■ 本报记者 皮磊

　　共青团中央日前发布的《第6次中国未成年人互联网使用情况调查报告（简版）》显示，2023年我国未成年网民规模上升至1.96亿人，未成年人互联网普及率达97.3%。可以想见，未成年人触网年龄越来越早、规模越来越大，由此对其学习和成长带来的影响也是长远而深刻的。

　　 在此背景下，守护未成年人网络安全，已成为包括政府部门、学校、网络平台等社会各界共同的责任。而作为这一社会议题的重要参与方，我们看到，各网络服务供给平台近年来也在不断升级和完善未成年人保护体系，让广大未成年人在享受互联网带来的便利的同时，通过参与形式多样的公益项目、公益科普等互动活动，获得更多社会关爱和成长机会。

　　 12月10日，抖音集团发布《抖音未成年人网络保护社会责任报告2024》（以下简称《报告》），系统展示了抖音在构建未成年人友好社区、多方社会力量参与的特色未成年人保护体系等方面作出的努力。

　　 《报告》从“安全与健康使用”“风险防范治理”“投入友好内容建设”及“陪伴未成年人健康成长”等方面详细介绍了抖音关爱未成年群体的一系列举措。值得注意的是，其中的“陪伴未成年人健康成长”板块重点介绍了抖音集团未成年人相关公益项目，将未保话题从线上拓展到了更深更广层面。

　　加强平台治理

　　不断推动未成年人友好内容建设

　　 在线上层面，抖音平台不断升级完善未成年人模式，同时加强内容治理，建立了“可能影响未成年身心健康”的内容标准，建设了内容识别模型，针对未成年用户进行过滤。对于社会普遍关注的未成年人充值打赏等问题，抖音直播建立了事前预防、事中拦截、事后核实退款等一系列机制。

　　 当然，网络平台内容治理就如治水一样，宜疏不宜堵。

　　 因此，在创造适合未成年年龄心智的网络环境、确保未成年人隐私安全的同时，抖音也在未成年人模式内设置了覆盖多个知识、兴趣频道，并为不同年龄段未成年用户推荐定制化优质内容。报告显示，过去一年，平台持续投入未成年人友好内容建设，抖音青少年模式内每日新增一万条知识类内容。这也成为未成年人在课堂之外获取更多有益信息的重要窗口。

　　 同时，该平台针对未成年人友好内容筛选与审核建立了严格标准。一方面，建立白名单机制，挑选适合青少年的内容进入白名单，确保这些内容符合未成年人的认知水平和价值观，且具有积极的教育意义；另一方面，平台建立了特定的内容审核模型，针对未成年人模式制定专门的审核标准和流程，对内容进行严格筛选，排除可能对未成年人产生不良影响的信息，如暴力、血腥、恐怖、低俗等内容。

　　 据介绍，2024年，抖音面向未成年人创作者发起了优质投稿活动“青少年课外知识讲堂”，为中小学生提供优质的趣味文史、趣味科学等课外知识类内容。截至目前，共32.5万人参与话题共创，话题播放量超54亿。

　　 同时，抖音还邀请全国科技馆入驻平台开展科学教育活动。截至目前，全国有近200家科技馆与抖音达成合作，省级科技馆超九成已入驻。这些科技馆通过抖音官方账号发布各种科普视频，涵盖科学实验、馆内经典展项等内容。如，中国科技馆通过“神奇实验室”账号发布“神奇的海底火山”视频，引发众多网友围观，点赞量超50万。

　　 而这些线上层面的链接，也逐步转化成了线下活动，让更多未成年人从中受益。

　　 例如，2024年2月，中国科技馆、教育部宣传教育中心与抖音联合发起2024“流动科学课”科普活动，旨在为科学教育基础薄弱地区的学生提供优质科普资源，助力乡村青少年的科学素养提升。截至目前，2024“流动科学课”已落地广西、河南、甘肃、福建、吉林、青海六省，由院士、专家和抖音达人组成的授课专家们走进乡村校园，已完成18个城市、30所中小学的校园活动，为超5000名学生带去趣味科普课。

　　从线上拓展到线下

　　链接更多社会公益资源

　　 事实上，不局限于线上层面，互联网平台的优势和价值还集中体现在其产品和技术能力、链接和社会动员等方面。尤其近来各种政策文件的相继出台，也为互联网平台等社会力量参与未成年人保护指明了方向。

　　 2023年12月，民政部、中央网信办、最高法等15部门联合印发的《农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量提升三年行动方案》提到，加强儿童安全风险防范、加强网络保护工作，同时要加强儿童心理健康教育，丰富其精神文化生活；2024年9月，民政部、最高人民检察院、共青团中央等21部门联合印发《加强流动儿童关爱保护行动方案》，要求以加强流动儿童关爱保护为主题，以推进基本公共服务均等化为重点，完善保障措施，加强关爱服务，为流动儿童健康成长和全面发展创造良好环境……

　　 围绕不同社会需求，抖音集团积极联动各方社会力量，开展了一系列公益实践。

　　 在乡村儿童尤其留守儿童校外陪伴方面，由壹基金发起、北京字节跳动公益基金会支持的乡村儿童服务项目“益童乐园”，通过组建儿童友好空间、提供优质儿童课外内容、聘用专职社工人员等方式，帮助乡村儿童获得更好的校外陪伴、学习和成长机会。

　　 在留守儿童较多的山区地带，“益童乐园”成了很多乡村孩子放学后最喜欢去的地方。这里不仅有丰富的课外书籍、各种好玩的学习用具，还有富有爱心和见识的老师、志愿者。他们在这个专属自己和同龄人的空间里不仅可以写作业，还可以参与各种兴趣活动，获得更多外界关注。

　　 让记者印象深刻的是，2024年暑假期间，在抖音集团跳跳糖员工公益团队支持下，益童乐园贵州大塘站点为孩子们举办了一场“云上的孩子·扬帆季”毕业晚会，为孩子们的童年留下了宝贵的回忆；贵州省10家地方检察院的检察官，在假期走进10个区县，为“益童乐园”近300名孩子们带来系列普法课，讲述“预防校园欺凌、性侵害、加强暑期安全”等法律知识。

　　 这些，在以往都是难以想象的。

　　 数据显示，截至2024年9月，“益童乐园”在贵州和河北的102个站点为乡村的孩子们提供高质量的陪伴服务，已有35家社会组织参与运营站点；项目累计服务儿童3175184人次，服务516951.1小时，开展活动91315场。更多外界公益资源也通过“益童乐园”落地，更多乡村儿童因此被关注。

　　赋能行业发展

　　不断探索未成年人保护新模式

　　 除关注留守儿童，在未成年人素养教育层面，抖音集团也开展了相应公益实践。

　　 如在北京天通苑北社区，北京字节跳动公益基金会捐赠建立了社区儿童科学站，尝试打造社区儿童课后活动空间，通过聘用专职儿童工作者开展素养活动，融合科技手段，助力青少年科学启蒙。

　　 这是一件需要长期坚持的事情。

　　 2021年，北京字节跳动公益基金会联合中国教育发展基金会发起“益校计划”，在重大自然灾害后为受灾地区教育体系提供相应支持。该项目通过专项资金拨付、校舍修复重建等形式，投入灾区学校的灾后恢复重建与长期改善，助力孩子们按时安心返校和受灾学校条件和水平“双提升”。

　　 基于此项目，北京字节跳动公益基金会与上海真爱梦想公益基金会共同发起“益童美好空间”项目，通过硬件+软件+运营支持一体化的系统青少年素养教育服务体系，帮助校园承载更多优质教育内容，开展素质素养教育活动，助力打造本地创新教育标杆。

　　 此外，记者也注意到，结合技术和产品优势，抖音还开展了一系列公众倡导活动，如联合抖音安全、抖音热点及平台创作者、公益机构、专家学者、行业代表等发起“未成年人保护月”系列活动；上线“小安守护平台”，为家长及青少年用户提供抖音安全服务等等。

　　 抖音集团相关负责人表示，抖音一直以来高度重视未成年人保护问题，结合公司产品和技术能力，动员多方社会力量参与，通过“未保议题研究”“未保公众倡导”“未保产品共建”“未保项目资助”等方式，在未成年人安全、教育、健康方面持续进行自发探索，践行企业社会责任，致力于成为解决“未成年人保护”问题的一部分。

　　 2024年1月1日，《未成年人网络保护条例》正式实施。作为我国首部专门性的未成年人网络保护综合立法，条例的施行标志着我国未成年人网络保护工作迈入新阶段。不过，加强未成年人保护不只体现在网络层面，更不局限于一家企业、一个平台。这是一项涉及政府、学校、社会、平台等社会各方的事业，需要不断创新、持续投入。也期望有更多社会力量加入，全面助力未成年人健康成长和发展。