“向前左转，沿着指示牌就能到达售票处”“天冷，这有热贴，但千万别直接贴到皮肤上”……近日，一群身着“军大衣”、身披红色志愿服务绶带的哈市“橄榄绿”退役军人志愿者，在冰雪大世界景区外忙碌着。天虽冷，心却热，一声声真情提示，让来自远方的客人们感受到冰城的温暖。

    据悉，在第40届中国·哈尔滨国际冰雪节开幕之际，市退役军人事务局号召广大退役军人志愿者当好城市主人翁，以实际行动服务游客、展示城市形象。号召一发出，就得到哈市“橄榄绿”退役军人志愿服务队志愿者们的积极响应，大家群策群力，制定志愿服务内容、活动开展区域等。

    “这个冰雪季，哈尔滨被很多海内外游客所了解，我们的内心无比自豪，更有责任和义务为家乡增光添彩。”哈市“橄榄绿”退役军人志愿服务队临时党支部书记侯晓辉告诉记者，得知要开展助力冰雪季的志愿活动，服务队的志愿者踊跃报名，一个下午报名人数就达到150人。根据实际情况，大家自动编组，首日出动70余名志愿者，分别在冰雪大世界周边、哈站、哈西站三个区域“上岗”，提供引路、协助维持秩序等服务。

    记者来到冰雪大世界景区时看到，“橄榄绿”志愿者们正在周边区域将免费热贴发放给需要的游客朋友。每一次交流时，志愿者们都会诚挚地说上一句“祝你在哈尔滨玩得开心”。带着笑意的服务，令游客们感到温暖，一位来自广东的游客笑着回应：“哈尔滨，真暖！”

    记者了解到，在现场提供服务的退役军人志愿者“军龄”都在20年左右，年龄最大64岁。为保证服务的连续性，大家按照时间轮流上岗。服务队计划，这个冰雪季，还要开展相应志愿服务活动。“希望通过我们退役军人志愿者的热情服务，温暖八方来客，让更多人看见哈尔滨、来到哈尔滨、了解哈尔滨、爱上哈尔滨。”退役军人志愿者王辉说。（据《哈尔滨日报》）