社区是社会治理的基本单元，近年来，山东省荣成市持续深化“五位一体”社区综合治理共同体建设，探索社区、物业融合共建，推动社区会客厅、近邻小院向下用力，抓好基层社区微自治，打造共建共治共享的“家社区”幸福家园。

　　 今年73岁的房敏学是桃园街道朝阳社区的一名“社区通”，服务附近几个老旧小区水电费的收缴，他的办公场所就是邻里会客厅，平日里不仅“免费陪唠”，还妥善处理了社区里不少“疑难杂症”。“小区居民关系相处得都不错，居民也经常到会客厅坐着聊天，有什么问题相互一说就解决了。”房敏学说道。

　　 桃园街道朝阳社区充分利用熟人熟地优势，及时掌握网格内居民需求，协调组织共筑共建单位提供精准服务，以群众点单、网格接单、社区派单的闭环模式，未诉先办，早发现、早预警、早治理，让“小小网格”发挥“大大能量”，提升社区治理效能的“速度”和“温度”。居民周爱娣说：“我在这个小区住了20多年，有什么事就跟网格长沟通，他们也都尽心尽力地帮助我们解决问题。”

　　 2024年，社区在网格会客厅共解决民生焦点问题50余件，充分发挥网格支撑作用，让网格工作接地气，搭建“三长连心桥”，治好小网格、发挥大作用。

　　 近年来，荣成市创新实施“1211”向前一步工作法，推动诉求快收集、善化解。目前，全市城市社区已组建专业诉求处理小组60个、成员639人，动态回访2084人，推送“乐商共议”自治案例4027个。

　　 “陌邻”变“睦邻”，是当下社区实现多元治理的重要抓手。家住崖头街道站前社区的常新威深有体会。“进入小区两年了，社区经常搞些文体活动，把大伙都组织到一起，看电影、看文艺演出，邻里之间逐渐就熟悉了，熟了以后很多事情通过坐在一起喝喝茶聊聊天，就把问题解决了，现在小区的氛围非常好，居民在一起很融洽。”常新威说道。

　　 近年来，崖头街道站前社区整合辖区各类共建资源，通过睦邻活动进小区、到家门，让“陌邻”变“睦邻”，逐步提升居民群众的归属感、幸福感和认同感。

　　 崖头街道站前社区党总支书记居委会主任肖红娟说：“我们通过组织民间监理团，实施以小带老、以老优小项目，创建楼门文化等系列形式，打造熟人社会，社区治理成效显著，居民生活质量和幸福感不断提升。”

　　 与此同时，荣成市不断规范项目运作，扶持“党建引领共筑社区幸福里”社区社会组织公益创投第二批项目19个，开展活动191次，累计服务居民8792人次，不断提升社区社会组织参与社区治理发展效能。

　　 下一步，荣成市将持续推动“五位一体”城市社区建设迈上新台阶，以“治未病”理念，用好“望闻问切”工作法，不断夯实治理基础，提升为民服务能力，共同打造共建、共治、共享的精致幸福家园。

　　 （据威海市委社会工作部）