聋哑老太走失一个月，抖音寻人助亲人团圆
2018-10-17 来源 :公益时报 作者 : 张明敏
“妈，这么多天终于把你找到了！”已是不惑之年的张行道一把抱住母亲陈凤英，失声痛哭。近日，在山东省泰安市救助站上演了这样感人的一幕。
这是抖音寻人成功找回的第4个老人案例。截至目前，抖音寻人已上线2周，成功寻回7位走失者。
据了解，“抖音寻人”是今日头条旗下公益寻人平台“头条寻人”最新的衍生产品，旨在利用精准地理推荐技术，帮助走失者回家。上线“抖音寻人”，是基于抖音短视频平台特性和用户基础的考量。抖音短视频于2016年9月上线，致力于帮助大众用户表达自我，记录美好生活。截至目前，抖音短视频在国内的日活跃用户已经超过1.5亿。
走失者是家住徐州沛县的老太陈凤英。她今年73岁，两年前跟儿子一家搬到了云龙区的民健小区。9月2日早上，老太太携带个布包离开了家门，从此没了音讯。老太平日里与家人相处融洽，即使出门散步，也经常会有人陪着。她出门当天，只有上幼儿园的孩子在家，因此没能够被家人及时发现。
老太是聋哑人，对小区周围的环境也不是很熟悉。家人意识到她走失后，四处寻找，并选择了报警。他们通过小区附近的监控发现，老太从小区北门一直向西走了，之后便断了线索。
接下来的日子里，一家人四处张贴寻人启事，找遍了徐州的大街小巷。甚至去沛县老家寻找，几乎把徐州的区县翻了个遍，但每一次都是无功而返。之后，两个儿子几乎每天都骑车外出寻找，四处打听线索。老人离家后身无分文，也不懂手语，时间越久，家属的担心就增加一分。没了任何线索，他们只能一边寻找，一边相互安慰。
十月一日国庆节当天，有群众报警称在泰安市邱家店镇有一位流浪老人，体力不支。邱家店派出所民警随即出警，见到老人后发现老太是聋哑人，一时难以得知其家庭信息，遂将老太送往泰安市救助站，希望救助部门进一步为其寻找家人。
泰安救助站的工作人员一边安顿好老人，一边通过询问、查询等方式帮助老太寻找家人。经过沟通发现，老太对手语毫无反应，身上也没有任何可以表明其身份的相关证件，无法提供与其相关的个人信息。救助站只能把老人的体貌特征、受助地点等零散信息整理出来，通过在今日头条、抖音等平台发布寻亲启事的方式继续帮助老太寻找家人。
今日头条公益寻人项目与全国各地救助站均有合作，收到泰安救助站发来的寻亲信息后，随即在头条寻人、抖音寻人两个账号上发布了文字版和视频版的寻亲启事，希望能够被老太家属看到。
据介绍，“头条寻人”和“抖音寻人”的内核，都是基于位置服务，把寻人启事推送到走失者附近的平台用户，发动相关用户寻找，从而帮助走失者回家。两者最大的区别，在于载体不同，一个以图文为主，一个以短视频为主。为了能使传统文字版的寻亲启事，更快、更好地转换为适配抖音的短视频版本，字节跳动人工智能实验室为寻人团队提供了技术支持。依托于字节跳动的AI生成技术，一条文字版的寻人启事，不到10秒钟，即可自动生成为一条抖音寻人视频。这大大提升了寻人启事在抖音上的发布效率。
陈凤英的孙媳妇至今也不敢相信，10月10日晚上7点左右，自己竟然在浏览抖音短视频的时候看到了奶奶。得知信息后，陈凤英的家人立刻与泰安市救助站取得联系，并通过照片互传的方式确定了受助老人确是张莲莲一家人苦寻多日的老人陈凤英。兴奋、激动，这些都难以表达出当时一家人的心情。儿子张行道、孙女张莲莲等人随即赶往泰安，迫不及待的踏上了接老人回家的路。
最终，陈凤英穿上家人准备的棉衣，在儿子的搀扶下上了车。路上，她不断地向家人比划。“老人可能是想回老家了，但走着走着就迷了路。一路上，不断有好心人给她吃的、喝的，这才坚持到现在。但整个人还是瘦了一圈，穿的鞋子都磨破了。”孙女张莲莲愧疚地说。
“谢谢抖音寻人这样的平台，让我们在一个月后找到了老太太。谢谢所有的好心人，特别感谢泰安救助站，照顾老人这么多天。”张莲莲不断地重复着感谢的话。
