“你们真是好有心，经常来探望我、关心我。”在安徽省滁州市凤阳县中都街道，独居老人王爷爷激动地对入户探访的社工及志愿者说。中都街道社工站依托慈善资金设计了“暖心”空巢独居老人服务项目，每月不定期上门走访、为有需要的老人提供家电修理、理发等各类服务，走访的同时陪伴老人聊天，为老人打扫卫生，宣传防诈骗、防烫伤的知识等服务，以促和谐、暖人心、有温度的服务方式，进一步提升老人的归属感、获得感、幸福感。

    2023年以来，凤阳县充分整合辖区内慈善资源，发挥社工站的专业优势以及志愿组织的积极性与主动性，围绕民生兜底服务、精准帮扶、基层社区治理等需要引入专业社工和志愿者，探索培育“慈善+社会工作+志愿者”联动服务项目，依托慈善资金和资源支持志愿服务，让兜底民生服务更有温度、准度。

    建立健全联动服务平台。设立乡镇（街道）社区慈善基金，形成下沉基层、服务群众的慈善捐赠网络，为联动服务项目提供资金、资源支持。以乡镇（街道）社工站为平台，围绕养老服务、未成年人保护等基本民生需求，发动社区社会组织、社区志愿者，挖掘社区慈善资源，开发设计“五社联动”助力“一老一小”、微公益创投等联动服务项目。

    开发实施联动服务项目。围绕群众基本民生保障、社会服务需求、基础治理需要开发设计联动服务项目。引入专业社工和志愿者参与项目开发设计及服务，慈善资金、资源予以支持，招募注册志愿者协同服务。去年以来，投入慈善资金10万余元，针对城市社区社会组织实施了26个微公益项目，打造5个品牌服务项目。

    加强联动服务人才培养。积极动员符合条件的慈善从业人员参加社会工作者职业水平考试，对取得社会工作者职业水平证书的人员，给予一次性奖补。开展“慈善+社工+志愿者”人才培训，培养一批能链接资源、项目打造、公益筹款，又懂社会工作专业服务的人才，提升为民服务水平。

    接下来，凤阳县民政局将紧扣中心大局，主动担当，以项目为抓手，探索建立“慈善+社工+志愿者”联动服务模式，聚焦困难群体需求，动员和引导更多社会力量参与到慈善公益事业中来，让优质慈善公益项目落地生根，进一步彰显凤阳的城市温度和品质。（据凤阳县民政局）