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黑龙江哈尔滨:助老食堂 传递出满满的民生暖意
河北石家庄桥西区:打通服务老年人“最后一公里”

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新闻内容
2024年05月14日 星期二上一期下一期
黑龙江哈尔滨:助老食堂 传递出满满的民生暖意

    随着社会老龄化的加深,“做饭难”“吃饭难”成为空巢、独居、高龄及生活难以自理老年人居家养老的难题之一。2021年6月,黑龙江省哈尔滨市民政部门启动老年助餐服务试点,并逐步推广扩面。截至目前,全市社区助老餐厅(点)已达120余家,月平均用餐服务7.3万余人次。随着供给日益丰富、功能不断完善,助老食堂已成为承载老年人晚年幸福的重要载体,传递出满满的民生暖意。

    供给丰富

    传递舌尖上的幸福

    菜香扑鼻,笑声阵阵。在哈尔滨市道里区恒大悦府社区助老食堂内,不少老人边吃边聊,好不热闹。占地200多平方米的助老食堂整洁明亮,餐品售卖区内刚出锅的包子、粥、小菜等早餐有序陈列,散发着诱人的香气。

    “家门口这家助老食堂,菜谱日日换,菜品丰富,少油少盐,荤素搭配,我们老年人吃饭还打折,几元钱就能吃到营养餐,再也不用为每天吃啥发愁。”社区70岁居民王国珍已是助老食堂的常客,对于政府部门提供的这项为老服务,老人表示很实际也很贴心。

    “这家助老食堂,是我们采取公建民营方式建设的,社区为我们提供用房,我们负责装修和提供助老餐服务。”该食堂负责人万丽霞告诉记者,政府免费提供用房方式,为企业节约了很大成本,让他们可以把更多资金用在助老餐菜品调配上。“为了给老年人提供营养、健康餐食,食堂从采买、清洗、烹饪、分餐、用餐、垃圾回收及清洁,都按最高标准流程操作。优选高品质肉蛋奶和时令鲜蔬,每道菜都新鲜健康,厨师也经过营养学培训。”万丽霞说。

    不仅是所在区政府匹配用房,记者从哈尔滨市民政部门了解到,为不断扩大助老食堂服务覆盖范围,在市政府的大力支持下,通过有效盘活利用市政府非办公闲置房产,优化资源配置,第一批次在政府委托管理房产中挑选的13处房产,已交付各属地民政局用于居家社区养老服务设施建设。不久前,位于哈尔滨市道里区建国南二道街的佳家净助老餐厅正式投入运营,用房就是市级闲置办公用房。记者在食堂内看到,不仅菜品丰富,就连桌椅、地面等都采用了防撞、防滑措施,为老服务理念体现在细节中。

    “去年9月助老餐厅开门了,我和老伴就再也不用犯愁该买啥菜做啥饭,不用刷锅洗碗,工作人员服务周到热情,暖胃更暖心。”社区60岁居民赵梅称赞道。

    采访中记者了解到,不仅是公建民营的方式,哈尔滨还通过整合快餐厅、餐饮企业等方式参与提供助老餐的服务,构筑多元化供给方式。

    创新模式

    温暖晚年“食”光

    “都说‘一人失能,全家失衡’。要是这种专门针对失能、半失能老年人的居家养老助餐模式可以全面铺开,就能彻底解决我家老人每日就餐问题,那可真是帮了我的大忙。”哈尔滨市平房区市民高先生说,为方便孩子就学,他们搬离了家里的老房子,选择了主城区一处学区房居住,但家中半失能父亲却成为他的牵挂,尤其是老人一日三餐能否吃上热乎饭菜。

    最近,哈尔滨市平房区民政局工作人员找到高先生,想让其参与到融智医康分布式居家养老助餐服务模式的试运行中。听说能解决父亲一日三餐问题,高先生毫不犹豫答应了。

    “我们的初衷是要解决这些失能半失能老年人吃饭问题,让他们能吃上热乎、营养饭菜的同时,也减轻监护人经济负担。”融智医康(哈尔滨)科技有限责任公司董事长王忠信说,他们创新提出的分布式居家养老助餐服务模式,主要围绕社区居家养老人群日常就餐需求,以科学化、标准化营养餐食配送上门服务为载体,以助餐服务企业为运营主体单位,以各类餐食设计单位、餐食制作单位(中央厨房)、物流配送单位(或个人)为资源支撑,应用基于智能技术、大数据分析的智能养老助餐服务平台,构建分布式居家养老助餐智慧管理体系和服务运营模式,为老人提供标准化、智慧化、专业化的助餐服务。

    据介绍,这种助餐模式会按照居家养老人群特定需求制定,并按周循环,按类型(高血压、高血脂、糖尿病等)等进行日常餐食配比,在保证餐食口感、营养、便捷加热前提下,采用养老助餐车进行全程保鲜冷链运输。

    “我们已经在平房区找了55户家庭,正在开展试点工作,会随时根据老人反馈调整完善这一模式,待成熟后会在全市推开。”王忠信说。

    助餐小支点

    撬动养老大服务

    据了解,目前哈尔滨市有60周岁以上老年人256.8万人,老龄化率达28.09%,养老服务正在接受挑战和考验。由于受传统观念影响,老年人多数都选择居家、社区养老模式,且呈现空巢化、独居化趋势。老人饮食如何有规律、有质量、有保障,是亟需解决的重点和难题。

    “2021年,我们围绕解决居家和社区养老的老年人‘吃饭难’问题,以社区老年助餐小支点撬动养老大服务,建立了‘社区助老餐厅+老年助餐点’‘互联网+配送餐’的‘2+2’老年助餐服务体系。”哈尔滨市民政局养老服务处处长郑志宏说。

    2024年初,黑龙江省民政厅对全省老年助餐工作作出了总体部署,并下拨专项资金给予支持,为加快助老餐厅快速全面铺开,哈尔滨采取了政府补一点、企业让一点、个人掏一点的方式,三方合力推动老年助餐形成良性循环。由各区结合实际出台建设补贴、运营补贴、送餐补贴、困难老年人助餐补贴等奖补政策,带动社企参与,减少老年人用餐支付;引导助餐企业保本让利,为老年人提供普惠套餐9折、8折优惠;通过低价和补贴鼓励老人到助老餐厅用餐,拉动老年人个人消费市场,为社区老年助餐注入持续发展源动力。

    此外,哈尔滨市还严把助老餐厅安全质量关,指导各区全方位构建监管机制、保险机制和评估机制,由街道协同区市场局等部门紧盯服务重点环节,常态化监管,保障老年人用餐安全。同时,在老年助餐点企业选择上,哈尔滨市不仅要选择各种证照齐全的餐饮企业,也要求企业具备百人以上供餐能力,从而逐步推进社区老年助餐点向品牌化发展。

    “我们将老年助餐服务列入《哈尔滨市居家社区养老服务示范区建设实施方案》,统筹推进落实老年人助餐服务工作,进一步提升老年人的幸福感、安全感、获得感。我们还创新性启动编制国内省会城市首个《社区助老餐厅服务规范》,已于去年底印发。”郑志宏说。

    (据《黑龙江日报》)