浙江省杭州市临平区乔司社会组织服务中心成立于2019年，是乔司街道辖区内集党建、交流、服务、培育、宣传等功能于一体的社会组织服务平台。中心以“乔社领航 五社融合”为理念，强化党建阵地及党建品牌打造，通过品牌带动，切实将党建示范引领作用融入五社联动工作，形成“以党建工作为核心，社服工作、社工工作为抓手”的工作机制，并以此链接社会公益资源，搭建多方位资源整合平台。

　　 同时，中心以“融”字为主线，贯穿社区治理融享、社工人才融聚、社会组织融建、志愿力量融助、慈善资源融汇“五大区域”，致力于打造乔司街道社会工作“乔社善治”“乔社育才”“乔社有为”“乔社互助”“乔社积善”五大品牌。

　　 一、“乔社善治”引领基层治理“新方向”

　　 近年来，中心每年定期开展村社和社会组织摸排调研，提炼出辖区基层治理的需求清单，围绕社区治理创新中的痛点、堵点问题，充分发挥社区治理研究中心功能，积极引导辖区社会组织参与基层治理。

　　 其中，杨金泉纠纷调解服务中心开展的区级品牌公益服务项目——乔司街道社会矛盾纠纷（非诉类）调解服务项目，共调解各类矛盾纠纷 600余起，成功率98%以上，累计服务2000余人，成功化解企业征迁纠纷150余起。乔司街道心灵守乔社会工作服务站开展的“阳光下 蔚蓝天”妇女权益维护、反家暴项目，以加强妇女维权服务和家庭建设为着力点，组建了4支妇女维权志愿小分队，开展妇女权益保障讲座17场，动员志愿者300余人宣传妇女权益保护及反家暴法，共计发放宣传单页三万余份，重复家暴率相较于前一年减少了42.8%，恶性家暴为0起。

　　 二、“乔社育才”倡导社工发展“新模式”

　　 中心充分发挥社工创新发展中心功能，通过外引内育，不断建立社工人才融汇机制。针对辖区内各类社会组织及社会工作人才的多样性需求，开展周期性培育工作，助力其赋能成长。通过建立“乔社学院”，组建包括高校专家教授、优秀村社书记等在内的智库导师团，开设多层次的培训课程、打造多方位的交流平台、提供多元化的实践指引，提升辖区内社会组织与社工人才的专业能力，中心聚焦基本理论、综合能力、业务实训、取证培训、团队建设等专题开展培训活动12次，服务人数超400人，全面提升辖区内社会工作的专业化水准。

　　 同时，结合乔司街道“乔头堡”培养计划，通过“六个一”模式，即开展一轮集中培训、上好一堂主题党课、记好一本民情日记、撰写一份调研报告、实施一场主题打擂、组织一系列考察学习，以实训实战为导向，做到以讲促学、以学促干、以干促效。

　　 三、“乔社有为”展现社会组织“新面貌”

　　 乔司街道共有登记注册类社会组织63家，备案管理类社会组织216家，中心充分发挥社会组织培育中心作用，助力社会组织规范发展，通过“赋能乔司、分类分型”专项培育、精准培育等方式，逐步建立社会组织融建机制，今年以来共开展社会组织能力提升、实训督导活动12场，服务超350余人次。同时，根据孵化类社会组织自身情况，编制适用于社会组织的孵化大纲，开展陪伴式成长服务，打造“有管理、有队伍、有专业、有资源”的“四有”基础型社会工作机构，并逐步陪伴其发展为专业性社会组织。截至目前，中心已培育5A社会组织3家，4A社会组织5家，3A社会组织2家，市级品牌公益服务项目2个，区级品牌公益项目5个。

　　 四、“乔社互助”打造志愿服务“新高地”

　　 中心大力发挥志愿服务指导中心功能，不断壮大辖区志愿服务队伍，充分发挥社会工作专业优势，推行“社会工作者+志愿者”协作机制，鼓励、邀请社区志愿者参与新时代文明实践点常态化志愿服务。在中心的支持下，胡阿虎公益服务中心长期在辖区内提供志愿服务，从单一的补鞋扩展到补衣服、修家电、磨刀、理发等12个项目，志愿者队伍发展到100余人，胡阿虎师傅也获评浙江好人、浙江省最美志愿者、杭州市道德模范（平民英雄）等荣誉；乔心愿公益服务中心开展的“乔心守护、医路同行”项目长期在医院提供导诊志愿服务，共组织志愿者超1.8万人次，服务对象超70万人次，成为了患者就医的直通“乔”。

　　 五、“乔社积善”构建慈善资源“新格局”

　　 中心充分发挥慈善资源集聚中心功能，依托线上中心开拓“乔见社彩·共融共聚”乔司街道慈善资源库，推动硬件、组织、平台等慈善资源要素实现纵横协同，纵向建立街道级公益慈善库，以慈善资源库为型体，融聚政府、企业、基金会、社会组织、高校等多元参与主体，推动优质资源聚集，打通供需梗阻，精准、高效对接供需双方。横向引导社区成立社区慈善资源库等在地载体，创造联动发展的支持体系与生态体系，辖区内“一碗面一毛钱”项目通过创新残疾人就业创业新路径，累计为残疾人之家爱心超市捐款超过5000元；胜稼村幸福工坊钩花项目通过帮助辖区失地妇女掌握钩花制作技巧，开展编织技艺培训35场，超过1400余人次参与，先后参加市、区、街道组织开展的集市活动8次，售出花束、花篮、挂件、饰品等手工编织产品600余件，累计捐款1130元。

　　 下一步，乔司社会组织服务中心将持续深化“乔社领航 五社融合”的运营理念，注重“五社”的关联性、系统性和协同性，在社会工作专业力量的带动下，激活更多社工人才、社会组织、志愿力量、慈善机构，促使各方主体发挥各自功能，形成多元参与、协同合力、共治共享的良性循环，奋力谱写乔司街道社会组织高质量发展新篇章。

　　（据杭州市临平区民政局官网）