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新疆兵团第一师阿拉尔市十六团新开岭镇社工站:打通走心服务群众“最后一公里”
云南玉溪:2023年持证社工人数同比增长40%
安徽东至:“三点发力”推进社工站建设
四川德阳罗江区:持续提升社工服务“温度”和“精度”

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新闻内容
2024年02月27日 星期二上一期下一期
新疆兵团第一师阿拉尔市十六团新开岭镇社工站:打通走心服务群众“最后一公里”

    新开岭镇社工站工作人员与老人交流(乔建林/摄)

    社会工作服务站是将民生工作精准落实到基层和群众的重要载体,是夯实基本民生保障、提升基层公共服务、创新基层社会治理的重要手段。新疆兵团第一师阿拉尔市十六团新开岭镇社会工作服务站(以下简称“新开岭镇社工站”)积极发挥自身作用,聚焦辖区“一老一小”、残疾人等重点群体,切实解决群众急难愁盼问题,打通走心服务群众“最后一公里”。

    这两天,新开岭镇社工站工作人员来到十六团康恩养老院,为老人送去爱心人士捐赠的衣物,嘘寒问暖,并与老人们一起唱红歌、表演才艺、开展趣味小游戏等活动,让老人感受到浓浓的关爱与温暖。

    “社工站服务特别好,养老院的服务也很好,在这里吃得好、住得好,让我感受到关爱与温暖。”康恩养老院老人代世元告诉记者。

    为居家及养老服务机构的老年人提供情绪疏导,是社工站养老服务领域社会工作服务的重要内容。新开岭镇社工站工作人员和志愿者为养老院老人链接社会爱心资源,做好精神抚慰,并协助养老院规范运营,不断提升老年人生活质量。

    “对于一些特困老人、低保老人,在他们情感、心理等方面缺乏支撑时,我们养老院和社工站配合,共同帮助老人、抚慰老人,让他们开心起来。社工站的工作人员很年轻、活泼,平时办事效率非常高,给予我们很大的帮助。”十六团康恩养老院办公室主任乔羽楠说。

    特困人员小朱5岁时父亲去世、母亲改嫁,从此和奶奶一起生活;11岁时,奶奶去世,此后孤身一人生活。2023年,小朱因长期独居,出现了心理变化,发生割腕自杀行为。新开岭镇社工站工作人员了解情况后,第一时间将他安置到新开岭镇康恩养老院接受专业照护,并经常劝慰他重拾生活信心。

    “出于安全考虑,我们社工站跟社区联合行动,将他送到养老院,保证他的生命安全。养老院护工专业的照护,对于他的精神问题起到非常积极的作用,可以防止病情恶化。我们社工站联系爱心人士,定期给他捐一些爱心物资,并与他交流畅谈、纾解情绪,让他走出困境。”新开岭镇社工站工作人员李发嘉说。

    一年多的时间里,小朱在工作人员、老人的帮助疏导下,逐渐走出阴影,不仅性格开朗了,还结交到了知心“老友”。

    “社工站工作人员的关爱,养老院的贴心照护让我非常感动,他们让我重拾了面对生活的自信和勇气,他们是我的恩人。在养老院各方面都非常好,平时看看电视、听听音乐,与老人聊聊天,每天生活得很开心。”小朱说。

    配合社区进行困境、留守儿童家庭随访和对象核查,为困境、留守儿童家庭开展监护宣传,进行安全和心理健康教育、隔代教育能力建设等,也是社工站关爱保护领域的社会工作服务内容。

    在十六团中学就读的李雪(化名)姐妹俩,因母亲精神残疾,父亲独自一人担负家庭开销,生活困难。社工站的工作人员和志愿者经常到李雪家里,与姐妹俩谈心谈话、辅导家庭作业、打扫卫生等,为她们提供学习和生活方面的帮助。

    “社工站的哥哥姐姐们给我和姐姐送来了一些衣服,还教导我们做家务,给我们提供学习用品,叮嘱我和姐姐好好学习,感谢他们,为他们点赞。”李雪说。

    “对她们在物质上、精神上都给予了帮助,还把姐妹俩纳入团镇的‘同伴计划’。‘同伴计划’中常驻的志愿者会定期对她们进行帮扶,让姐妹俩在生活、学习上有更强的自主能力,利用自身优势走出困境,达到从助人到自助的过程。”李发嘉说。

    “走心”的服务彰显了关爱与温情。新开岭镇社工站依托“五社联动”(社区、社工、社会组织、社会资源、社区自治组织)机制,链接社会资源,发挥桥梁连接作用,帮助辖区孤寡老人、困境儿童、残疾人等重点群体解决困难。据统计,2023年,新开岭镇社工站链接社会爱心资金2万余元,捐助困境儿童43人次,捐助困难老人17人次。

    “接下来,我们一定会链接更多的社会资源来帮助这些困难群体,积极发挥‘五社联动’作用,做好社会救助工作,弘扬和宣传社会正能量。”李发嘉说。

    (据《中国日报》)