近日，为确保人民群众安全温暖过冬，黑龙江省牡丹江市民政局积极组织动员全市民政系统开展2024年元旦春节期间社会救助“暖心敲门”行动。

    “最近身体状况怎么样？生活上有没有什么困难？收入支出情况怎么样？孩子上学情况如何？”走进爱民区三道关镇脱贫户王某家里，民政工作人员与王某亲切交谈，详细了解她的生活情况。在了解到王某丈夫去世多年，女儿在外地就读大学，而她本人患有脑梗，平时依靠打零工维持生计，近期又因流感患病在家卧床多日，网格员立即将此事汇报给村委会，村委会申请了生活物资前去慰问，并安排志愿者陪同王某前去医院就诊和生活护理，鼓励她克服困难，保重身体，树立生活信心，让困难群众切实感受到了党和政府的温暖。

    此次“暖心敲门”行动以“五必访”“五熟知”“三协助”为工作机制，组织乡镇（街道）包联干部、村（社区）工作者、专职网格员、在职党员、志愿者等通过实地入户、电话回访、视频通话等多种方式，开展拉网式走访排查，将符合救助条件的对象及时纳入各类保障；对于急难型临时救助，特殊情况执行“一事一议”；保持社会救助服务热线高效畅通，及时响应各类救助信息，确保困难群众“求助有门”，此次行动坚持把维护困难群众基本生活权益作为开展工作的根本出发点和落脚点，全面落实好各项惠民政策，实现政策找人。

    牡丹江市民政部门以此次“暖心敲门”行动为契机，做好社会救助政策宣传和冬季安全提示，深入了解困难家庭实际情况和需求，宣传社会救助政策及用火、用电、煤气安全注意事项，并提前告知群众气温骤降，做好冬季御寒保暖措施，确保全市困难群众安全、温暖过冬。活动自今年1月1日启动以来，共组织2952名工作人员进行困难群众排查，走访摸排困难群众30801名，开展各类救助共计103人，发放救助资金134237元，发放生活物资折款6328元。

    （据黑龙江省民政厅）