2019年8月28日，对山西临汾市襄汾县的刘观瑞、刘观盛兄弟来说是个特殊的日子。这一天，他们终于找到了走失13年的母亲李令玉，可以接妈妈回家了。
在衡水市精神病医院，衣着干净、身体硬朗的李令玉在医护人员的陪伴下，缓步走到刘观瑞和刘观盛身边。兄弟俩连声喊着“妈”，任由泪水奔涌而出。从2006年农历八月十四日至今，这样的场景曾一次次出现在兄弟俩的梦中。这一次，母子团圆不再是梦，而是京冀两地救助机构与头条寻人共同缔造的现实奇迹。
（一别13年，刘氏兄弟终于与母亲团圆）
回忆：13年前成了没妈的“草”
36岁的刘观瑞在衡水市精神病医院向记者讲述了母亲李令玉的故事。
刘观瑞的父亲名叫刘保顺，与李令玉育有两男一女。从刘观瑞记事起，李令玉的精神就不大好。2006年，李令玉的父母相继去世，让她受到了强烈的刺激，她的精神变得更加不济。
2006年农历八月十四日深夜，李令玉又一次离家出走。在此之前，她也曾多次有过离家出走的举动，但都是在附近流浪，走得最远的地方也不过几十公里，不是被熟人看到送回来，就是被家人找回来，每次都有惊无险。然而这一次李令玉却像是人间蒸发了一样，一去杳无音信。一家人没心思过中秋节，在十里八乡的电线杆上都张贴了寻人启事，把所有的亲朋好友都动员起来帮忙，却一直没有李令玉的消息。
从这一天起，刘观瑞兄弟几个就变成了没妈的“草”，每逢母亲节，他们只能羡慕地看着别人过。中秋、除夕、春节，一家人触景生情，也都无法开心起来。刘观瑞的孩子出生后，每当孩子问起奶奶，他只能扭过头去暗自伤心。
13年来，一家人从未放弃寻找李令玉，他们甚至希望能有人骗骗他们，带给他们一些李令玉的消息，哪怕是假的。他们连最坏的结果都设想过了，却没想到离家在外的母亲得到了一个温暖的大家庭的悉心呵护。
经历：流浪女有了个温暖的家
北京市接济救助管理事务中心副主任张正中为刘氏兄弟补全了他们所不知道的母亲离家后的经历。
2007年7月9日，李令玉在北京朝阳区亚运村流浪时被民警发现，民警将她送到了北京市的定点医疗救助机构并采集了她的DNA，将其放入全国走失人员的数据库。然而由于李令玉的家人并未上传过DNA数据，无法比对成功，救助机构也没能帮她找到家人。
2015年11月6日，由民政部牵头，京津冀民政事业协同发展工作会议在北京召开。会上，京津冀三地民政部门签署了《京津冀民政事业协同发展合作框架协议》。2016年1月31日，在北京市民政局、河北省民政厅的前期筹备下，衡水市民政局下属单位衡水市精神病医院签下了京冀协同安置北京长期滞留流浪智力障碍和精神障碍受助人员的协议，开始了首个京冀民政事业协同发展合作项目。
2018年，受惠于这个合作项目，李令玉转入衡水市精神病医院。衡水市精神病医院院长方建华介绍，该院秉承“一切以受助人员为中心，倾心呵护，真情关爱，高看一眼，厚爱一层”的服务理念，对受助人员给予亲人般的关怀和照顾。
衡水精神病院院长助理张士巧告诉记者，李令玉个性有些固执，对人有很强的戒备心理。无论是劝她吃药，还是帮她寻家，都不是一件容易的事情、医护人员想方设法哄她开心，多花时间陪伴她，用温情慢慢感化她，李令玉才渐渐与他们熟悉了起来。
破局：脱口而出的地名成寻亲线索
今年8月份的一天，医护人员陪着李令玉看电视时，她忽然没头没脑地说了一句“我驾着云彩飞呢”。有丰富专业素养的医护人员看她心情不错，乘机开始“套”她的话：“你在云彩上飞，你都看见什么了？”
“我看见山西福寿村了。”
就这一句话，让医护人员心中一阵狂喜。张士巧马上在地图上寻找福寿村，发现在山西襄汾县果然有这么个地方。她意识到，这会是帮李令玉找家的重要线索。
“患精神疾病的人虽然经常胡言乱语，但在他们的潜意识里依然有着过去生活的印记，这些印记可能夹杂在胡言乱语中，但这确实是打开她回家之门的钥匙。”张士巧说。
张士巧告诉记者，李令玉一直说自己是北京人，但口音却不像。根据口音，她判断李令玉的家可能在山西、陕西一带。从她口中得到“福寿村”这个地名后，张士巧果断将线索提交给今日头条公益寻人项目。
据了解，头条寻人是今日头条于2016年2月发起的公益寻人项目，致力于用精准的互联网信息推送技术帮助各类失散家庭寻找走失者。
2016年7月4日，民政部与今日头条签署合作协议，开展“互联网+救助寻亲”合作。根据协议，全国1623个救助管理机构在救助疑似走失、被拐、被骗人员时，可以借助今日头条的地理位置推送技术，选择在受助者的走失地、口音地、疑似户籍地等特定区域向今日头条用户推送寻亲信息。至今，头条寻人已经帮助10740个家庭团圆。
今日头条公益寻人项目工作人员刘雅靓介绍，在采集了李令玉的信息后，他们向山西襄汾县福寿村周边区域的用户定点推送寻亲信息，仅仅一小时后就被刘观瑞的一位好友发现了。好友将截图发给刘观瑞，刘观瑞马上联系衡水市精神病医院，经过视频确认，在电话那端的就是他朝思暮想的妈妈。
现场：兄弟俩又成了有妈的宝
“妈——”8月28日，在衡水市精神病医院，当走失13年的李令玉重新出现在家人面前时，刘观瑞夫妻和刘观盛夫妻急切地呼唤起这个曾在梦中反复呼唤的称呼。
然而李令玉却早已不认识自己的孩子了。在她臆想的世界里，她有一个自己创造的身份——李林，来自北京，有一个在北京的名叫李欣的儿子。
没有众人先前设想的母子抱头痛哭的场景，李令玉指着泪流满面的儿子儿媳们说：“你们是谁？我不认识你们！你们是冒充我儿子来接我的。”
刘观瑞却对记者说，母亲在家时精神也不大好，但即使被她骂，对他们兄弟俩来说也是一种久违的幸福。医护人员轻言轻语地安抚李令玉，终于让她的情绪平复了下来。
张正中拿着一个包着40多元钱的塑料包递给李令玉，这是当年在发现她时她身上唯一的财物。十余年来，张正中一直替她完好地保存着，如今她要回家了，这点钱也要完璧归赵。
医护人员则把李令玉平时服药的药单交给刘氏兄弟，她的病情依然需要长期服药。兄弟俩把母亲扶到车上，郑重地谢过医护人员。他们说把母亲接回家后，一定会为她寻找最佳的医治与看护方案，请医护人员放心。临行前，他们再次向长期无偿供养、医治母亲的医院、医护人员和救助人员鞠躬致谢。
