匠心护老 技能筑优——北京市海淀区学院路街道举办养老服务人员技能提升大赛

　　11月3日，北京市海淀区学院路街道敬老主题活动暨养老服务人员技能提升大赛举办。活动以“以赛促学、以赛促练、以赛促优”为主线，来自4个养老服务机构的38名学员同场竞技，围绕老年人侧卧位翻身、开襟衫上衣更换、家政收纳三个实操赛道展开比拼，在真实服务场景中比技能、比规范、比细节、比温度，以赛场检验培训成果，以实战提升服务本领，推动辖区养老服务进一步提质增效。

　　活动现场，海淀区民政局养老服务科四级调研员曹晓东现场指导;学院路街道办事处副主任秦爱光致辞，对海淀区民政局、各参赛机构、居民代表和社区代表表示欢迎，并对一线养老服务人员长期以来的辛勤付出给予肯定。

　　此次技能大赛不是简单地“比高低”，而是把培训成果、岗位能力和服务质量放到同一个场景中接受检验。此前，学院路街道已完成2026年度家政人员能力提升线上培训，辖区300名养老驿站、养老机构照护家政人员系统学习了32门专业课程。此次实操比拼，正是推动“线上学到的知识”进一步转化为“现场做得好的能力”，让培训真正落到日常照护和入户服务之中。

　　比赛紧贴老年人日常照护和居家服务需求，参赛学员依次上场，在规定场景中完成操作，从动作是否规范、流程是否清晰，到安全意识、沟通方式、服务细节和人文关怀，每一个环节都体现着养老服务的专业程度和温度。

　　老年人侧卧位翻身，考验的是照护人员对安全、体位和舒适度的把握;开襟衫上衣更换，既要动作熟练，也要充分照顾老年人的感受和尊严;家政收纳则更加贴近居家养老服务实际，考验服务人员对整洁、安全、便利和适老需求的综合判断。三项比拼既是技能展示，也是一次对岗位标准的再学习、再强化。

　　与以往单纯由专业人员评判不同，本次活动还邀请居民代表、居委会代表来到现场观摩，让养老服务的专业标准更加公开、可感。活动中，部分嘉宾代表还以志愿者身份充当“老年人”，亲身体验翻身、换衣等服务环节，在真实互动中感受服务人员的操作规范、沟通方式与照护温度。

　　这种开放式、体验式的比赛，让一线服务人员的专业技能被看见、职业价值被尊重，也让居民和老年人能够更直观地了解养老服务“好在哪里、标准是什么”。参赛学员表示，通过比赛既检验了自己的技能，更感受到社会对养老服务职业的关注和尊重。

　　从培训到比拼，从专业评判到居民观摩，本次活动进一步搭建了学习交流、岗位练兵和服务展示的平台。通过“以赛促学、以赛促练、以赛促优”，引导一线养老服务人员在比拼中找差距、补短板、提能力，也推动各养老服务机构更加主动地抓培训、抓管理、抓服务质量，形成比技能、比规范、比服务的良好氛围。

　　下一步，学院路街道将以此次大赛为契机，持续把岗位练兵、技能提升、日常督导和服务评价衔接起来，推动各养老服务机构进一步统一服务标准、规范服务流程、提升专业照护和人文关怀水平，把“赛场上的标准”带回日常服务，把“比赛中的用心”落实到每一次入户、每一次照护、每一次沟通之中，让专业服务更贴近老年人实际需求，让优质养老服务更有温度、更有品质，不断提升辖区老年人的获得感、幸福感和安全感。