为切实加强社工站规范化建设，深入实施民政领域社工服务项目，内蒙古包头市昆都仑区昆北街道社工站，在海威社区探索出了一条紧紧围绕居民需求的创新发展之路，描绘出一幅社区发展的美丽画卷，不断提升为民服务质效，推动新时代民政事业高质量发展。

　　“社区企业”促进商业与慈善的融合

　　 漫步在昆北辖区，会被一种浓郁的温馨氛围所环绕，这里有奔波忙碌的上班族，也有行动不便的老年人，但他们都拥有一位共同的“贴心管家”——内蒙古勤务员社区服务有限公司。该公司是一家坐落于包头市昆都仑区昆北街道海威社区的别具特色的企业，其销售的商品价格较市场平均水平低 10%-15%，切实降低了社区居民的生活开支。不仅如此，该企业还将盈利的20%作为社区基金，用来开展公益活动。

　　 在昆北街道社工站的精心策划与推动下，社区企业的出现，巧妙地将商业运营与公益慈善相融合，不仅为社区带来了蓬勃的发展活力，更为基层治理提供了全新的理念和模式，已然成为社区发展进程中不可或缺的推动力量。

　　“多方协作”开展多样化服务

　　 昆北街道社工站积极与天牧人、国民医养、豆根香、伊顺食品、乡味供应链等多家由退役军人创立的本土企业建立合作，围绕居民的生活需求，提供日用品、家政、农产品、医养等多样化服务。“海威集市”的推出，让居民们得以尽情享受琳琅满目的商品和优质服务，同时居民们将家中的旧衣物等进行整合利用实现变废为宝，集市还特别关注了“一小一老一困一残”等各类特殊群体，针对他们的需求开展个性化服务，多家媒体相继对昆北街道社工站推动企业参与基层治理的“海威探索”进行了报道。

　　便民小程序开启科技赋能生活

　　“您好，能帮我送点西红柿、青椒和黄瓜吗？一共要15块钱的就行，我在六区九栋二单元，因为我是孕妇，不太方便下楼，麻烦您帮我送到四楼吧！”“我们不在家，我妈妈一个人岁数大了，刚才打电话说家里没有米了，能帮我送一下吗？”

　　 昆北街道社工站主导开发的“海威益民”小程序及益民微信群，为居民提供了随时随地便捷下单的服务。从日常用品到家政服务，从新鲜农产品到医养结合，从健康关怀到文化娱乐，让居民的各类需求与服务提供实现了精准、迅速对接。网络化的便民服务如同一条无形的纽带，打破了信息障碍，将社区中的每一位居民紧密相连，使资源的流通更为顺畅，方便了居民的日常生活。

　　社区服务推动构建美好家园

　　 昆北街道社工站积极主动承担起社区文化活动组织与慰问关怀的责任，举办了“全国社区春晚”海威社区专场，助力居民实现“我要上春晚”的梦想；开展“智愿鹿城”志愿者服务进万家活动，让居民在家门口就能品尝到“幸福的味道”；组织“消夏晚会”“情暖中秋”等活动，让居民深切感受到社区的强大凝聚力。特别是社工站为社区的老年人、残疾人、孤寡老人量身定制的“海威专项”服务，让特殊群体倍感温暖。

　　 社区郭大爷一直见证着社区的点滴变化，他满怀感慨地说：“过去总觉得生活存在诸多不便，如今有了昆北街道社工站的努力，烦恼迎刃而解，真是太棒了！”像郭大爷这样为昆北街道社工站点赞的居民数不胜数。下一步，昆北街道社工站将以推动社区企业参与基层治理模式为抓手，以居民需求为导向，融合商业运营与公益慈善，借助先进的科技手段，实现多方协同合作，持续丰富服务内容，不断提升居民的生活品质和幸福感，为构建和谐、宜居的生活环境贡献更多的力量。

　　（据包头市民政局）