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新闻内容
2025年06月17日 星期二上一期下一期
天津:“线下网点+线上平台”共绘“老有所依”同心圆

“我每天走着去取餐,来回用不了10分钟,太方便了。”自从家门口的社区养老服务中心小食堂开业,住在天津市河西区越秀路街、今年75岁的杨荣和老伴儿再也没为一日三餐发过愁。

   杨荣和老伴儿身体都不好,子女又在外地,每天买菜、做饭都是大负担,老两口经常对付一口了事。“社区养老服务中心开了小食堂,解决大问题了。菜品丰富,每天还不重样,我这两年都吃胖了。”杨荣笑着说。“我们不仅有食堂,还有老年人活动中心和康复中心。”越秀路街社区养老服务中心代理站长王莹介绍,这里一楼是老年食堂,可堂食、可外卖;二楼是活动中心,供老年人休闲聚会;三楼是“健康驿站”,有些老年人术后子女无法全天照护,他们这里有专业医师提供健康服务。

   对于长期卧床在家的老人,养老服务如何触及?

   6月2日是端午假期,家住天津市河西区纯雅公寓的刘阿姨一早就盼着护理员刘二莲上门。刘阿姨的老伴儿因患神经性疾病,已经卧床四年多。她告诉记者,“女儿工作忙,还得照顾两个孩子。我也快70岁了,这几年要不是刘二莲,还不知道日子过成什么样。”“我护理的对象主要是行动不便的失能老人,除了洗头、擦身子、泡脚等服务,还要进行按摩,防止失能老人肌肉萎缩、抽搐。”刘二莲介绍,“像刘阿姨家这种情况,我每周要上门三次,每次服务两个半小时。”

   护理员不在,遇到突发情况怎么办?面对记者的提问,刘阿姨用手指向了电视柜上机顶盒大小的智能终端——“柚爱小新”,它有8英寸可触屏和语音交互功能。“柚爱小新”一头接入刘阿姨家,另一头连着越秀路街社区居家养老服务中心。“我们通过智能终端将服务中心线下提供的餐饮、助医、购物、家政、康复理疗等多项服务全部搬到线上。老人对着屏幕一喊,服务稍后就上门了。”“柚爱小新”研发方——中民聚康(天津)养老产业发展有限公司负责人介绍,他们2022年在河西区西部片区(友谊路街、越秀路街、天塔街)启动“聚康管家”一对一服务制,原来仅靠线下服务,每名管家可服务约200名老人,这两年有了“柚爱小新”,每位管家可服务约500名老人。

   近两年,天津市相关部门继续推进居家社区养老设施建设,充实家门口的养老资源。各区民政部门加紧老人家食堂分级建设,让可口饭菜离老人更近;180家街道乡镇级养老综合体建设完成,实现了全市街道全覆盖;天津市还打造了津牌智慧养老平台,让养老服务上“云端”……

   现如今,天津市的一刻钟便民生活圈越织越密,“老有所依”的同心圆越画越圆。

  (据《天津日报》)