更加旺盛，需要相关企业和单位的精准对接。以中央党校社区为例，该社区内以及周边辐射范围内有七成以上都是老年人，相关产品和服务的消费潜力巨大。
因此，在10月26日、27日连续两天的落地活动中，消费月组委会组织了数十家与老年人生活密切相关的企业进驻，覆盖日用品、老年辅具、文化旅游、健康医疗、法律咨询等多个行业，吸引近5000人次老年消费者到场参与活动，日均销售额达到了数万元，有不少老年人在现场预约了健康检查、旅游产品咨询等多项服务。
北京鹤逸慈老年生活用品有限公司老年辅具站负责人石梅告诉记者，为了用更优惠的价格、更精准地为老年人带来他们急需的服务与产品，在本次专场活动前公司提前一周专门整理了近期老年人反映集中的、涉及老年辅具的相关问题，并根据多个电商平台的销售情况，进行了全方位的梳理，整理出18大类、54小类共275件老年用品带到现场。
企业还专门制定了特优折扣价格，保证活动中销售、预定产品的价格全部低于线上同类产品在售价格。“中央党校专场活动首日上午，我们就销售了数千元的产品，轮椅、老年鞋、坐便器、放大镜等老年人日常活动中最常用到的商品销量最高，成为当场的‘爆款’。”石梅介绍。
此外，文化旅游服务也成为中央党校社区落地活动中的亮点。专做老年旅游产品的玉屏旅游相关负责人表示，本次特遴选了34个国内旅游、48个国外旅游，以及4个特色康养旅居产品来到现场，其中大量老年人集中咨询了海南、广西、四川康养旅居，以及日本旅游相关线路，有不少老年人更是现场表达出预定产品的意愿。
“消费月落地专场活动让我们更直接地接触、了解到老年消费者的真实需求，比如目前老年人对于价格的敏感度正在不断降低，反而更加注重旅游服务质量，尤其对旅游过程中是否安排购物等环节，饮食、住宿规格等更为关注。”上述负责人表示。
在消费月的落地活动中，不仅是老年消费者得到了切实的实惠与帮助，参展企业也纷纷表示获益良多。据统计，中央党校社区专场中，不少企业的现场销售转化率超过了10%，还有部分企业负责人借活动进行了充分的市场调研，准备通过老年人反映的各种新问题和流露出的大量新需求，深度调整相关产品设计，更有针对性地服务老年人。
