■ 张艳

    近年来，河南省鹤壁市浚县民政局以《河南省社会工作服务站建设标准与管理规范》为指导，大力实施镇(街道)社工站标准化建设，坚持“一站一特色，一站一亮点”，实现11个镇（街道）民政工作服务站全面覆盖，扎实推动了民政社会工作人才队伍建设。

    健全工作机制

    组建社工服务网络

    浚县民政局高度重视社工人才队伍建设，注重加强组织建设。成立浚县社会工作人才队伍和镇（街道）社会工作服务站项目建设领导小组，定期研究解决社工站建设过程中出现的困难和问题。建立浚县社会工作服务指导中心和11个镇（街道）民政社工站，构建起民政局指导社工站建设，指导中心培训、督导、评估社工站建设，11个社工站具体开展工作的组织架构。

    保障资金支持，加强监督管理力度

    一是统筹使用资金。按照文件要求，积极协调财政部门，从省级当年下达的困难群众救助补助资金总量的2%，用于政府购买服务，并整合未成年人保护资金，每年用于购买社工服务资金在120万元左右，解决了社工站建设后顾之忧。二是加强监督管理。浚县民政局以满足社会救助服务质量、符合服务标准为前提，确定承接主体，并及时研究制定政府购买社会救助服务相关评价标准，建立绩效评价指标体系，科学实施绩效评价。进一步建立健全监督管理制度，完善事前、事中和事后监管体系，确保政府购买社会救助服务科学、合理、有效推进。

    聚焦主业主责

    社会工作成效显著

    浚县11个社会工作服务站成立以来，整合各方资源，以社区为载体，创新社会工作服务模式，推动项目化运作，持续开展“五社联动”“千站暖万家”等行动。围绕困弱帮扶、儿童关爱、养老服务等工作，组织全县11个镇（街道）社会工作服务站20余名社工，深入群众、深入基层，落实民政政策，做出暖心举措。

    一是开展困难群众大排查活动。以救助体系为依托，对城乡低保对象、特困人员、困境儿童、残疾人、困境家庭进行全面排查摸底，对各类群体的基本生活状况进行动态监测。二是开展走访慰问活动。根据困难群众的具体情况，采取因人施策的办法，切实为他们解决实际困难，让他们感受到党和政府的关怀。三是开展特色个性活动。深入调研服务对象需求，策划以促进服务对象使能，促进服务对象发展等为宗旨的活动。2023年，社工指导中心组织开展社会工作培训10余场，推动社工站评估工作10余次，以评促进，以评促改。11个镇（街道）社会工作服务站服务探访已建档服务对象5665次，其中低保4139人、特困373人、困境儿童801人、残疾人441人、其他困难群体711人，链接资源金额为6.5万元;积极推进“千站暖万家”行动的开展，个案工作开展18个，小组工作开展20个，社区活动开展162场，服务困难群众总计2.2万余人。

    突出品牌特色

    社会工作亮点纷呈

    一是强化品牌建设。坚持“五化”标准推进社工站建设，实现了建设规范化、管理制度化、服务精细化、服务专业化和阵地多元化。11个社工服务站坚持服务品牌化，各具特色，各有亮点。如小河社工站的五室联动、白寺社工站的爱心小屋、卫贤社工站的护童微座谈等。二是建立两个“首创”。2023年，举办浚县首届乡镇（街道）社会工作服务站成果展示暨首届浚县社工服务案例大赛，11个社工站充分展现工作亮点，从中择优选出5个站点的工作成果及优秀案例进行表彰。每月编辑《浚县社工》期刊，广泛分发，成为宣传浚县社会工作、展示社工风采的重要阵地。

    强化培育力度

    社工队伍逐步壮大

    一是引进专业团队。为培养本地社工人才，引进鹤壁七彩、鹤壁牵手，扎实推进本地社会工作的发展，明确本土化、专业化、职业化的发展方向，营造规范化的行业氛围，打造浚县社会工作人才培育的人才圈。二是加大培育力度。完善社会工作者培训体系，创新培训模式和内容，推进社会工作与其他专业的交叉融合。以指导中心实地督导为重点，侧重对社工开展一对一的提升督导;坚持定期开展专题业务培训，持续提升镇（街道）社工人员的业务水平和专业能力。侧重使社工站从评估中进行自我察觉与反思，促进优质建议意见深入贯彻到社工站的建设与运营中。2023年，开展主题培训12场次，累计120个学时。邀请省、市社会工作专家、鹤壁市“社工之星”等开展线下督导，共65次，累计督导时长145小时。

    （作者为河南省鹤壁市浚县民政局党组书记、局长）