今年3月18日是第19个国际社工日，在浙江宁波北仑新碶街道党群服务中心，一幅长达18米的“时光印记·社工温度”主题画卷，用162张照片致敬社工。

　　 3月21日，由宁波市委社会工作部主办的“分类治理宁波实践”交流分享活动在宁波工程学院举行。来自宁波各地的社工代表，就社区工作法及特色品牌进行分享，并与专家探讨基层治理路径。

　　 社区是基层治理的“最后一公里”，目前宁波已有46548名持证社工，占全省的17%，数量居全省首位。2024年首次开展的高级社工师自主评审中，宁波评审产生高级社工师5人，累计培养高级社工师12人。

　　 宁波，为何有如此庞大的社工阵容，又如何掀起基层治理热潮？

　　三重红利叠加社工岗位持续走热

　　 近年来，社工岗位成为年轻人眼中的“香饽饽”。

　　 数据显示，2024年，鄞州4000余人争抢100个岗位，江北区1∶43录取比例堪比“国考”……“社工报考热”的背后，是政策、职业发展、社会价值三重红利的叠加释放。

　　 政策东风给社工“真金白银”的待遇保障。早在2018年，宁波就出台《关于加强社区专职工作者队伍建设的实施意见》，明确专职社工年平均收入不低于当地上一年度职工平均工资的1.4倍，公积金缴存比例提升至12%，并有带薪休假、免费体检等福利。

　　 这种稳定的收入和福利，打破大家对社工“低收入”的刻板印象，成为吸引年轻人报考社工岗位的重要砝码。

　　 针对考证培训，宁波加大教育培训和考前辅导力度，在线培训总人数达6.27万人，对442名高级证书报考人员开展集中培训，完成25名高级社工师预备人选评审培训。截至去年10月底，2024年全市社工职业资格考试通过人数达16431人，同比增长 49.50%，占全省总数的28.07%，居全国城市首位。

　　 针对社工成长，宁波建立了完善的分级培训、梯度培养机制，全面提升社工队伍的综合素质和服务能力。同时，建立社会工作人才专家库，首批入库专家30人，为社工发展提供智力支持。

　　 更具吸引力的是，宁波市打通了社工职业晋升通道，优秀社工可通过定向招录获得公务员或事业编制，每年均有社区书记“上岸”，打破了基层岗位的“职业天花板”。

　　 宁波还构建了“减负赋能”的工作生态，让社工岗位真正成为年轻人实现自我价值的新舞台。

　　 2022年公布的《宁波市城市社区工作事项清单指导目录》，明确社工职责边界，减轻案头负担，让社工有更多时间下沉网格服务群众。此外，宁波对社工的荣誉激励毫不吝啬，常态化开展“金牌导师”、社区工作领军人才等选树活动。

　　从社工日活动看各界对社工的关怀

　　 今年的3月18日是第19个国际社工日，宁波各地开展庆祝活动，展现了各界对社工的人文关怀。

　　 在北仑新碶街道党群服务中心内，一幅长达18米的“时光印记·社工温度”主题画卷，用162张照片致敬社工。画卷里既有社工暴雨中疏通下水道的坚毅背影、深夜调解矛盾的疲惫身影，也有教老人使用智能手机的暖心瞬间。

　　 新碶街道茉莉社区党委书记夏燕感慨：“社区工作虽然有很多困难和挑战，但正是这些经历，让我们学会如何更好地服务居民，让我们的社区更加和谐温馨。”

　　 在宁海国际会展中心的文艺演出舞台上，原创剧目《播种星辰的人》、小品《一呼百应“呼”出安心家园》等节目上演，再现社工在助老护老、代际共融中的桥梁作用；

　　 在鄞州潘火街道，50多名社工在心理疗愈中，学习减压方式，也在团队淬炼中消解职业懈怠；

　　 海曙白云街道开启了社工大比拼，在技能赛场边的非遗公益集市，让社工们收获别样的传统文化体验；

　　 江北前江街道的“前江弄潮”社工研修班再度起航，年轻社工们淬炼本领，为城市治理储备新力量……

　　 这些致敬与祝福，无不体现了宁波各界对社工的关注，也进一步提升了社会对社工的认知和尊重，为基层治理注入了活力。

　　发展与挑战并存寻找社区治理的“宁波解法”

　　 社工行业在快速发展的同时，服务供给错位、资金短缺、资源整合不足等难题也制约着社工大展身手。

　　 不少社区都经历过这样尴尬的场景，精心策划的活动，到场居民却寥寥无几；不少社工承担着大量基础性、超负荷的工作，但居民并不理解。

　　 现象背后，折射出的是服务供给与居民需求的深层矛盾。

　　 面对挑战，宁波的实践者用数字化手段，为基层治理插上“智慧”翅膀。

　　 在基层村社，由宁波市委社会工作部统一打造的“村社智管家”，成为“数字社工”，悄然改变服务模式。通过小程序，居民不仅可以反馈问题、参与活动，还能寻求专家帮助。

　　 针对社区经费主要依赖政府拨款，社工们“干事无钱、有钱难干事”的困境，早在2023年7月，鄞州就发布了“镇（街道、社区）发展专项基金会运营管理指南”，这也是宁波市首个专项基金运营管理指南。经过5年运行，鄞州区社区发展基金会已募集资金4000余万元，支持近百个社区建设项目。

　　 深化“社工+”模式，让更多人参与社区治理。宁波各地积极盘活企业、高校、新就业群体等，为社工站活动提供各类资源支持。

　　 在鄞州白鹤街道，快递小哥和外卖骑手作为社区治理的新兴力量，在配送工作之余，承担着社情民意反馈、安全隐患排查、政策法规宣传等服务管理工作，为维护社区的和谐稳定与良好秩序贡献力量。

　　 在宁波，社工“火”起来，不仅是职业选择的转向，更是一场基层治理的革新。当越来越多的年轻人愿意扎根社区，政府和社会需要给予的，不光是全方位的基础保障，更要给予理想落地的土壤和更广阔的舞台。

　　（据《宁波晚报》）