近日，中国老龄事业发展基金会联合腾讯等合作伙伴共同启动“情暖老兵，守望相助—老兵听力关怀计划”，未来两年将为全国范围内2万名退役老兵开展听力健康服务。同时，腾讯会议天籁实验室宣布，将向所有助听器厂商以及上游芯片提供商等行业伙伴全面开放腾讯天籁远程听力服务平台，利用数字技术解决“抽屉式助听器”的行业痛点。

    据第七次全国人口普查和《中国听力健康现状及发展趋势》报告测算，我国65岁以上老年人中有听力障碍的人群约为1.2亿，其中需要助听器干预的约有6300万。然而，由于听力自查率低、听力科普知识匮乏、听力干预成本高等原因，我国老年人听力障碍的干预率不足6%。

    2023年，腾讯SSV银发科技实验室、腾讯会议天籁实验室与内外部合作伙伴进行了深入共创，探索出了一套从听力科普、筛查，到助听器验配和持续服务的数字化干预方案，设计出包含“银发听力健康小程序”“天籁inside自研助听算法”“腾讯会议远程听力服务平台”等数字化产品套件。

    腾讯可持续社会价值副总裁、腾讯SSV银发科技实验室负责人窦瑞刚表示，“银发听力健康小程序”从科普开始，到专业的测听，校准结果与专业测听室相差无几，极大提高了准确性，一些听障人士在家自己就能完成自测，达到普惠的效果。

    2023年，全国共有8万多名老人通过该小程序进行了听力检测。其中，线上用户有6万余名，平均年龄55岁，听力损失占比达到41%；另有2万余名老人参加了线下社区检测，平均年龄为70岁，听力损失占比高达78%。在这些老人中，需要助听干预的比例接近22%。

    国家耳鼻咽喉疾病临床医学研究中心副研究员、临床听力中心主任冀飞表示，2021年，世卫组织报告中的一大关键词就是听力“可获取性”，腾讯把可获取性从单纯工具或硬件上升到服务，具有跨时代的意义。

    据了解，“情暖老兵，守望相助—老兵听力关怀计划”已于2023年6月在湖南、广西、河南三省开展第一阶段试点，截至2024年1月31日累计为约4000名退役老兵开展数字化听力健康筛查、专业听力验配师线下和线上测听验配、腾讯天籁inside助听器等全流程数字化听力健康关爱服务。（张明敏）