■ 本报记者 皮磊

    为推动老年助餐服务高质量发展，上海市民政局、上海市财政局、上海市市场监督管理局日前联合印发《关于推进本市老年助餐服务高质量发展的实施意见》（以下简称《实施意见》）。

    《实施意见》要求，至2025年年末，全市社区长者食堂达到400家、老年助餐点达到2000个，老年助餐服务能力达到日均25万客。助餐服务提质增效取得新进展，形成一批优质老年助餐服务品牌，服务监管更有力度，老年人对助餐服务的获得感、满意度持续提升。

    《实施意见》列举了推进老年助餐服务的重点任务。

    一是扩大丰富老年助餐服务供给。其中提出，重点建设社区长者食堂，合理布局老年助餐点，优化老年助餐配送服务。鼓励社区工作者、社区志愿者、物业公司服务人员等力量，规范安全地参与送餐服务。

    二是着力提升老年助餐服务质量。《实施意见》提出，老年助餐服务场所应在硬件设施、场地环境、餐食供应等方面体现适老化特点。建立全市统一的老年助餐服务质量监测机制，由市民政部门组织开展监测，引入群众满意度测评，对监测结果为优秀的社区长者食堂和运营商给予表扬和激励。

    三是进一步强化老年助餐服务管理。《实施意见》要求，市民政局建立市级老年助餐服务管理信息平台，对外提供服务查询、点评、申请等功能；对内提供服务管理、数据统计等功能。鼓励社区长者食堂通过智慧化手段实现智能称量、智能结算、线上点单等智慧服务功能，为老年人用餐提供便利。

    同时，市民政局建立市级老年助餐服务管理信息平台，对外提供服务查询、点评、申请等功能；对内提供服务管理、数据统计等功能。鼓励社区长者食堂通过智慧化手段实现智能称量、智能结算、线上点单等智慧服务功能，为老年人用餐提供便利。

    《实施意见》提到，加大扶持保障力度。一是落实建设补贴，二是加大运营扶持，三是给予老年人用餐优惠。根据要求，各区应建立老年助餐服务运营补贴机制，结合供餐能力、实际服务数量、服务质量评价结果、老年人满意度等因素给予运营补贴。落实社区长者食堂税费优惠政策和水电煤气等公用事业费执行居民生活类价格。社会力量举办的社区长者食堂、长者餐桌以及认定为社区长者食堂的养老机构食堂可享受运营补贴。

    《实施意见》强调，民政部门牵头做好本市老年助餐服务的政策制定、统筹协调、布点要求、标准规范和服务监管等工作；财政部门落实老年助餐服务的各类奖补资金，加强资金监管；市场监管部门依法加强老年助餐服务的食品安全、经营监管等。同时，要调动社会力量参与老年助餐服务的积极性，让更多老年人享受到优质助餐服务。