他们不是老师，却时刻关心着需要帮助的孩子；他们不是导游，却对景区服务了如指掌；他们不是医生，却对每一位前来就诊咨询的村民呵护有加……在河北承德，志愿者犹如满天繁星，闪闪发光，照亮他人。

    近年来，承德市广泛开展“共创文明城，文明我先行”学雷锋志愿服务活动，着力将志愿服务融入日常、化作经常，群众在哪里志愿服务就延伸到哪里，群众需要什么志愿者就做什么。在“文明我先行”的引领下，越来越多的人加入志愿者队伍，践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，让志愿服务遍地开花。

    “您好，欢迎来到承德！请您按照指引有序停车。祝您旅行愉快！”日前，避暑山庄景区正门外的免费停车场，来自承德双桥区税务部门的志愿者正热情引导四方游客泊车。

    随着承德市文旅产业蓬勃发展，主城区双桥区车流、人流呈“井喷式”攀升，停车难问题成为旅游高峰期的挑战。为解决这一难题，2023年5月以来，承德市60个行政机关、企事业单位和学校在双休日、暑假和法定节假日期间全天候免费开放停车场，为游客提供停车位3000多个。各单位职工在节假日轮流当志愿者，在停车场引导游客有序停车。

    “您好，请勿在门前堆放杂物……”近日，在承德市鹰手营子矿区铁北路街道兴煤社区，热心居民及帮建单位志愿者对辖区的枯枝杂草、烟头纸屑、楼道杂物等进行了集中清理。

    为解决小区环境卫生差、车辆乱停乱放、遛狗不牵绳、楼道乱堆杂物等居民反映强烈的问题，承德市文明委建立“党建+精神文明创建”工作机制，持续开展结对帮建志愿服务活动，着力提升社区、农村创建水平。4年来，市直131个企事业单位、区直197个单位与4个区（县）的81个社区、166个行政村结成帮扶对子。帮建单位志愿者每周到社区、农村开展“星期六文明实践行动”，帮建单位相继投入2000多万元施划非机动车停车线、修补破损路面、设置信息发布栏、规划晾晒区等。目前，结对帮建志愿服务成为沟通党委政府与基层群众之间的“连心桥”，解决与群众生活息息相关的实际问题300余件。

    社会各界积极参与、形式载体不断创新，承德志愿服务队伍持续壮大、志愿服务活动蓬勃开展。依托新时代文明实践中心（所、站），承德深入开展理论宣讲、环境治理、文体活动等新时代文明实践志愿服务，创新开展“微宣讲+志愿服务+文艺表演”等特色活动，真正把党的创新理论、政策精神落实到群众心里，让群众感受党的温暖。

    “小朋友，你觉得什么行为属于不文明上网？”“网上骂人不行，骗人也不行。”“上网的时候有人问你家庭住址怎么办？”“不能说。”……近日，在承德市滦平县人民法院的“童伴法官”课堂上，法官和留守儿童一问一答，引导孩子们科学、文明、安全、合理地使用网络。据了解，承德市先后成立了90多支志愿服务队，5万多名志愿者奔走在社区、学校和家庭之间，持续开展“守护花蕾 幸福童年”“红领巾与爱同行”“大手拉小手”“春蕾计划——佑未来 护成长”等未成年人关爱活动。

    “帮助孩子释放压力，养成积极乐观的生活方式。”在日前举行的“促进儿童心理健康，共同守护美好未来”主题宣传义诊志愿服务活动中，承德市宽城满族自治县板城镇下板城村村民李欢一边听，一边认真地在笔记本上记录。她坦言，专家们讲的心理疏导方法和技巧非常实用，自己获益匪浅。

    2023年以来，承德市有5270名志愿者在社区、农村开展“心语护航”“护航成长”“悦心行动”等心理健康辅导活动，累计提供心理热线服务2000多个小时，1万多名青少年受益。各志愿服务队共发放助学金、助学物资等350多万元，为2000余名困境学生解决上学难题，不断完善学校、家庭、政府、社会协同育人体系。

    作为城市文明流动的风景线，志愿者活跃在承德各个角落，倡导文明礼貌，传递文明新风，一抹抹“志愿红”正不断擦亮城市的幸福底色。

    （据《光明日报》）